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上田東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
旅の窓口の地図だと、徒歩12分と書いてあってびっくりしたのですが、新幹線改札口を出て歩いて5分もかかりませんでした。とっても駅から近いです。ただ、ホテルの近くにお店があまり無くて、線路を越えてコンビニなどがありました。
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上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。さて、お客様の情報から地図を見て私共もびっくりですが、大変失礼いたしました。新幹線改札口からは上田駅の温泉口側へ出ていただければ目の前でございまして、１分ほどでホテルに着くことができます。早速旅の窓口の方に変更していただけるよう連絡をしましたが、変更完了まで数ヶ月お時間が掛かるようです。地図を見ることは通常ほとんどないものですから、このように変更されていたことに気がつかず本当に申し訳ございませんでした。これからも引き続きご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの 上田東急ＲＥＩホテル のクチコミ
旅の窓口の地図だと、徒歩12分と書いてあってびっくりしたのですが、新幹線改札口を出て歩いて5分もかかりませんでした。とっても駅から近いです。ただ、ホテルの近くにお店があまり無くて、線路を越えてコンビニなどがありました。
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上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
さて、お客様の情報から地図を見て私共もびっくりですが、大変失礼いたしました。新幹線改札口からは上田駅の温泉口側へ出ていただければ目の前でございまして、１分ほどでホテルに着くことができます。早速旅の窓口の方に変更していただけるよう連絡をしましたが、変更完了まで数ヶ月お時間が掛かるようです。地図を見ることは通常ほとんどないものですから、このように変更されていたことに気がつかず本当に申し訳ございませんでした。
これからも引き続きご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。