上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊時のご感想お聞かせくださいまして御礼申し上げます。
さて、お部屋の臭いにつきましては大変申し訳ございませんでした。
ご利用いただきました方により色々な臭いがございますが、清掃時の対応がうまくできていなかったためと思われます。本当に申し訳ございませんでした。今後は十二分に注意して参りたいと存じます。
ご不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでしたが、今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。