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上田東急ＲＥＩホテルのクチコミ･お客さまの声
上田駅至近の上にきれいな建物、清潔な部屋。快適です。フロントの対応も丁寧で好感が持てました。ただ一点、チェックアウト時にトヨタのＴＳ３カードを出したときに戸惑われていた理由がわからなかったのが？でした。特に説明は求めませんでしたがなぜなんでしょうか？
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上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、ご宿泊のご感想をお聞かせいただきまして重ねてお礼申し上げます。さて、チェックアウト時の担当者の戸惑いについてですが、ジョイントカードにてキャットで精算する場合、どちらのカード会社で精算されるのか決まっておりますが、実際にはジョイントカードは多数あるためキャットに通してみないとどちらのカード会社で精算されるのか判らない場合が多々こざいます。頭の中でもう一つのカード会社で精算になったら・・、など考えてしまいました。というのが戸惑ってしまった理由のようでして、大変申し訳ございませんでした。今後は考えて躊躇する場合は、お客様にその旨説明をさせていただく等ひと声お掛けするなどして、お客様が不安にならないような応対をするよう注意いたしましたのでご容赦くださいますようお願い申し上げます。今後も引き続きご利用の程お願いいたします。
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投稿者さんの 上田東急ＲＥＩホテル のクチコミ
上田駅至近の上にきれいな建物、清潔な部屋。快適です。
フロントの対応も丁寧で好感が持てました。
ただ一点、チェックアウト時にトヨタのＴＳ３カードを
出したときに戸惑われていた理由がわからなかったのが
？でした。
特に説明は求めませんでしたがなぜなんでしょうか？
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上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊のご感想をお聞かせいただきまして重ねてお礼申し上げます。
さて、チェックアウト時の担当者の戸惑いについてですが、ジョイントカードにてキャットで精算する場合、どちらのカード会社で精算されるのか決まっておりますが、実際にはジョイントカードは多数あるためキャットに通してみないとどちらのカード会社で精算されるのか判らない場合が多々こざいます。
頭の中でもう一つのカード会社で精算になったら・・、など考えてしまいました。というのが戸惑ってしまった理由のようでして、大変申し訳ございませんでした。
今後は考えて躊躇する場合は、お客様にその旨説明をさせていただく等ひと声お掛けするなどして、お客様が不安にならないような応対をするよう注意いたしましたのでご容赦くださいますようお願い申し上げます。
今後も引き続きご利用の程お願いいたします。