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上田東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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上田東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:1609件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.47
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.74
  • 風呂3.47
  • 食事4.08

風呂5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-08-18 11:37:58

8月14~16日、2泊3日でお世話になりました。
毎年、この時期にお世話になるのですが、今年もいつも通り快適な3日間を過ごすことができ、満足しています。
クレームではなく、ちょっとだけ残念だったことが3つありました。
1.ビアホールディナーというのを開催されていたのですが、14日の晩はそれに気が付か
  ず、15日に行こうと思っていたら、15日だけは他の催しの日であったため開催されま
  せんでした。次回は是非、行きたいと思いますので、来年もまた開催してください。
2.16日も宿泊したかったのですが、既に満室であったようで予約が取れませんでした。
  矢張り、上田のホテルの中では人気のホテルなのですね。
3.部屋でインターネットに接続したのですが、旨く行きませんでした。トラブルシュー
  ティングの説明文もありましたが、何故か対応できませんでした。でもインターネッ  トがなくても、快適な夜の眠りが得られたので、むしろ良かったかも知れません。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事4
宿泊年月
2009年08月
上田東急REIホテル 2009-08-20 09:40:09

上田東急インにご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また毎年ご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。
さて、予約やネット上では大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ただ、上記2点につきましては、事前にご連絡をいただくか、フロントに声を掛けていただければ対応ができる場合もございますので、遠慮なくお問い合わせをいただければ、と思います。
これからもご利用の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【■シングルルーム(禁煙):和洋バイキングご朝食付■】