この度は、上田東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃につきましては、お褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変うれしく思っております。
また上田駅温泉口より徒歩約1分と当ホテルのセールスポイントの1つでございます。
しかしながらWi-Fiがご利用できなかった点に関しましては誠に申し訳ございませんでした。
当ホテル館内では無料Wi-Fiの完備をしており、パスワードの入力等を行っていただければご利用が可能な状態となっております。ご案内のポップもお部屋にご用意させていただいておりますが分かりにくかった様子で重ねてお詫び申し上げます。今後ご宿泊の際はフロントにてWi-Fiのご案内いたしますので、お声掛けくださいませ。
その他至らない点も多々あるかと存じますが、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご利用いただきたくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。