この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました駅の構内放送につきましては、当ホテルが駅に隣接していることもあり、お客様にご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 ご予約時の確約はできませんが、事前にお部屋の向きなどのリクエストをいただくことも可能でございます。 当日のお部屋状況により、極力ご要望に沿えますよう調整させていただきますので、事前にリクエストいただければ幸いに存じます。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様からのご意見・ご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。