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上田東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
古さは感じるものの、駅前の立地は便利でした。駐車場は結構埋まっていて、たくさんの方が泊まっている様子。お部屋の壁越しに少し声が漏れて聞こえます。フロントの方々はとても親切で、丁寧な対応に好感が持てました。バイキングが中止になり、セットになったお食事（和食か洋食を選びます）は可もなく不可もないといった内容でしたが、席に通された時、前のお客さんのものなのかテーブルに白い粉が落ちていました。パンくずか何かなんでしょうが、この時期に「拭いていないテーブルにそのまま座らせるんだ・・・」とショックを受けました。除菌シートなど常に持参して、自分の身は自分で守らないと改めて思いました。あとエアコンの効きが悪いようで、設定温度を相当下げないと起動してるかどうかさえ分からないほど無音・無反応でした。
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この度は、上田東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご朝食時の対応につきましては、お客様に不安を抱かせてしまうものであり、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。料飲部門と情報共有いたしまして、お客様が安心してご利用いただけるよう対応を徹底して参る所存でございます。また、客室の温度設定につきましては、個別空調のような細やかな設定が難しく、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。この他至らない点も多々あるかと存じますが、今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、また上田にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの 上田東急ＲＥＩホテル のクチコミ
古さは感じるものの、駅前の立地は便利でした。
駐車場は結構埋まっていて、たくさんの方が泊まっている様子。
お部屋の壁越しに少し声が漏れて聞こえます。
フロントの方々はとても親切で、丁寧な対応に好感が持てました。
バイキングが中止になり、セットになったお食事（和食か洋食を選びます）は
可もなく不可もないといった内容でしたが、
席に通された時、前のお客さんのものなのかテーブルに白い粉が落ちていました。
パンくずか何かなんでしょうが、この時期に
「拭いていないテーブルにそのまま座らせるんだ・・・」とショックを受けました。
除菌シートなど常に持参して、自分の身は自分で守らないと改めて思いました。
あとエアコンの効きが悪いようで、設定温度を相当下げないと
起動してるかどうかさえ分からないほど無音・無反応でした。
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この度は、上田東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食時の対応につきましては、お客様に不安を抱かせてしまうものであり、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。料飲部門と情報共有いたしまして、お客様が安心してご利用いただけるよう対応を徹底して参る所存でございます。
また、客室の温度設定につきましては、個別空調のような細やかな設定が難しく、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
この他至らない点も多々あるかと存じますが、今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、また上田にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。