上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
コンビニが周辺にない、というご意見を時折いただきますが、駅の反対側（2分ほど）にございまして、遠いという感じはないと思われます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
ご宿泊に伴う全てにおいてお客様の意に沿う内容とならず、誠に申し訳ございませんでした。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様からのご意見・ご指摘に真摯に向き合い、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう日々精進して参りますので、引き続き、ご利用いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらWi-Fiのネット環境につきましては繋がりが悪く、ご不便な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
朝食につきましても連泊時同内容のメニューとのご指摘、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見として料飲部門と情報共有させていただきます。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様からのご意見・ご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。
この度は貴重なご指摘・ご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつも、上田東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらWi-Fiのネット環境につきましては、大変ご不便な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後、同様の症状が出ました際はリセットをかけてみるなどの対応をさせていただきますので、お手数をおかけいたしますがフロントにお申し付けくださいませ。
またご連泊時の歯ブラシの交換につきましても、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。伏せてお詫び申し上げます。
次回ご宿泊時には、フロントでお申し付けいただければすぐご用意させていただきますので、仰っていただければと存じます。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご意見・ご指摘をお寄せいただきましてありがとうございました。

いつも上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
2021.5月より連泊清掃のシステムが変わり、ご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
チェックイン時やお部屋でのご案内のとおり、連泊時でのご清掃が必要な場合は、「部屋を清掃して下さい。」の白いマグネットを、お手数ですが廊下側へお貼りいただければ毎日でも清掃は入りますのでご承知いただければと存じます。
この他至らない点も多々あるかと存じますが、今後もお客様からのご意見・ご指摘に真摯に向き合いサービス向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご利用いただきたくお願い申し上げます。
また上田にお越しの際には、ご利用をお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、うれしいご感想をお聞かせいただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービスレベル向上を目指して日々精進して参りますので、引き続きご利用いただきたくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの対応につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、精進して参る所存でございますので、何卒ご容赦いただきますようよろしくお願い申し上げます。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想を見させていただきましたが、至らない点本当に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。
さて、枕元の糊と思われるシミについてですが、本当に申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り確認もせず返答してはいけないことですし、清掃担当者もそのままセットしてはいけないことでございます。
清掃担当責任者を通じてこのようなことのないように、またフロント全員にはまず確認をするよう指示をいたしましたのでご不快な思いをお掛けいたしまして本当に申し訳ございませんでしたが、ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
至らない点多々あるかと存じますが、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
さて、ご宿泊当日の照明についてですが、大変申し訳ございませんでした。
前日は7階の使用がなかったことから消灯にしてあり、引継ぎにも回っていたことでしたが、当日担当者が点灯にすることを忘れていたためでございました。本当に申し訳ございませんでした。
このようなことのないように、担当者を含め全員に再徹底いたしましたのでご容赦いただきますようお願い申し上げます。
今後ともご宿泊の機会がございましたら是非ご利用賜りますようお願い申し上げます。

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
さて、今回は当ホテルにご宿泊をいただきましたのにご朝食でのご利用時、大変ご迷惑をお掛けいたしまして本当に申し訳ございませんでした。
「お時間に余裕をもってご利用ください」あるいはレストランの開宴時間を早めるご案内等を密にして、ご利用いただきますお客様にご迷惑をお掛けしないようにして参りたいと存じます。
何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
さて、領収書の未発行についてですが、事後カード決済の場合は領収書は発行しておりません。
お客様ご自身の個人ページより領収書を受け取っていただくように事後カード決済の場合はなっておりますので、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。

上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
お部屋の照明につきましてはご不便をお掛けいたしますが、お差支えなければスタンドもございますので、ご予約時等にお聞かせいただければと存じます。
この他にも至らないこと多々あるかとは存じますが、今後も引き続きご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、この度はご意見・ご感想をいただき、重ねまして御礼申し上げます。
ご指摘いただきました朝食時のスタッフにつきましては、その後直ちに料飲担当会社の責任者を通して注意する旨指示をいたしましたが、お客様にはご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。
また、前回ご宿泊時にお寄せいただきましたアンケート用紙にもご記入いただきました、「バーコーナー」や「おつまみ自販機」の設置につきましては、現時点での設置予定はございませんが、今後の検討課題データとしてお預かりいたしておりますので、ご了承いただきたく存じます。
今後ともご利用いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
レストランの営業時間につきましては別会社ということもございますが、9：30時点でお客様がいらっしゃらなければ終了させていただいております。本当に申し訳ございませんでしたが、何卒ご容赦くださいますいようお願い申し上げます。

この度は上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
客室内の異音に伴い、お客様のご就寝の妨げを招き、ご不快・ご不便な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。冷蔵庫を冷却するときに出てしまう音が定期的に作動し、異音を招いた事が一因と思われます。
浴室の換気扇に関しましては、微弱ではございますが循環しているシステムとなっております。手動で強制的に作動しないため、こちらもご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
また女性用のアメニティにつきましても、チェックイン時の配慮が欠けており、お客様へ必要数が行き渡っておらず誠に申し訳ございませんでした。今後はお客様への配慮や気配りを更に強化し、上記のような事が無いよう努めていく所存でございます。併せまして、スタッフのソフト面の対応強化も教育して、笑顔や覇気が無いというご指摘をいただかないよう努めて参ります。
私どもでは、これからもお客様のご意見・ご指摘等に耳を傾け、より一層のサービス向上に努めて参りますので、今後も引き続きご愛顧下さいますよう心よりお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお聞かせいただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
お客様のお忘れ物につきましては、より一層注意を払って取り扱うよう指導徹底して参る所存でございますので、ご容赦いただければ幸いに存じます。
この他にも至らない点が多々あるかと存じますが、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してサービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご利用いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館お待ちしております。

この度も、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところクチコミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
お忘れ物の件につきましては、当日担当いたしました清掃係およびクリーニング工場も確認いたしましたが、お忘れ物はございませんでした。
お客様のお忘れ物の取り扱いにつきましては、今後も十分に注意してまいりますので、ご容赦いただきたくお願い申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、また上田にお越しの際にも当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
ご利用ありがとうございました。

この度も、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忘れ物の件につきましては、確認にお時間を要し、ご連絡が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
当日担当いたしました清掃係およびリネン類に巻き込んでしまった場合も考慮してクリーニング工場も確認いたしましたが、お忘れ物はございませんでした。
お客様のお忘れ物の取り扱いにつきましては、今後も十分に注意してまいりますので、ご容赦いただければ幸いに存じます。
私どもではこれからもお客様にご満足いただけるようサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。

上田東急ＲＥＩホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
さて、この度のご宿泊では窓が完全に閉まっていなかったことから、十分なお休みが取れなかったようですが、本当に申し訳ございませんでした。
お泊りいただくお客様のためにもこのようなことのないように再指導して参りますので、何卒ご容赦賜りますようよろしくお願い申し上げます。
また、引く続きご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。