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上田東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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上田東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1624件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.52
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.49
  • 食事4.14
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投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月16日 19:19:24

便利で綺麗でビジネス以外でも利用したいです。

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上田東急REIホテル 2006年08月18日 08:58:21

上田東急インをご利用いただきまして、ありがとうございました。
また、お褒めのご感想本当にありがとうございました。
お仕事以外でもとございましたが、今後ともご利用のほどよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月15日 09:00:54

以前から利用しておりますが、フロントの方の対応もよく、リーズナブルでよいホテルだと思います。

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上田東急REIホテル 2006年08月15日 09:26:39

上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様のご感想をもとに、お客様に喜ばれる応対をこれからも心がけて参りますので、今後も引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月13日 15:55:53

今回も快適に過ごせました。
フロントの方も親切な対応で好感です。
もう少しお値段がお安いと言う事ないのですが。

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上田東急REIホテル 2006年08月13日 16:35:53

上田東急インにこの度もご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、フロント応対について貴重なご感想をお聞かせいただきまして本当にありがとうございます。
不慣れな社員が半数ほどおりますが、このようなご感想は社員の励みになります。
これからも引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月06日 14:29:13

立地や設備等申し分なく、大学の同窓会総会の度に利用させて頂いています。

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上田東急REIホテル 2006年08月06日 17:53:39

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。また、大学の同窓会総会の際にはご宿泊していただいているとのことですが、本当にありがとうございます。
いたらないことも多々ございまして、お客様にお叱りをいただくこともございますが、力を合わせて頑張って参りますので、これからも引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年07月31日 12:50:13

立地条件が良いので、上田周辺のビジネス利用に便利。

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上田東急REIホテル 2006年08月01日 10:16:37

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
立地条件では便利とのご感想ありがとうございます。
今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年07月31日 12:47:48

ビジネスホテルとしては料金がやや高めだが、電車でも自家用車でも使用出来るので、つい利用したくなるHotelだと思います。

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上田東急REIホテル 2006年08月01日 10:12:43

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
率直なご感想お聞かせいただきまして本当にありがとうございました。
これからも引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年07月25日 08:53:36

当日、禁煙、レディースルームに変更してくださりました。
新聞も朝夕刊とも設置、朝食もバイキングでホテル内にあるので
男女問わずに良いサービスでした。レディスルームにはヒノキの香りの
入浴グッズがついていたり、浴衣もかぶれるタイプがあったり・・と
配慮がなされていました。
部屋にあるティーバッグが1つだったので、できればもう1つあれば
朝もいただけるのに・・・と思います。

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上田東急REIホテル 2006年07月25日 13:29:19

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご宿泊についてのご感想を多数お聞かせいただきまして、本当にありがとうございました。
皆様からいただきますご意見をもとに検討し、これからも努力して参りますので、次回もご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年07月23日 23:00:36

快適に過ごせました

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上田東急REIホテル 2006年07月24日 08:58:10

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
「快適に過ごせました」というご感想本当にありがとうございました。
このようなご感想を励みに、気を引き締めて頑張って参ります。
今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年07月18日 08:56:12

ベッドが広くて、お風呂も足が伸ばされるくらい大きくて、満足。食事も品数も豊富で満足しました。

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上田東急REIホテル 2006年07月19日 08:54:48

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
また、客室内および食事についてのご感想、誠にありがとうございました。
お褒めいただき本当に嬉しく思いますが、これからも頑張って参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年07月13日 19:28:06

部屋も広くて、滞在しやすかったです。また、窓も大きく開放感がありました。

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上田東急REIホテル 2006年07月14日 09:29:17

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
また、率直なご感想をお聞かせいただきましてありがとうございました。
今後も引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申しあげます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年07月07日 12:06:12

立地もよく、セミダブルのベッドとお部屋の広さに満足です。明るい自然光も入るので開放感もありました。部屋履きにイグサ風の紙シートを貼って使うというところも気に入りました。ただ、ゆかたに皮脂汚れの臭いが残っていて、袖を通す気にはなれなかったのが残念です。

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上田東急REIホテル 2006年07月08日 09:06:22

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
また、客室内のご感想をお聞かせいただきましてありがとうございました。
その中でゆかたについて業者に確認いたしましたが、おそらく半乾きの状態でたたんでしまったのが原因とのことでした。以後十分注意するよう指示いたしましたが、本当に申し訳ございませんでした。
このほかにも至らない点多々あるかとは思いますが、今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月25日 20:26:41

風呂場が思ったよりも広く、部屋もきれいで、とても過ごしやすかったです。
朝食のバイキングに「長野名物」が、さりげなく入っていたのに驚きました。
麦飯もあって、よかったです。
長野・上田方面旅行の折には、また利用させていただきます。

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上田東急REIホテル 2006年06月26日 10:03:38

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
客室内・ご朝食についてのご感想をお聞かせいただきまして、誠にありがとうございました。
多種多様なご感想を皆様からいただきますが、お客様に喜んでいただけるのがなによりでございます。
ご旅行で上田にお越しの際は、ご利用くださいますようお願い申しあげます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月23日 12:24:05

清潔感が非常によく伝わる清掃内容でした。また、利用をさせていただきます。

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上田東急REIホテル 2006年06月23日 16:52:37

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
清掃面でのご感想ですが、清掃担当者の今後の励みにもなり、本当にありがとうございました。
またご利用していただけるとのことですが、今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月22日 09:00:13

気持ちよく利用をさせて頂きました。今後、機会があれば又利用をいたします。

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上田東急REIホテル 2006年06月23日 09:17:50

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
お褒めのお言葉、また機会があればご利用いただけるとのことで、大変嬉しく思います。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月12日 15:20:12

トイレ&バススペースが広いのが大変気持ち良いです。
お掃除も良くしてあり気持ち良い。贅沢を言うと、ゆかたではなくパジャマ式のものだと有り難いです。女性にはゆかただと、大きすぎて動きにくいのです!また利用します。

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上田東急REIホテル 2006年06月13日 09:13:21

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
バスユニット・清掃面でのご感想をお聞かせいただきましたが、またご利用いただけるとのご感想大変嬉しく思います。今後ともよろしくお願い申しあげます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月06日 22:56:00

たまたまなのかもしれませんがインターネットが不調でした。
起こったことも困りますが、それを教訓に起こらない対策を施すことこそ重要と思います。
ロビーにあるインターネット端末は、他人のID類が残っていました。とても危険です(利用者責任ですが、サービスとして提供する側の対応としてはあまりよくないですね)
ホテルとしては問題ないですし、私としてはあと一歩の配慮、対応で満点だと思います。

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上田東急REIホテル 2006年06月07日 09:14:12

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
ネットの接続不良につきましては本当に申し訳ございませんでした。
業者に原因探求と今後の対応についてはしっかりとして行きたいと思います。
ご迷惑をお掛けいたしまして本当に申し訳ございませんでしたが、引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月04日 01:12:27

立地、客室、食事全て満足。
立地は、鉄道利用はもちろん、車の場合でも、駅前にもかかわらず敷地内に自前の無料駐車場が有る点は特にポイントが高いと思います。さらに、ホテル入り口の敷地が広く、車を入り口前に寄せる事が出来る点も大変利用しやすい。客室、バスは広めでユニットバスとの段差も無く、快適。
食事は、朝のバイキングの内容は定番メニューではありますが和・洋コンパクトに取り揃えてあり、不満無し。夜は和食レストランの方を利用しましたが、こちらも美味しかったです。上田泊は久しぶりでしたが、巨大なイオンが出来、又、ホテルも増えた点に驚きましたが、立地が最高なわりに静かで居心地のよい(スタッフも親切な)このホテルが私は好きです。

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上田東急REIホテル 2006年06月04日 09:14:33

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
久しぶりの上田泊に上田東急インを選んでいただきましたこと、また、立地・客室・レストラン・フロント応対など、たくさんのご感想をお聞かせいただきまして、本当にありがとうございました。
お客様に喜んでいただけるよう今後も頑張って参りますので、次回もご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月03日 14:18:49

立地条件、清潔感とも良好。
朝食は普通で、コストパフォーマンス的には満足です。

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上田東急REIホテル 2006年06月04日 09:02:48

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
また、ご感想をお聞かせいただきましてありがとうございます。
今後もご利用いただければと思いますが、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月27日 13:23:28

上田で宿泊の際は、いつも利用しています。
今回は、楽天で予約の際、禁煙ルームが満室だった為
しかたなく喫煙ルームで予約を入れたのですが、
当日、禁煙ルームの空きはないですか?と伺うと
私の部屋は禁煙ルームに変更されていました。
フロントの方に聞くと、「前回まで予約が禁煙だったので、
キャンセルが出たため用意しました。」との事。
何気ないことですが、非常に気分が良かったです。
今後も、上田に宿泊の際は利用させていただきたいと思います。

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上田東急REIホテル 2006年05月28日 09:11:36

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
フロント応対につきましてご感想をいただきましたが、本当にありがとうございました。
今後もご利用いただけるとのことですが、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月15日 12:51:50

朝食がうまい

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上田東急REIホテル 2006年05月17日 08:56:28

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
ご朝食についてのご感想をお聞かせいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後ともよろしくお願い申しあげます。

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