この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
お部屋の広さに関しましては、ご満足いただけた様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。
しかしながら、清掃が行き届いていない箇所があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃部門と情報を共有し、今後同じような事が起きないよう徹底させていただきますのでご容赦いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様からのご意見・ご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。