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上田東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
立地5
女性用アメニティがあったのでこのホテルにしました。11時チェックアウトなのに、9時前に空調の電源が元から切られてしまい、朝日の当たる東側の部屋だった為か暑くて部屋に居られなくなってしまいました。水回りが古めなのと部屋ごとに温度調節できないことを踏まえての価格設定だと思えばギリギリ許容範囲です。朝食は、お味噌汁が生ぬるかったです。（7時半頃）
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この度は、上田東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。しかしながら客室の空調に関しましては、当ホテルの設備が全館一律の集中方式の為、時季によりまして温度設定を行っております。その為、春や秋等の暖房・冷房が不要な時季に関しましては、送風のみの機能しか働かない時や設定温度に近い時は機能しない時もあるかと思われます。お客様により暑い・寒いがございましたら、フロントで可能な限りの対応をさせていただきますので、その際には何なりとお申し付けいただければと存じます。またご朝食のお味噌汁につきましても温かったとのご指摘をいただく形となり、誠に申し訳ございませんでした。伏せてお詫び申し上げます。料飲部門と情報共有させていただき、今後こうしたご指摘が無いよう努めて参ります。この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様からのご意見・ご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。この度はご指摘いただき誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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立地5
投稿者さんの 上田東急ＲＥＩホテル のクチコミ
女性用アメニティがあったのでこのホテルにしました。
11時チェックアウトなのに、9時前に空調の電源が元から切られてしまい、朝日の当たる東側の部屋だった為か暑くて部屋に居られなくなってしまいました。水回りが古めなのと部屋ごとに温度調節できないことを踏まえての価格設定だと思えばギリギリ許容範囲です。
朝食は、お味噌汁が生ぬるかったです。（7時半頃）
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この度は、上田東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室の空調に関しましては、当ホテルの設備が全館一律の集中方式の為、時季によりまして温度設定を行っております。その為、春や秋等の暖房・冷房が不要な時季に関しましては、送風のみの機能しか働かない時や設定温度に近い時は機能しない時もあるかと思われます。お客様により暑い・寒いがございましたら、フロントで可能な限りの対応をさせていただきますので、その際には何なりとお申し付けいただければと存じます。
またご朝食のお味噌汁につきましても温かったとのご指摘をいただく形となり、誠に申し訳ございませんでした。伏せてお詫び申し上げます。料飲部門と情報共有させていただき、今後こうしたご指摘が無いよう努めて参ります。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様からのご意見・ご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。
この度はご指摘いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。