この度は、上田東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂戴しまして大変嬉しく存じます。
今後もより良いサービスのご提供ができますよう、スタッフ一同精進して参りますので、引き続きご愛顧いただきたくよろしくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
サービス・お食事面につきましてはお褒めのお言葉をいただいたにも関わらず、お部屋のバスルームの清掃が足りておらず、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
清掃部門と情報共有いたしまして、今一度、清掃徹底に努めて参りますのでご容赦いただきたくお願い申し上げます。
その他至らない点もございますが、今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。

上田東急REIホテル　伊藤

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
駐車場やお部屋の広さ・駅の近さに関しましては、ご満足いただけた様子でございましたが、他Wi-Fiの強弱に関しまして、ご期待に応えられてない点があり、申し訳ございませんでした。
至らない点も多々あるかと存じますが、今後もサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧をいただきたくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。

上田東急REIホテル　伊藤

この度は、上田東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、感染予防対策としてバイキング形式でなく洋食または和食のセットメニューでご提供しております。
お客様からのお言葉を励みにより良いホテルを目指して参りますので、今後も引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。

この度は、上田東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
朝食の洋食につきましては、食品ロスの削減についてお気遣い賜り、恐縮でございます。貴重なご意見として料飲担当部門にお伝えさせていただきましたのでご了承いただきたく存じます。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様からのご意見・ご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。
この度は貴重なご指摘・ご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

客室副支配人　伊藤

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
別所線の早期復興にご祈念いただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
来年の春には全線再開の予定でございます。
その際には機会がございましたら、再開した別所線をご利用いただければ幸いでございます。
お忙しいなか、励ましのご投稿いただきましてありがとうございました。
また上田にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
当ホテルは上田駅温泉口から徒歩1分という立地でございますので、お客様のおっしゃるとおり別所温泉や軽井沢へのアクセスへは便利かと存じます。
今後も上田へお越しの際にはお客様の定宿となるよう、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただければ幸いに存じます。
ご利用ありがとうございました。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は、上田東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の浴室の鍵につきまして、ご不便をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。早急に修理に入らせていただき、対応することができました。ご指摘いただき、ありがとうございました。
また４階喫煙所のたばこの臭いにつきましては、ご不快・ご不便な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。現在、自動販売機の喫煙所の臭い改善に向け消臭剤を置くなど、対応中でございます。換気対策等も今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様からのご意見・ご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。
この度は貴重なご指摘・ご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
ここ信州上田の魅力を分かりやすくお伝えいただき、また体感いただけたことをお聞きする事ができまして、大変嬉しく存じます。
しかしながら駐車場の看板につきましては、ご不便をおかけたいしまして申し訳ございませんでした。お客様のおっしゃるとおり、確かに道路からでは分かりづらい現状でございます。こちらにつきましては今後の貴重なご意見としてお預かりさせていただきますのでご容赦くださいませ。
私どもでは、これからもお客様のご意見・ご指摘等に耳を傾け、より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後も引き続きご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミへのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後も清潔感のあるホテルを維持し、快適にお過ごしいただけるよう精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいなかクチコミへのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきまして、第一・第二駐車場合わせまして９４台分のスペースはあるものの、ホテルすぐ裏手の第一駐車場は第二駐車場よりも少なめな為、少しホテルより離れた駐車場となりご不便をおかけすることがあり申し訳ございません。もし第二駐車場も満車の場合は、別の駐車場を無料にてご案内できるご用意がございますので、ご心配なさらずにお越しいただければと存じます。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様からのご意見・ご指摘に真摯に向き合い、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう日々精進して参りますので、引き続き、ご利用いただきたくお願い申し上げます。 またのご来館をお待ちしております。

いつも上田東急REIホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご精算につきましては、2020年7月よりチェックイン時精算に統一させていただいております。
ご理解ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。
ご朝食の黒カレーにつきましては、和定食でもお付けできる事をチェックイン時にお伝えできれば良かったのですが、ご案内できず申し訳ございませんでした。是非次回お越しの際には、お申し付けいただければと存じます。
至らない点もございますが、今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
ご指摘いただきました客室の空調に関しましては、当ホテルの設備が全館一律で冷暖房どちらか一方の集中方式の為、客室ごとの細かい対応ができない状況であり、お客様には大変ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。今後の貴重なご意見としてお預かりさせていただきますのでご容赦くださいませ。
私どもでは、これからもお客様のご意見・ご指摘等に耳を傾け、より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後も引き続きご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいなかクチコミへのご投稿をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
現在ご朝食は、感染予防対策として当面の間、和食または洋食のセットメニューでご提供させていただいておりますが、洋食のカレーにつきましてご満足いただいた様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
こちらのカレーは、信州リンゴをふんだんに使用し、黒ゴマでじっくり煮込んだ特製黒カレー（通称「さくらカレー」）でございまして、当ホテルのおすすめの一品でございます。和食にもカレーを追加する事ができますし、おかわりも自由となっておりますので、是非またご賞味いただければと存じます。
今後もお客様に美味しいご朝食をご提供できるよう、また、快適にお過ごしいただけるよう精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、上田東急ＲＥＩホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
駐車場や客室の冷蔵庫につきまして、お褒めのお言葉を頂戴することができまして大変光栄に存じます。設備面からも、快適なご滞在のお役に立てまして何よりでございます。
これからもより良いサービスのご提供ができますよう、スタッフ一同精進して参りますので、また上田にお越しの際は当ホテルをお選びいただけましたら幸いでございます。
お忙しいなか温かいお言葉をいただきましてありがとうございました。

この度は、上田東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食時の対応につきましては、お客様に不安を抱かせてしまうものであり、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。料飲部門と情報共有いたしまして、お客様が安心してご利用いただけるよう対応を徹底して参る所存でございます。
また、客室の温度設定につきましては、個別空調のような細やかな設定が難しく、ご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
この他至らない点も多々あるかと存じますが、今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指して精進して参りますので、また上田にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、日頃より当ホテルをご愛顧いただき重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ご朝食につきましては通常のバイキングメニューがご提供できず誠に申し訳ございませんでした。当面の間バイキング形式でのご提供を休止し、和食または洋食どちらかのセットメニューにてご提供させていただいております。ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
至らない点が多々あるかと存じますが、より快適にご滞在いただけるようスタッフ一丸となって精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
また上田にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
静かでゆっくりお休みいただけたというご感想をお聞きできましてスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。

この度は数あるホテルの中から上田東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。また、駐車場につきましては、ご宿泊のお客様の場合、チェックインからチェックアウトまで無料にてご利用いただけまして、多くのお客様からご好評をいただいております。
今後もお客様によりご満足いただけるよう精進して参る所存でございますので、また上田にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、ゆっくりお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同、大変嬉しく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。