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上田東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
部屋5
全体として、大きな問題はなかった。設備は近隣のホテルよりも古いが、許容範囲。それよりも、ロビーのアロマの香りが心地いい。問題は、連泊のときのフロント対応。鍵をフロントに預けるのは、鍵が物理キー（カードキーではない）のでよくある話だが、だったらフロント対応をきちんとしてほしい。特に若い男性のフロントスタッフには辟易した。
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この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。フロントの対応につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、精進して参る所存でございますので、何卒ご容赦いただきますようよろしくお願い申し上げます。クチコミへのご投稿ありがとうございました。
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部屋5
投稿者さんの 上田東急ＲＥＩホテル のクチコミ
全体として、大きな問題はなかった。設備は近隣のホテルよりも古いが、許容範囲。それよりも、ロビーのアロマの香りが心地いい。
問題は、連泊のときのフロント対応。鍵をフロントに預けるのは、鍵が物理キー（カードキーではない）のでよくある話だが、だったらフロント対応をきちんとしてほしい。特に若い男性のフロントスタッフには辟易した。
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この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの対応につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、精進して参る所存でございますので、何卒ご容赦いただきますようよろしくお願い申し上げます。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。