この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
玄関前の段差の件につきましては、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お怪我はございませんでしたでしょうか。
玄関の外側につきましては、フロントからはレストランの曇りガラスに隠れてしまい、お客様の状況を確認するのが難しいのが実情でございます。
何卒ご理解・ご了承いただきたくお願い申し上げます。
この他にも至らない点が多々あるかと存じますが、お客様のご意見・ご指摘等に耳を傾け、より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後も引き続きご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。
ご意見ありがとうございました。

上田東急ＲＥＩホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さて、ご宿泊いただきました際、冷蔵庫が冷えていなかったとのことでございますが、大変申し訳ございませんでした。
清掃担当者には気をつけてチェックを行うよう再確認をいたしましたのでご了承いただきますようお願い申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
至らないことでご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今後も機会がございましたら、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

上田東急ＲＥＩホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、とても嬉しいご感想をいただきましたこと御礼申し上げます。
今後も上田にてご宿泊の際は、是非ご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は上田東急ＲＥＩホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お客様のご感想をお聞かせいただきまして本当にありがとうございました。
今後も上田にてご宿泊の際は引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。

上田東急ＲＥＩホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお聞かせくださいましてありがとうございました。
今後もご宿泊には引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。

上田東急ＲＥＩホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお聞かせいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後も上田にてご宿泊の際は当ホテルにご宿泊いただきますようよろしくお願い申し上げます。

上田東急ＲＥＩホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
さて、お部屋のセットに不備があったとのことで大変申し訳ございませんでした。
このようなことのないように気をつけて参りますのでご容赦いただきますようお願い申し上げます。
今回に懲りず再度ご利用の機会がございましたらご宿泊賜りますようお願い申し上げます。

上田東急ＲＥＩホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食時にはスタッフがバタバタしていたとのことですが、申し訳ございませんでした。
料飲担当会社には報告をして検討するようには申し伝えましたのでご了承ください。
今後も上田でのご宿泊には是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。御礼申し上げます。
ご感想の中、ご夕食につきましてはご満足いただけなかったようですが、接客やお食事内容に至らない点ございましたでしょうか。
せっかくご利用いただきましたのに本当に申し訳なく存じます。
今後もご宿泊の際には是非ご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食のご感想をお聞かせくださいまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
次回も上田でのご宿泊にはご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお聞かせいただきまして御礼申し上げます。
今後も上田でのご宿泊時にはご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。御礼申し上げます。
さて、チェックイン時のフロント応対についてですが、本当に申し訳ございませんでした。
お名前が見当たらなかった場合は、お客様に
再度お名前を確認することは基本なのですが、対応の悪さ重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
対応をいたしました本人にはこのようなことのないように、また他のスタッフにも念頭に置くよう指導いたしましたので何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
不安感また不快感でご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今後も引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想お聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
繁華街とは逆側の位置ですが、今後とも引き続きご利用いただきますようお願い申し上げます。

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ホテルについてのご感想をお聞かせくださり、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
駅の反対側と比べますと確かにご感想の通りで、不便というご感想をいただくこともございます。
ただ、このような立地ではございますが、引き続きご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想にもございましたが、菅平からは約1時間程ですが、私共ホテルをお選びいただき本当にありがとうございます。
今後とも引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。

日頃より上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返答につきましては、同じ3-24で、別にご感想をいただいております方と同じ方と思われましたので、そちらに書き添えさせていただきました。
ご了承ください。

上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
さて、レストランメニューの内容についてですが、様々なご意見を皆様から頂戴いたします。この件も含めまして床の音、また客室内のシューズクリーナーにつきましても、今後の検討課題とさせていただきたく、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
至らない点多々あるかと存じますが、上田にお越しの際は是非ご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
さて、お客様にはご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
フロント応対も含めましてお客様の立場にたった応対等をきちんとできるよう実践して参りたいと存じます。
また、客室内の改装も来年度より段階的に行なっていく予定でございます。
至らない点多々ございますが、今後もご利用賜わりますようお願い申し上げます。

上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想お聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
以前よりご利用いただきまして本当に嬉しい限りでございますが、今後も引き続きご利用賜わりますようお願い申し上げます。

上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
さて、この度のご宿泊では大変ご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
清掃担当者の注意が足りなかったことが原因でございますが、再度徹底して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。
お客様に満足してお泊りいただけるようこれからも努力して参りますので、今後も引き続きご利用賜わりますようお願い申し上げます。