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上田東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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上田東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1613件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.49
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.47
  • 食事4.08

立地4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-02-15 15:39:06

古い、の一言に尽きます。
湯水混合蛇口で無いこと、
USB給電口が無いこと、
WIFIが不安定な事、
メンテナンスが必要と感じました。
これらを考慮するとコストパフォーマンスは良くないと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
上田東急REIホテル 2023-02-16 08:30:57

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらWi-Fiのネット環境、湯温の温度調整につきまして、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。現在徐々にではございますが、水温調整の設備改善工事を進めておりますのでご承知おきいただければと存じます。
全体的な設備の古さに関しましてはご指摘を受ける形となり、ご期待に添えられず大変申し訳ございませんでした。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様からのご意見・ご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。
この度は貴重なご指摘・ご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

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