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上田東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1630件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.49
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.47
  • 食事4.11
宿泊年月
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478件中 361~380件表示

総合4

寂しがりやの羊さんさんの 上田東急REIホテル のクチコミ

寂しがりやの羊さんさん [40代/男性] 2013年10月15日 16:02:29

上田宿泊の際はよく利用させて頂いております。
利点は駐車場・新聞が無料。朝食のバイキングかな?
また、上田宿泊の際は利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年10月
上田東急REIホテル 2013年10月15日 18:05:13

日頃より上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、この度は大変嬉しいご感想を賜わり重ねて御礼申し上げます。本当にありがとうございます。
ご満足いただけない点も多々あるかと存じますが、引き続きご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! 早割5 QUOカード500(シングル禁煙 ご朝食付)
ご利用のお部屋
【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

総合4

寂しがりやの羊さんさんの 上田東急REIホテル のクチコミ

寂しがりやの羊さんさん [40代/男性] 2013年10月02日 23:12:29

久しぶりの上田宿泊でしたので利用しました。
当日は満室で、駐車場も満車でしたが、第二駐車場が近くにあり助かりました。
朝食もいつも以上に食べてしまうほど満足でした。
また利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年09月
上田東急REIホテル 2013年10月05日 09:11:18

上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
今後も上田にお越しの際はご利用賜わりますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! シングル禁煙ルーム:和洋バイキングご朝食付
ご利用のお部屋
【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

総合4

カラテン1001さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

カラテン1001さん [50代/男性] 2013年09月20日 10:52:01

立地や部屋は問題ありません。
食事は夕食をホテルの下で食べましたが、全体的に味が濃く感じました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2013年08月
上田東急REIホテル 2013年09月20日 13:11:55

上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お食事も館内施設をご利用いただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
ご満足のいかない点も多々あるかと存じますが、引き続きご利用賜わりますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! 早割10(ツイン禁煙ルーム)
ご利用のお部屋
【ポイント2倍! ツイン禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

総合4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年08月18日 17:22:50

駅にも近く、快適に過ごせました!
機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年06月
上田東急REIホテル 2013年08月19日 09:01:26

上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、嬉しい貴重なご感想をお聞かせくださいまして御礼申し上げます。ありがとうございます。
今後も上田にお越しの際は是非ご利用賜わりますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【ポイント2倍! シングルルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

総合4

ときmosさんの 上田東急REIホテル のクチコミ

ときmosさん [40代/男性] 2013年08月16日 03:16:16

ホテルのせいではないのですが、近くにコンビニが無い事がマイナスです。
それ以外は満足でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
上田東急REIホテル 2013年08月16日 11:39:04

上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
コンビニにつきましてはご不便をお掛けいたしますが、駅反対側(徒歩で2分ほど)にございます。
今後も上田にお越しの際は、是非ご利用賜わりますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! 早割10 QUOカード500(シングルルーム)
ご利用のお部屋
【ポイント2倍! シングルルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

総合4

キャラメルボーイさんの 上田東急REIホテル のクチコミ

キャラメルボーイさん [50代/男性] 2013年08月04日 21:29:02

上田小諸界隈では、ビジネスが少ないので、今後もお世話になろうと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
上田東急REIホテル 2013年08月05日 00:21:50

上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいご感想をお聞かせくださいまして重ねて御礼申し上げます。
今後ともご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

総合4

yuichi4338さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

yuichi4338さん [50代/男性] 2013年07月10日 16:18:30

前回宿泊した際は、ちょっと辛口のコメントをさせて頂きましたが、今回は気持ちよく宿泊し、また朝食も美味しく頂きました。次回も東急インかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
上田東急REIホテル 2013年07月11日 09:58:04

この度も上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
至らない点も多々あり、ご迷惑等をお掛けしてしまうこともあるかとは存じますが、そのようなことの無いように努力して参りますので、今後とも引き続きご利用いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! シングル禁煙ルーム:和洋バイキングご朝食付
ご利用のお部屋
【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

総合4

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投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年07月07日 20:53:56

事前に案内はありましたが、朝食の待ち時間が最悪でした。
予約表に記入後約40分待ちましたが、席が空いてるにもかかわらず案内なし。
後から来た人がスタッフに声をかけどんどん入室していく。
それに続いて勝手に入りました。
ご飯を食べようにも器もなし。
仕方ないのでお皿に盛って食べました。
今までも多くのホテルで朝食を頂きましたが、初体験でした。
こんなに慌ただしのなら、外で食べればよかったです。
混雑がわかっているのなら、最初からスタッフを多くするとか対応方法があったはず。
もう少し臨機応変な対応を望みます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年07月
上田東急REIホテル 2013年07月11日 09:52:19

上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
さて、その節ご朝食時には大変なご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
料飲担当会社とも協議いたしましたが、やはり混雑が想定できたにもかかわらず、スタッフが足りていなかったこと、またもっと早めのオープンなどの対応に配慮がなく、結果としてご利用いただくお客様に多大なご迷惑等をお掛けしてしまいました。
今後は料飲担当スタッフの増員や早目のオープン等により対応させていただきますので、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! 早割10(シングル禁煙ルーム) ご朝食付
ご利用のお部屋
【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

総合4

namacya2149さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

namacya2149さん [40代/男性] 2013年06月11日 00:26:45

長野マラソン参加のため宿泊させていただきました。上田駅からも歩いてすぐのところにあり、早朝のチェックアウト時にも手際の良い対応で安心して利用することができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年04月
上田東急REIホテル 2013年06月12日 09:27:11

上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
マラソンの日に合わせての体調の管理、大変なことと存じますが、マラソンはいかがでしたでしょうか?
上田でのご宿泊の機会がございましたらご利用賜わりますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! 早割10(シングル禁煙ルーム)
ご利用のお部屋
【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

総合4

マロン0226さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

マロン0226さん [50代/女性] 2013年06月04日 10:37:11

結婚式の前泊で利用しました。チェックイン時からつまづき、良く確認もしないままクレジットく確認もしないままクレジット決済されやり直し(-
_-#)それ以外は普通のビジネスホテルでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
上田東急REIホテル 2013年06月04日 15:28:37

上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
さて、ご到着時には大変ご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
不慣れな研修生が応対をさせていただいておりましたが、その後に変わって担当した者が確認をせずにクレジット処理を行ってしまうというあってはならないことでございました。
当人たちも深く反省し、今後の対応には充分注意して行うように指導もいたしましたので、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
今後も上田にお越しの際は当ホテルをご利用賜わりますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! 早割10(ツイン禁煙ルーム) ご朝食付
ご利用のお部屋
【ポイント2倍! ツイン禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

総合4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年03月16日 18:56:10

駐車場無料な上に平地置きなので出し入れもスムーズ!
朝食も美味しいし、駐車料金別でもいいのでもう少し安ければ上田はこちらしか利用しません!!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年02月
上田東急REIホテル 2013年03月17日 11:13:26

上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご希望に添えないことも多々ございますが、今後も引き続きご利用賜わりますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! 早割5(シングル禁煙ルーム) ご朝食付
ご利用のお部屋
【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

総合4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年03月12日 09:26:31

毎回、仕事で利用しています!またお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年03月
上田東急REIホテル 2013年03月12日 09:35:28

日頃より上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重で大変嬉しいご感想をお聞かせくださいまして重ねて御礼申し上げます。
今後もご利用賜わりますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! 早割10(シングル禁煙ルーム)
ご利用のお部屋
【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

総合4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年02月08日 11:40:54

駅からの近さは申し分ありませんが、いかんせんお城口ではなく温泉口なので呑み屋やコンビニも駅の反対側に行かないといけないというのが残念です。
フロントの方の対応や、建物や部屋の清潔感は申し分ありません。
せっかく温泉口にあるのだから、温泉を引いて大浴場を作るとかすれば温泉口でも素直に泊りに行ってしまうと思います。
飲食店等が駅の反対側に行かないといけないことを除けばとても良いホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
上田東急REIホテル 2013年02月08日 16:34:35

上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお聞かせくださいましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
さて、以外に間違われることの多い温泉についてですが、上田市の南側にございます別所温泉への出発口という意味合いで温泉口という案内にはなっておりますが、ホテル周辺では温泉はでませんのでこの点はご了承ください。
次に、飲食店がホテル周辺にないことも多々ご指摘いただきますが、この点につきましても本当にご不便をお掛けいたしますが、申し訳ございません。対応致しかねる部分でございます。
至らない点も多々あるかと存じますが、今後も引き続きご利用いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! シングルルーム:和洋バイキングご朝食付
ご利用のお部屋
【ポイント2倍! シングルルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

総合4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2013年01月31日 05:01:57

部屋の広さは満足。小さいテーブルに椅子が2客あったのも◎です。新聞のサービスも◎立地は駅からは近いのですが、お店が多く賑やかなのは反対側の出口でした。その分静かではあります。アメニティーが前泊したところは、同様の金額で入浴剤がついてたので、こちらはマイナス1ポイントとしました。朝食もねだんなりというところでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年01月
上田東急REIホテル 2013年02月01日 09:03:44

上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。
至らない部分も多々ございますが、今後もご利用賜わりますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! ツインルームご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ポイント2倍! ツインルーム(JR上田駅温泉口 徒歩1分)】

総合4

寂しがりやの羊さんさんの 上田東急REIホテル のクチコミ

寂しがりやの羊さんさん [40代/男性] 2013年01月22日 10:02:32

上田宿泊の際は利用させて頂いております。
朝刊サービス・駐車場無料はうれしいです。

以前、朝食のヨーグルトにブルーベリーがあったと思いますが、
今回利用の際は、いちごのみでした。また復活して頂けるとうれしいです。

次回も上田宿泊の際は利用させて頂きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年01月
上田東急REIホテル 2013年01月22日 11:51:34

上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、本当に嬉しいご感想をお聞かせくださいまして重ねて御礼申し上げます。
至らない部分・ご要望に添えない点など多々あるかと存じますが、今後ともご利用の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! 早割5 QUOカード500(シングル禁煙 ご朝食付)
ご利用のお部屋
【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

総合4

タカGOGOさんの 上田東急REIホテル のクチコミ

タカGOGOさん [50代/男性] 2012年12月09日 23:04:08

価格の割りに設備、朝食も良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
上田東急REIホテル 2012年12月10日 07:14:07

上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めのご感想をお聞かせくださいまして本当にありがとうございました。
重ねて御礼申し上げます。
今後も上田にお越しの際はご利用いただきますようよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! QUOカード 2000 シングル禁煙ご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

総合4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年12月09日 13:20:35

料金少々高め?って思いましたが、滞在してみて納得。
部屋も広く、全体的に清潔感のある印象を持ちました。
フロントスタッフの素敵な笑顔での対応、とても気持ちよくチェックインする事が出来ました。
個人的にはビジネス用途よりは、観光での利用の方がいいような気もします。
駅前という立地でしたが、部屋位置の関係からか電車の音もあまり気にならず、また枕の寝心地が良く(?)夜もぐっすり寝られました。
長野出張での上田泊はほとんど無いのですが、機会あればまた利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
上田東急REIホテル 2012年12月09日 18:38:13

上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変ありがたいご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。
上田へのご出張の機会がございましたら、よろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! シングル禁煙ルーム:和洋バイキングご朝食付
ご利用のお部屋
【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

総合4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年12月03日 15:15:08

スタッフの対応がとても感じ良かった。
朝食はおいしくのんびりととることができました。
部屋もきれいで広さも充分でした。
機会がありましたらまた宿泊したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
上田東急REIホテル 2012年12月05日 09:28:59

上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお聞かせくださいまして重ねて御礼申し上げます。
今後も上田にお越しの機会がございましたらご利用賜わりますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! 早割10(ツインルーム) ご朝食付
ご利用のお部屋
【ポイント2倍! ツインルーム(JR上田駅温泉口 徒歩1分)】

総合4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2012年12月03日 14:26:22

ビジネスで宿泊させていただきました。上田に来た際には常宿として利用させていただいております。
部屋の電気が暗いのはいつもどおり。(なるべく早く改善してもらいたいです)
それは分かっていての利用だったので、問題ないのですが、今回は朝食つきプランにしたにもかかわらず、
朝食が食べられませんでした。
朝食は朝7:00からで、ほぼその時間通りに行ったところすでに満席。
ファミリーレストランのように、「ただいま満席のため、お名前を書いてお待ち下さい」と言われましたが、
ビジネスでの利用のため朝7:30には出発しなければならず、朝食は諦めざるを得ませんでした。

フロントに朝食券を返したところ、その分宿泊料金から引いていただけましたが、正直会社経費のため
朝食代を別に支払わなければいけないことには変わりがなく…。
そのためわざわざ朝食つきプランにしたのに意味がありませんでした。
朝食をもう少し早く始めるか、朝の時間帯だけは相席を考えるか、もしくは朝食プランの人数で人数別・時間別の割り振りを考えるか、何か対策をお願いできればと思います。

少し厳しいことを書いてしまいましたが、それ以外にはまったく不満はありませんでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
上田東急REIホテル 2012年12月05日 09:26:04

上田東急インに日頃よりご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、お部屋の照明・ご朝食時の満席とご迷惑をお掛けいたしまして本当に申し訳ございません。
特にご朝食につきましては重ね重ねお詫び申し上げます。
できるかぎりご迷惑をお掛けすることのないようにとは考えてはおりますが、これといった良い対応策がないのが現状です。
至らないことでご不便、ご迷惑をお掛けいたしますが、今後も引き続きご利用いただきますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! 早割10 QUOカード1000(シングル禁煙 ご朝食付)
ご利用のお部屋
【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

総合4

田舎者4908さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

田舎者4908さん [40代/男性] 2012年11月20日 09:34:27

寝巻があればよかった。
風景も駅(新幹線・しなの鉄道・上田電鉄)が見えてよかった。
駐車場が満車に近い。ホテル前に置けるならばその案内を!

TVは上田ケーブルでした。テレビ東京も流れているはずなので入れてほしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
上田東急REIホテル 2012年11月20日 10:54:35

上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお聞かせくださいまして御礼申し上げます。
さて、寝巻きについてですが申し訳ございません。ナイトウェアというタイプのみでございます。また、駐車場につきましては基本的には駐車場をご利用いただいておりますが、会場をご利用の多数のお客様で駐車場に入りきらないような場合には係員の誘導にてやむを得ず玄関前に一時的に案内をさせていただくこともございます。ご了承ください。
この他にも至らない点多々ございますが、対応できかねる部分も多々ございます。ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
今後も機会がございましたらご利用賜わりますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! ツインルームご朝食付プラン
ご利用のお部屋
【ポイント2倍! ツインルーム(JR上田駅温泉口 徒歩1分)】

478件中 361~380件表示

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