この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは上田駅温泉口より徒歩約1分でございまして、セールスポイントの1つでございます。
しかしながらバスルームで頭をぶつけられたとのことですがお怪我はございませんでしたか？
ご指摘の点につきましては、早急に点検をさせていただきました。
今回ご指摘を受ける形となり、大変申し訳ございませんでした。
この他至らない点も多々あるかと存じますが、引き続きご愛顧をいただきたくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。