ena1976さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- ena1976さん [40代/男性] 2021年08月21日 23:23:54
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久しぶりに東急ホテルグループに泊まりました。これまでは良い印象でしたが今回の上田では不満の評価です。
チェックインした部屋はWi-Fiが切れたり繋がったりでまともに使えない。WEB会議になりませんでした。部屋を変えてもらったら今度は冷蔵庫の冷えが悪いし。朝食はバイキングが中止とのことでセットメニューでしたが中身が貧相でとても1300円メニューとは思えませんでした。よっぽどランチの900円の方が良いですよ。フロント。対応はまずまずなので残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 上田東急REIホテル 2021年08月24日 14:24:25
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この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらWi-Fiのネット環境につきましては繋がりが悪くWEB会議ができない、それに伴うお部屋の移動など、ご不便な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋替え先の冷蔵庫の冷えが悪い件につきましても重ね重ね申し訳ございません。 冷蔵庫の冷えに関してはその後確認し、問題は解消しております。
朝食につきましてもお客様の意に沿った内容といえなかった点、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見として料飲部門と情報共有させていただきます。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘をお寄せいただきましてありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月27日 19:18:21
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立地的には最高ですが、朝食無しでこの価格は現在では高く感じました。
部屋も普通でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 上田東急REIホテル 2013年05月28日 09:13:47
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上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお聞かせくださいまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
料金的には改定の予定はございませんが、差支えがございませんでしたら引き続きご利用たまわりますようお願い申し上げます。
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風呂1
こむ5656さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
シャワーの水圧が弱くて困りました。
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上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
さて、ご感想にございました件ですが、大変申し訳ございませんでした。
この件につきましては他のお客様のご感想などを踏まえて検討して参りたいと存じます。
ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後もご利用賜りますようよろしくお願いいたします。