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上田東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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上田東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1622件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.91
  • 立地4.53
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ3.75
  • 風呂3.46
  • 食事4.05
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投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年02月27日 16:57:52

スタッフの方の対応、部屋の清潔さ、食事など
とてもすばらしいサービスで満足しました。
私的にはUBが広いところがポイント高いです。
下にも書いた方がいらっしゃいましたが館内暖かいとはいえ
今の時期、毛布は常設してあってもよかったかなと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム(禁煙):ご朝食付■

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上田東急REIホテル 2008年02月27日 18:23:34

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
また、フロントの応対を始めとしてお褒めのご感想をお聞かせいただきまして本当にありがとうございました。
ただ、毛布につきましては大変申し訳ございませんが、現状ではお客様のご要望にての対応になってしまいます。ご希望に添えませんこと誠に申し訳ございません。
至らないことでご不便をお掛けすることも多々ございますが、今後もご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年02月14日 14:16:09

結婚した当日に初めて泊まったホテルだったので懐かしかったです。
値段のわりにとても綺麗で過ごしやすかったです。
もぅ少し灯があるとょかったかなとおもぃました。
新幹線に乗るまでの間、荷物を預ってぃて頂ぃて大変助かりました。
上田に来る時は、常宿にしょぅと思ぃました。


【ご利用の宿泊プラン】

■ツインルーム(禁煙)■JR上田駅温泉口徒歩1分

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上田東急REIホテル 2008年02月14日 18:22:49

上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、上田東急インに再度お泊まりいただくなど、大変嬉しいご感想をお聞かせいただき本当にありがとうございました。
今後もご感想にもございましたが、上田東急インのご利用をよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年02月08日 17:58:29

値段相応のきれいなホテルだと思います。
ホテルの方の応対も丁寧ですので、申し分ありません。
若干ですがお布団が寒い気がします。
今の時期、毛布が置いてあるとなお良いのではと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム■JR上田駅温泉口徒歩1分

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上田東急REIホテル 2008年02月09日 09:18:35

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
また、大変嬉しいご感想をお聞かせいただきましてありがとうございました。
さて、ご感想の中、毛布についてですが、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。毛布はお客様のご要望によりお部屋にお持ちするようにしておりまして、常時置いておりません。
ご面倒でもフロントに声をかけていただきますようお願い申し上げます。
至らないことでご迷惑・ご不便をお掛けいたしますが、これからもご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年01月28日 10:22:13

立地条件がよく、駐車場もあり、また部屋もきれいで大変満足です。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム■JR上田駅温泉口徒歩1分

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上田東急REIホテル 2008年01月28日 18:01:49

上田東急インをご利用いただきまして本当にありがとうございました。
また、大変嬉しいご感想をお聞かせいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご迷惑をお掛けすることも多々ございますが、これからも引き続きご利用くださいますようお願いいたします。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2008年01月25日 18:23:55

部屋が広くきれいなので良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム(禁煙):ご朝食付■

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上田東急REIホテル 2008年01月27日 09:22:16

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
ご宿泊されてのご感想をお聞かせいただきまして重ねてお礼申し上げます。
これからも上田にお越しの際はご利用くださいますようお願いいたします。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年12月28日 11:54:13

上田利用の際はよく宿泊しています。
駐車場、朝刊・夕刊が無料なのが良いですね。
これから乾燥するので、加湿器があると尚良しです。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム(禁煙):和洋バイキングご朝食付■

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上田東急REIホテル 2007年12月29日 09:19:42

上田東急インを日頃よりご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、嬉しいご感想をお聞かせいただきまして重ねてお礼申し上げます。
今後も引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年12月23日 15:58:30

今回も利用させて頂きました。立地が良く、設備も悪くは無いのですが、朝食バイキングの内容がこれといった特徴無く、また、変わりばえしないのが残念です。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム(禁煙):和洋バイキングご朝食付■

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上田東急REIホテル 2007年12月24日 09:03:23

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
ご朝食内容についてご感想をお聞かせいただきましたが、本当に申し訳ございません。
皆様からのご感想をもとに十二分検討するよう担当会社に報告をいたしました。
これからもよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年12月21日 12:11:58

朝食バイキングの内容がガッカリ
空気清浄機付きの部屋にしてもらって、サービスはGood
部屋もきれい
朝食がいまいちなので次回は利用しないと思う

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム(禁煙):和洋バイキングご朝食付■

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上田東急REIホテル 2007年12月21日 18:15:13

上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお聞かせいただきましたが、ご朝食内容につきましては料飲担当会社にも報告をし、検討するように指示をいたしました。ご了承ください。
今後もよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年12月17日 23:56:55

久しぶりに地元で宿泊しました。
以前を思い出せないくらいの開発ぶりにびっくりです。
★良かったこと
 ・チェックアウトが11:00
 ・駅前なのに駐車場が無料
 ・朝刊と夕刊の無料サービス(最近ないホテルも多い)
★要望
 ・館内のイベント、なにをやっているのかが不明

以上です。

また次回も利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム(禁煙)■JR上田駅温泉口徒歩1分

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上田東急REIホテル 2007年12月21日 10:05:34

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
久しぶりに、ということですが、変わった上田はいかがでしたでしょうか?
さて、ご感想やご要望をお聞かせいただきましてありがとうございました。
ご要望のイベントにつきましては、料飲についてのことかと思われますが、ご案内につきましては、料飲担当会社と協力をして参りたいと思います。
これからも、上田東急インをご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年12月11日 09:10:17

清潔で快適に滞在できましたが、飛びぬけて優れていた点や、東急インならではと思えた部分などは見つかりませんでした。
ホテルへの不満ではありませんが、周囲もまあまあ住宅が多いですし、コンビニの1軒もあっていいと思うんですけどね・・あれだけロータリーなど整備されてて、あんなに閑散としているのはもったいない

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム■JR上田駅温泉口徒歩1分

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上田東急REIホテル 2007年12月11日 09:17:25

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
また、貴重なご感想をお聞かせいただきまして本当にありがとうございました。
今後も、引き続きご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年12月10日 21:22:42

今回初めて利用しましたが、部屋も広くて
設備も良かったと思います。
気になったのは、部屋のカーペットがかなり汚れて
傷んでいたことです。
他の設備が綺麗だったので、その点が気になりました。







【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム:和洋バイキングご朝食付■

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上田東急REIホテル 2007年12月11日 09:12:21

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
また、今回はじめてのご利用とのことですが、率直なご感想をお聞かせいただきまして重ねてお礼申し上げます。
至らないことの多々あるホテルではございますが、これからもご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年11月05日 10:27:57

快適に過ごすことができました。
ありがとうございました。
ただし、朝食は以前よりも寂しくなった感じがしますが気のせいでしょうか?他チェーンホテルでも充実した朝食を売りにするところが少なくない中、やや魅力に欠けるのが正直な印象です。品数の問題だけではなく、一品くらい「上田地物」の何かがあったりすると楽しいのですが。
贅沢な注文で恐縮です。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム(禁煙):和洋バイキングご朝食付■

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上田東急REIホテル 2007年11月06日 17:14:13

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
さて、ご朝食につきましては、早速料飲担当会社に検討をしていただくよう指示を出しました。
ご希望に副えない場合もございますが、これからもご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年10月30日 09:14:39

初めて利用させていただきましたが、部屋が広く、きれいであり、
設備も充実していて満足でした。
次回も泊まりたくなる気分にさせていただきました。
ただ、希望として自販機コーナーにつまみの自販機も
設置いただければ嬉しいです。
しかたなく軽食を買いましたが、温める時軽いやけどを
負ってしまいました。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム■JR上田駅温泉口徒歩1分

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上田東急REIホテル 2007年10月30日 17:42:50

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
また、貴重なご感想をお聞かせいただきまして誠にありがとうございました。
自販機コーナーのおつまみについてですが、以前販売をしていたこともございましたが、種々の問題等がございまして、現在は販売をしておりません。
ご不便をお掛けいたしますがご了承ください。
至らないことで、ご不便等をお掛けする事も多々あるかとは存じますが、これからもよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年10月22日 11:02:45

上田宿泊の際はいつも利用しています。
宿泊者が多かったせいか、駐車場が遠く不便でした。
(冬場は少々きついですね)
それ以外は、概ね満足です。
次回も利用させて頂きます。


【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム(禁煙):和洋バイキングご朝食付■

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上田東急REIホテル 2007年10月22日 15:11:15

上田東急インを日頃よりご利用いただきましてありがとうございます。
駐車場につきましては、平地のため、第二駐車場の場合はご不便をお掛けいたします。
ただ、ご宿泊のお客様以外に会場・レストラン等をご利用のお客様もいらしゃいますので、ホテル裏側の第一駐車場はご到着時点でのタイミングになってしまいます。
ご不便をお掛けいたしますが、これからもよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年10月19日 14:32:20

上田に行く度に利用させてもらうのですが、ルームメイクの方達への不満をその都度フロントへ伝えているけれど、あまり改善されていない様子。今回は、とうとう“在室中に鍵を開けられた”始末。それまでは『会話がうるさくてゆっくり休めない』『壁に埃の固まりがへばりついてる』等だったが…。同じ仕事をした事がある者としては、朝のミーティングで在・不在は必ず確認出来るはずなので、更なる改善を求めたい。
フロント業務は、いつも丁寧で満足なんですけどね…。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム■JR上田駅温泉口徒歩1分

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上田東急REIホテル 2007年10月20日 16:31:04

上田東急インを日頃よりご利用いただきましてありがごうございます。
さて、ご利用いただきました際にはいろいろとご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
清掃担当責任者から清掃担当者全員に厳しく注意するとともに、このようなことのないように指導いたしましたので、何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また、お客様の立場に立った応対や清掃を心がけて参りますので、引き続きご利用の程よろしくお願いいたします。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年10月12日 14:39:02

上田での定宿にしています。

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■シングルルーム:和洋バイキングご朝食付■

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上田東急REIホテル 2007年10月12日 17:04:26

上田東急インをいつもご利用いただきまして本当にありがとうございます。
また、「定宿」というご感想をお聞かせいただきましたが大変うれしく思います。
ご不便・ご迷惑をおかけしないように頑張って参りますので、これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年09月27日 14:07:30

上田駅目の前。
お値段ちょい高目。
駅の反対側に行かないとコンビニ、食事のできる場所がありません。(22:00 以降のお話。。。)
施設自体は満足の出来るものでした。
今回は電車で行きましたが、駐車場が広かったので
車で利用される方にはいいかもしれません。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム■JR上田駅温泉口徒歩1分

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上田東急REIホテル 2007年09月27日 16:56:16

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
ご感想にもいただきましたように、確かにホテル周辺にはコンビニやお食事のできる所がなく、この点につきましてはご不便をお掛けいたします。
ただ、駅の反対側まで2・3分という近さもございますので、お差支えがございませんでしたら今後もご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年09月27日 09:37:14

駅の目の前にあり立地は最高ですし、部屋も広く隅々までサービスが行き届いておりました。 これからも引き続き利用させていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム(禁煙)■JR上田駅温泉口徒歩1分

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上田東急REIホテル 2007年09月27日 16:39:13

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
また、引き続きご利用いただける、というご感想、大変嬉しく思います。ありがとうございます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年09月26日 16:54:49

駅のそばの立地でしたが、とても静かな環境で快適でした。これから、長野観光の拠点として、利用していきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム(禁煙):和洋バイキングご朝食付■

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上田東急REIホテル 2007年09月27日 09:04:53

上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいご感想をお聞かせいただきましてありがとうございました。
これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2007年09月23日 21:04:09

バイキングの朝食ですが、切れた食材の補充が遅いです。従業員の指導、教育をしなければ?あと生卵は是非出して頂きたいです。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム(禁煙):和洋バイキングご朝食付■

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上田東急REIホテル 2007年09月24日 09:17:25

上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
ご朝食時には大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
この点につきましては、早速料飲会社にこのようなことのないよう申し伝えましたのでご了承ください。
ご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでしたが、今後もご利用いただきますようお願い申し上げます。

1108件中 901~920件表示

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