上田東急ＲＥＩホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
さて、製氷機のご利用の際、氷の中に異物が入っていたとのことでございますが、大変申し訳ございませんでした。
早速業者に連絡をし、点検していただくようにいたしましたので何卒ご容赦いただきますようお願いいたします。
この他にもご迷惑をお掛けしてしまうことが多々あるかと存じますが、今後も引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。