この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらWi-Fiのネット環境につきましては、大変ご不便な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。この案件につきましては他でもご指摘をいただいており、ただいま改善に向けて社内協議中でございます。
早く症状が改善できるように努めて参りますが、改善まではフロントへお申し付けいただき、ルーター等のリセットをかけて様子を見ていただく状況が継続してしまいますこと、ご容赦くださいませ。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。