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上田東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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上田東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1626件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.51
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.48
  • 食事4.13
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投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月28日 10:24:10

上田出張の際は「立地条件が良い」「駐車場が無料」「新聞無料」また、サービスも良いので、必ずお伺いさせて頂いています。
今回、会社のPCが無料でインターネットに接続できるので仕事をしていたのですが、食事後の深夜に接続出来なくなってしまいました。残念でした。
(私のPCの設定が悪かったのか...)
それ以外は満足です。
次回もお伺いします。

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上田東急REIホテル 2006年01月28日 11:55:11

上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
LANの接続ではご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
業者に連絡を取り点検をさせましたが、接続及び回線スピードには問題がないと言うことでした。パソコンの接続設定によってはネットにつながらないこともあります、という説明は業者よりありましたが、お客様にご迷惑をお掛けすることのないよう定期的に電波状況の確認を行っていこうと思います。
ご不便をお掛けしてしまいまして、申し訳ございませんでしたが、今後もご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月24日 14:07:34

出張で使わせていただきました。
駅から近くて良かったです。
お部屋も広くてキレイでした。
チェックイン時間の直前の変更も快く受けてくださり、大変助かりました。
上田方面に出張の時はまた利用させていただきたいと思います。

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上田東急REIホテル 2006年01月25日 09:21:24

上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お誉めのご感想をお聞かせいただきまして本当にありがとうございました。
上田にご出張時には是非ご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月18日 10:15:01

1/16に宿泊しました。
フロントは丁寧なご案内で満足です。
部屋もきれいです。寒くありません。エアコンを使わなくとも。ランが自由に使えストレスを感じられず特に満足でした。また泊まります。ありがとうございました。

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上田東急REIホテル 2006年01月18日 17:46:11

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
お客様からいただきましたご感想にもありますように「また泊まります」と言っていただけるよう、これからも頑張っていきたいと思います。
不慣れな新人や至らないことでご迷惑をお掛けしてしまうこともございますが、今後ともよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月17日 08:21:50

フロントの礼儀 言葉が好感持てた

部屋が広くて使いよい

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上田東急REIホテル 2006年01月18日 08:54:37

上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお聞かせいただきましたが、これからも皆様に好感を持っていただけるよう頑張って参りますので、上田へお越しの際はご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月13日 12:34:34

出張で利用させていただきました。
フロント・レストランなどでのスタッフの応対がとても丁寧で気持ち良い時間をご提供いただいたと思っています。
ロビー・部屋もとっても清潔であり、こちらもGood。
次回も上田に行く際には必ず利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。

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上田東急REIホテル 2006年01月14日 09:02:49

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
また、各セクションの応対をはじめお誉めの感想をお聞かせいただきまして本当にありがとうございました。
至らないことも多々ございますが、今後ともご利用の程よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月09日 17:29:27

駅らも近く、便利な立地でした。新聞のサービスもあり(無料)、ちょっとお得な気分。
新しいせいか、部屋もきれいでした。

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上田東急REIホテル 2006年01月10日 08:51:36

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
また、率直なご感想をお聞かせいただきましてありがとうございました。
次回ご利用の際にもよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年01月08日 21:16:19

長野出張の時はいつも使わせてもらいますが、他の東急インに比べフロント、サービスすべてベストだと思います。

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上田東急REIホテル 2006年01月10日 08:48:34

上田東急インをご利用いただきまして、またお褒めいただきまして誠にありがとうございました。これからも皆様に気持ち良くご利用いただけるよう努力して参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年12月30日 18:35:21

とても快適に宿泊できました。
特に、フロントの応対が良かったですね。
感想にズボンプレッサーはいらないという意見もありましたがビジネスマンにとっては常備してくれている方がありがたいので助かりました。
空調も表示通りに設定されておりました。
何より、新しいのが気持ちよいですね。

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上田東急REIホテル 2006年01月01日 18:17:41

上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロント社員の応対をはじめ、お褒めのご感想をお聞かせいただきまして本当にありがとうございました。
これからも気持ち良くご利用いただけるように頑張って参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年12月27日 10:06:07

上田近辺は頻繁に出張で宿泊をしています。
いろんなホテルに泊まっていますが、ここは
「立地条件が良い」「駐車場がただ」
「朝食バイキング」の理由で良く使用しています。
次回も使用しようと思います。

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上田東急REIホテル 2005年12月28日 09:37:48

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
ご利用いただきましたお客様から「次回も利用したいと思います」というご感想をいただける事は非常に嬉しいことですが、ソフト面でも頑張って参りますので今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年12月27日 09:01:19

駅の反対側ですが、立地もよく。部屋はツインでしたが、よい広さでした。少し照明が暗かったですが、まあ許容範囲です。TVがそこそこな大きさの液晶でよかった。部屋的には、浴室がほこり臭かったなというのが残念です。
朝食は¥1000以下でまた内容もよくて○です。
全体的には、なかなかで、また利用したいと思います。

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上田東急REIホテル 2005年12月28日 09:31:34

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
清掃面では気をつけていきたいと思いますが、皆様に今後もご利用いただけるよう頑張って参りますので、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年12月26日 10:00:45

新戸倉温泉のファンです。
1.ズボンプレッサーは部屋に無くても良い。邪魔なので、毎回、ハンガーの所のスペースに移動している。2.冷蔵庫は空のほうがリピータには便利。3.液晶テレビの配線が短い、見る場所に自由度が無い。以上

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上田東急REIホテル 2005年12月28日 09:17:06

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
また、率直なご感想をお聞かせいただきましてありがとうございました。
ご利用いただきましたお客様からは、様々なご意見ご感想をいただきますが、今後の検討項目とさせていただきます。
今後もよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年12月22日 19:34:42

上田での定宿「上田東急イン」にまたお世話になりました。以前宿泊したとき、こちらの欄で、朝食のトーストが冷たかった件について書かせていただいたところ、今回の朝食では、トーストはお願いしてから焼いていただけるようになっていて、早速対応されたのだなあと、とても感心しました。
いつもツインを利用しておりますが、今回の部屋は広さは同じだと思うのですが、ベッドのレイアウトの関係か、いつもの広々感がちょっと感じられなくて残念でした。いずれにせよ、満足度の高いホテルであることに変わりはありません。また上田に行った際にはぜひ利用したいと思います。

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上田東急REIホテル 2005年12月23日 09:00:43

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
ご感想を読ませていただきまして、一番うれしく思うことは「また利用したい」ということでございます。
至らないことでお客様にご迷惑をお掛けしてしまうこともあるかとは思いますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年12月09日 02:00:54

一人旅には絶好の立地条件でした。
部屋も快適な空間でした。
朝部屋の窓から、山が間近に見えて、朝日が当たり
美しい風景を見させていただきました。満足です。

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上田東急REIホテル 2005年12月10日 13:22:09

上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、立地等につきましてもお誉めのご感想をいただきましてありがとうございました。
至らない点もございますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年11月28日 12:59:18

夫婦で一泊宿泊しました。
上田駅横で立地条件は申し分なし。部屋がとても広くて、ゆったりできます。快適でした。
朝食は利用しませんでした。ちょっと高めですし、近所にも店がありますので、そちらで済ませた方がよいかなと思います。
無線LANの調子が悪く、接続がしょっちゅうきれてしまうのが残念です。改善するORきちんと接続する部屋を無線LAN使用希望者に優先して割り当てるなどしてほしいところです。

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上田東急REIホテル 2005年11月28日 20:05:48

上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
さて、ご利用いただきました際には無線LANの不調から大変ご迷惑をお掛けしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
早速業者に連絡を取り無線を受信する機器を1つ追加する方向で検討しております。
早急に対応したいと思いますので、なにとぞご容赦くださいますようお願い申し上げます。
ご迷惑をお掛けしてしまいまして本当に申し訳ございませんでしたが、今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年11月23日 07:15:24

先日は素敵な思い出の1ページをつくっていただきましてありがとうございました。立地条件、サービス全て満足でした。特にフロントの方の接客態度はさすがでした。本当にありがとうございました。朝頂いた朝刊は記念に保存しておきます。

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上田東急REIホテル 2005年11月24日 09:21:07

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。ご感想の中大変お褒めいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただけることは何よりの良薬でございますが、今後も社員で頑張って参りますので、また、至らない事も多々ございますがよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年11月13日 19:58:37

上田に行きましたらまた宿泊したいホテルです。
2泊予定でしたが1泊しか予約できず残念でした。

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上田東急REIホテル 2005年11月15日 17:03:32

上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊につきましては、ご希望に添えることができず本当に申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年11月07日 23:39:58

先日2泊させて頂きました。駅裏なのに駐車場も広く利用しやすかったです。またフロントの対応など良かったと思います。夜中の4時くらいに帰ってきても笑顔で対応して頂き気持ちよかったです。
ひとつ希望があるとしたら携帯電話の充電器のレンタルがあると助かりました。
楽しい旅行となりました。また上田には行こうと思うのでその際には利用させていただきます。

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上田東急REIホテル 2005年11月10日 09:02:47

上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、お誉めのご感想をお聞かせいただきましてありがとうございました。
至らない点も多々ございますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月28日 15:54:50

10月19日に出張で宿泊しました。
部屋は広かったのですが、私にはベットが今ひとつしっくりこなかったです。

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上田東急REIホテル 2005年11月02日 08:52:37

上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月27日 00:32:07

10月22日から24日まで宿泊しました。
2回目の宿泊です。とても快適に過ごさせていただきました。
強いて言えば部屋の電気をベッド横で調整できたり、窓が開くまたは送風だけの空調があれば良かったです。(空調の使い方が悪かったのかもしれませんが)いずれにしても非常に快適に宿泊させていただきました。

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上田東急REIホテル 2005年10月27日 09:31:34

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
また、快適にお過ごしいただけたとのご感想をお聞かせいただきましてありがとうございました。
設備上では対応のできないことやサービス・応対上でも至らないことは多々ございますが、今後もご利用のほどよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2005年10月26日 08:13:32

今回で2回目の宿泊となりましたが、サービスの行き届いたすばらしいホテルと思います。一番の顔であるフロントの対応がお客様の要望をくみすばやい対応に、プロの一面を見た思いです。
で、2点ばかり気になった点ですが、フロントに遠視用のめがねが無いということです。宿泊者名簿に記入の時にどうしても文字が見ずらいので、年寄りには
ちと、つらいです。
朝食ですが、開きスペースにバイキング形式で置いてあるため、探しずらかったてんと、飲み物の置いてある場所がカウンターのため、高かったこととおかゆが無かったことが残念です。又利用したいです。

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上田東急REIホテル 2005年10月27日 09:22:11

上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのご感想をいただきましてありがとうございました。
さて、ご感想の中、遠視用のめがねにつきましては早急に検討したいと思います。
また、おかゆにつきましてはスタッフに声を掛けていただいてのご用意となりましてプレートにてご案内をさせていただいておりますので、次回ご利用の際はお気軽に声を掛けていただければと思います。
至らない点も多々ございますが、今後もご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

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