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上田東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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上田東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.12
  • アンケート件数:1626件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.51
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂3.49
  • 食事4.13
宿泊年月
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477件中 461~477件表示

部屋3

ムキ3318さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

ムキ3318さん [50代/男性] 2010年11月29日 21:09:21

朝食バイキングの段取りが悪い(味噌汁)が遅れて出てきた。(時間がなくなり慌てて出かけた)連泊したが、同じメニューでがっかりした。何品か変えてほしかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年11月
上田東急REIホテル 2010年11月30日 09:04:45

上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
さて、ご朝食時には大変ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
料飲担当会社責任者にはこのようなことのないよう至急検討するよう依頼いたしました。
至らないことで大変申し訳ございませんでしたがご容赦いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! シングル禁煙ルーム:和洋バイキングご朝食付
ご利用のお部屋
【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

部屋3

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年11月07日 01:11:08

お世話になりました

【ご利用の宿泊プラン】
ポイント2倍! シングル禁煙ルーム:和洋バイキングご朝食付
ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年10月
上田東急REIホテル 2010年11月07日 14:01:49

上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
これからも上田にお越しの際は上田東急インにご宿泊賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! シングル禁煙ルーム:和洋バイキングご朝食付
ご利用のお部屋
【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

部屋3

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年10月28日 15:58:00

葬儀に出席するために10月15日上田に一泊の予約をした。当初は他のチェーンホテルに予約したが、親戚関係が新幹線で来る都合もあって皆東急に泊まるというので変更。おかげで、一般のチェーンホテルよりもワンランク上の雰囲気を、ほとんど変わらぬコストで味わうことが出来た。
駐車場を利用したので、メインの玄関ドアではなく、横のドアから出入りしたが、こちらはお年寄りや身体の不自由な方には重い手動ドアが二重にあり、極めて不親切と言わざるを得ないので、改善が望まれる。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年10月
上田東急REIホテル 2010年10月28日 16:39:13

上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。
さて、手動の二重ドアについてですが、ご利用に当たりましては大変申し訳ございませんでした。
ただ、軽いドアですと風でパタンパタンとなってしまいますし、構造上開閉式にもできないということから現状の形とさせていただいておりますが、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳なく存じますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! シングル禁煙ルーム:和洋バイキングご朝食付
ご利用のお部屋
【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

部屋3

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年09月23日 13:26:16

いつも東急インを利用しています。駅前で立地は良いし、ホテルの方達はとても感じがいいです。ただ、今回は窓が小さく景色も全く見えなかったので、部屋全体が暗く、上田特有の見渡す限り山という景色が部屋から見れなかったのは残念でした。
部屋そのものはとても清潔で居心地がよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
上田東急REIホテル 2010年09月23日 15:19:15

上田東急インに日頃よりご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご宿泊時のご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。
さてお部屋についてですが、団体等でご希望に添えないこともございますが、階や向きにつきましては極力ご要望に副えられるよう努力して参りますので、ご指定くださいますようお願い申し上げます。
至らないこと多々あるかとは存じますが、これからも引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【ポイント2倍! シングルルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

部屋3

Hiro_1963さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

Hiro_1963さん [40代/男性] 2010年09月04日 15:10:03

上田駅周辺でビジネスホテルを探しての利用、駅そばで便利
歩いて駅周辺の店にもいけるので夕食もばっちり

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
上田東急REIホテル 2010年09月05日 09:17:56

上田東急インにご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、大変嬉しいご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後も上田にお越しの際は引き続きご利用賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! QUOカード 1000 シングル禁煙ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

部屋3

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年07月16日 16:18:18

チャックイン前、チェックイン後でも快く荷物を預かってくれました。
近くにコンビニがあるとなおよし!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年07月
上田東急REIホテル 2010年07月16日 17:20:03

上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
これからも上田にお越しの際は、是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! 早割5(シングル禁煙ルーム) ご朝食付
ご利用のお部屋
【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

部屋3

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年06月24日 23:21:31

以前宿泊致しました「山を望み川に面した部屋」がとても快適でしたので今回も東急さんに決めました。急に出掛けましたので電波の悪い新幹線からあわてて予約しました。
お部屋に入りましたら、眺望が今一つでしたし、空気清浄機が欲しかったのでフロントにお電話しましたら「加湿器」をサービスしてくださいました。
「お部屋の希望はウエブ予約で次回からどうぞ」と言われたので、無理と思い部屋の変更はあきらめました。 過料になっても気に入った部屋でゆっくりしたかったので残念でした。
ビジネスでは無い、女性単身ですので、少し汲んで頂き、チェックインの際にお部屋の説明などをして下さり、さらに柔軟な対応をして頂けると有り難かったですし、リピートに繋がると思います。
朝食は、今回も美味しくいただきました。調理の方々有難うございます。

言いにくいのですが、テレビのアダルトチャンネルを間違えて押してしまうと、音とモザイクの画面が現れるのはとても不快です。ぜひご検討下さいませ。

客室は若干使い込んだ感ありました。次回お伺いしたら「オーバーホール済みでピッカピカ」なんてサプライズを期待しております!




【ご利用の宿泊プラン】
ポイント2倍! シングル禁煙ルーム:和洋バイキングご朝食付
ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)

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宿泊年月
2010年06月
上田東急REIホテル 2010年06月25日 09:12:53

上田東急インにご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、貴重なご感想・ご意見を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
フロント応対につきましては、できる限りお客様のご要望にお答えできるように心がけていきたいと思いますが、できかねることも多々ございます。
至らないことも多々あるかとは存じますが、その点を考慮していただき、引き続きご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! シングル禁煙ルーム:和洋バイキングご朝食付
ご利用のお部屋
【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

部屋3

キクヒメさんの 上田東急REIホテル のクチコミ

キクヒメさん [40代/女性] 2010年05月06日 23:58:01

駅前立地・11時チェックアウトということで宿泊させていただきました。
部屋は普通ですが、一階に食事や買い物の店舗があり、ロビーはビジネス臭が少なめなで好感を持てました。
その和食処「なぶら」さんが失礼ながら予想以上に美味しく、ちょっと感動しました。
ヴィラ・デスト・ワイナリーに年1~2回行くので、また利用したいと思います。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
上田東急REIホテル 2010年05月09日 09:06:15

上田東急インにご宿泊をいただき、また貴重なご感想を賜りまして誠にありがとうございました。
このようなホテルではございますが、引き続きご利用いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早割5(シングル禁煙ルーム)
ご利用のお部屋
【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

部屋3

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年04月26日 13:42:07

愛煙家にとって、室内の窓が自由に開かないのはちょっとつらい。室内換気のパワーが弱くタバコ2本も吸うと室内が大変こもる。それと駅よりの部屋はJRのアナウンス大変大きくが夜遅くまでよく聞こえる。ちっと耳さわりかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
上田東急REIホテル 2010年04月27日 09:49:57

上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
さて、窓の自由開閉やJRのアナウンス音につきましてはご不便等をお掛けいたしまして申し訳ございません。
窓につきましては構造上対応いたしかねますが、アナウンス音につきましてはお部屋の向きを指定していただくことも可能でございます。
このようなホテルではございますが、今後もご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【ポイント2倍! シングルルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

部屋3

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年03月15日 16:30:10

駅に隣接していて分かりやすく便利です。
設備も整っており快適に過ごさせて頂きました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
上田東急REIホテル 2010年03月16日 09:26:29

上田東急インにご宿泊をいただきましてありがとうございました。
駅に近いという点では申し分ないと思いますが、今後も上田にお越しの際は、またご利用くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早割5(シングル禁煙ルーム)
ご利用のお部屋
【■シングル禁煙ルーム■JR上田駅温泉口徒歩1分】

部屋3

kohlerさんの 上田東急REIホテル のクチコミ

kohlerさん [40代/男性] 2009年10月15日 19:27:35

朝食のバナナが食べやすく切ってあるのはありがたいのですが、切り込みがないため、剥きにくかったのが残念でした。

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宿泊年月
2009年10月
上田東急REIホテル 2009年10月16日 09:40:51

上田東急インにご宿泊をいただきましてありがとうございました。
ご朝食についてのご感想についてですが、料飲担当会社には検討するよう指示を出させていただきました。
至らないこと多々ございますが、これからもご利用いただきますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【■シングルルーム■JR上田駅温泉口徒歩1分】

部屋2

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年05月01日 02:35:41

何回か利用させて頂いています。おおむね満足なのですが、隣の部屋の音が筒抜けなのが大変気になります。特に大きい音でもない、咳なども聞こえてくる。こちらの音も聞かれるのではないかと思うと、つい息をひそめてしまいます。ロビーなど広く、なかなか立派な造りのホテルなのに壁だけはなぜこんな安普請なのか

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
上田東急REIホテル 2019年05月01日 09:48:39

この度も、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお聞かせいただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
隣のお部屋からの音につきましては、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々努力して参りますので、引き続きご愛顧いただければ幸いに存じます。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

部屋2

ヒデ0618bbさんの 上田東急REIホテル のクチコミ

ヒデ0618bbさん [50代/男性] 2018年08月22日 17:48:55

とても素敵なエントランスですが、期待に反して四階の部屋からは、壁が窓の前にあり、景色は何も見えなくて残念な感じでした。朝飯は、広々とした明るい食事処で、気持ちよく頂けますが、味は普通なのが、これも改善ポイントです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年08月
上田東急REIホテル 2018年08月23日 09:02:50

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊でのご感想をお聞かせくださいまして本当にありがとうございます。
至らない点多々ございますが、今後も引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】♪和洋バイキングご朝食付♪★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

部屋2

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2017年11月11日 08:04:40

 直前の予約で喫煙室しかなかったためで仕方がないのですが、部屋のにおい(汗のすっぱいようなにおい)が、気になりました。
 

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
上田東急REIホテル 2017年11月12日 09:15:34

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお聞かせいただきましてありがとうございました。御礼申し上げます。
さて、喫煙ルームのにおいについてですが、大変申し訳ございませんでした。
清掃後には消臭剤を散布いたしますが、においのないものですので、また、他のお客様もその後そのお部屋をご利用いただいておりますので、確認が取れないのが実情でございます。
いずれにいたしましてもたばこの種類で臭いも変わりますので、注意して参りたいと存じます。
今回は喫煙ルームにしか空きがなかったということでございますが、今後も当ホテルをご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

部屋2

758の関西人さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

758の関西人さん [60代/男性] 2016年10月29日 21:43:34

10/28一人旅で一泊。
部屋も浴室も広くゆったり過ごせました。朝食のバイキングは全品味が良く、特にカレーは絶品でした。駐車場も観光の間も置かせてもらえました。
土産物shopも充実しており、上田の特産が厳選されていました。
さすが東急です。
1点だけ困ったのは、窓の防音が弱く、JRの音や、早朝から街頭演説の声や、何か当たる音が、入って来て、良く眠れませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
上田東急REIホテル 2016年10月30日 08:59:42

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お誉めのご感想多々お聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ただ、音や声などでゆっくりお休みいただけなかったようですが、申し訳ございませんでした。
今後の検討課題とさせていただきますのでご了承いただきますようお願い申し上げます。
至らない点多々あるかと存じますが、今後もご宿泊の機会がございましたらご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! スタンダードシングル禁煙♪和洋バイキングご朝食付♪★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙ルーム】

部屋1

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年02月27日 07:33:04

線路の近くの部屋の為、駅の構内放送。電車の音が気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
上田東急REIホテル 2019年02月27日 10:41:41

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました駅の構内放送につきましては、当ホテルが駅に隣接していることもあり、お客様にご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 ご予約時の確約はできませんが、事前にお部屋の向きなどのリクエストをいただくことも可能でございます。 当日のお部屋状況により、極力ご要望に沿えますよう調整させていただきますので、事前にリクエストいただければ幸いに存じます。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様からのご意見・ご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】♪和洋バイキングご朝食付♪★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

部屋1

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2014年03月24日 00:09:16

部屋から何も見えないのが残念です。朝食もたまに違うのが出ると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
上田東急REIホテル 2014年03月24日 07:51:20

日頃より上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
さて、ご感想にありましたが、景色等でご希望がございましたらお手数でもご予約時などに添えていただければできる限りご要望に添えるようにさせていただきたいと存じます。
朝食メニューにつきましては、日替わりというよりは、数を増やして出している関係でこのような対応にさせていただいております。料飲担当会社にもお客様のご要望はお伝えしてはおりますが、ご了承くださいますようお願いいたします。
至らない点この他にも多々あるかと存じますが、今後も引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! 早割10(シングル禁煙ルーム) ご朝食付
ご利用のお部屋
【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム】

477件中 461~477件表示

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