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おおとも1109さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- おおとも1109さん [50代/男性] 2024年04月22日 22:04:55
-
広くてきれいな部屋でしたが、丸机に菓子のクズのようなものがあったのは残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 上田東急REIホテル 2024年04月25日 16:27:36
-
この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
お部屋の広さに関しましては、ご満足いただけた様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。
しかしながら、清掃が行き届いていない箇所があり、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
清掃部門と情報を共有し、今後同じような事が起きないよう徹底させていただきますのでご容赦いただきますよう宜しくお願い申し上げます。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様からのご意見・ご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル【禁煙】(1名様)】
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みにみんにさんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- みにみんにさん [60代/男性] 2024年04月12日 12:50:54
-
駅至近で無料の駐車場も完備。
角部屋だったおかげで、窓から外を見れば、正面に千曲川の流れ。
SDGsに取り組むホテルの姿勢は立派。必要なアメニティは、セルフでもらえる。
朝食は、こぢんまりとしたレストランでビュッフェだが、混み合うこともなく、品数も十分で、美味しくいただけた。
一点残念だったのは、ウオッシュレットの便座が冷たかったこと。見れば、電源と温水のランプはついていたが、便座のランプはついていなかった。スイッチが見当たらず、そういう仕様なのかな。冬場は厳しいかも。
以前も利用したことがあり、また、機会があれば利用するでしょう。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 上田東急REIホテル 2024年04月13日 08:34:33
-
この度は上田東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋からの景色、当館ご朝食などご満足いただけた様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。
しかしながら、客室トイレの便座に関しましてはご不便をお掛けし、申し訳ございません。
当館では時期によって便座ヒーターのON/OFFを行っております。
便座の暖かさにつきましては、最初のご入室時から便座ヒーターが入ってない状態でございまして、ご案内が足らず申し訳ございませんでした。
至らない点も多々あるかと存じますが、今後もサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
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投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月25日 20:00:11
-
ベーシックないいホテルです。今となってはベーシックですが、結婚式もやれるホテル。外れることはない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 上田東急REIホテル 2024年03月27日 08:23:44
-
この度は上田東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当館に関しましてお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともご利用下さいましたお客様にもう一度泊まってみたいと思っていただけるようなホテルを目指し日々精進して参りたいと存じます。
お忙しい中、温かいお言葉をご投稿いただき誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
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投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月09日 00:31:35
-
チェックイン、アウト共に対応して頂いた女性スタッフにもう少し愛想があればよかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 上田東急REIホテル 2024年02月09日 08:32:47
-
この度は、数あるホテルの中から上田東急REIホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
伏せてお詫び申し上げます。
スタッフの対応につきまして、お客様に寄り添う接客・対応ができておらず誠に申し訳ございませんでした。
その他至らない点もございますが、今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント2倍!【デイリープラン】★駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
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白虎隊の末裔さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 白虎隊の末裔さん [40代/男性] 2024年01月26日 23:26:49
-
駅の近くで利用しやすかったです
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 上田東急REIホテル 2024年01月28日 16:32:55
-
この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは上田駅温泉口より徒歩約1分でございまして、セールスポイントの1つでございます。
その他のサービス面などでもお客様の期待を上回ることができるよう、今後も努力して参りますので、また上田にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
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甲斐の山3206さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 甲斐の山3206さん [70代/男性] 2023年12月23日 19:00:00
-
室内照明の照度のコントロールが段階的にできると良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 上田東急REIホテル 2023年12月25日 08:25:14
-
この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
客室内の照明に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう日々精進して参りますので、引き続き、ご利用いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント2倍!【デイリープラン】★駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 17:22:45
-
駅のそばで非常に便利でした。部屋からの見晴らしも良かった。部屋も広くてきれいでした。あえて、難点と言えば、新幹線を降りて出た駅前広場と真反対側に立地しているので、行き方を近くのお店の店員さんに尋ねました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 上田東急REIホテル 2023年12月08日 08:25:53
-
この度は上田東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは上田駅温泉口より徒歩約1分と当ホテルのセールスポイントの1つでございます。
今後も上田へお越しの際には、上田東急REIホテルをご利用いただければ幸いでございます。
また、お部屋の広さや景色に関しましてご満足いただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
お忙しい中、口コミへご投稿いただき誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン【禁煙】】
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投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月13日 20:00:09
-
上田城や別所温泉へ行く目的で予約しました。駅の目の前、駐車場無料が決めてでした。
室内はとてもきれいでシモンズのベッドも寝心地よかったです。
朝食も十分美味しくいただきました。
ありがとうございました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 上田東急REIホテル 2023年10月16日 04:42:56
-
この度は上田東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
立地やホテル駐車場、ご朝食などご満足いただけた様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みにより良いホテルを目指して参りますので、今後も引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。
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- 【スーペリアツイン【禁煙】3名様利用(エキストラベッド1台付)】
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投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月08日 19:21:01
-
60代男性です。今回2度目の利用。駅前ロータリーの立地で無料駐車場も台数が多く車での利用はとても便利です。ベッドの硬さが自分にフィツトし気に入ってます。また朝食は価格の割に種類も豊富で満足できました。特にカレーはお薦めです。上田方面での仕事の際はまた利用を考えてます。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 上田東急REIホテル 2023年10月10日 00:47:02
-
この度は上田東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
立地や駐車場、ベッドに関する点などご満足いただけた様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。
また、ご朝食では特にカレーにつきましてはご満足いただけた様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。リンゴをふんだんに使用した特製カレーとなっており、お客様によっては癖になる味となっております。
お客様からのお言葉を励みにより良いホテルを目指して参りますので、今後も引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月27日 21:02:45
-
ビジネス利用が多く上田方面で宿泊があるときはこちらを多く利用させてもらっています。
建物は年期が入っているものの内装は綺麗にされており、気になる点は浴室のカランくらいですが使用に問題があるわけではないです。
一点だけ不満があり、wifiの質が悪いです。各フロアにルーターが何機が設置されていますが部屋によっては満足に繋がりませんでした、ホントここだけどうにかしてくれるとありがたいですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 上田東急REIホテル 2023年08月29日 12:57:02
-
この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらWi-Fiのネット環境につきましては、大変ご不便な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後、同様の症状が出ました際はリセットをかけてみるなどの対応をさせていただきますので、お手数をおかけいたしますがフロントにお申し付けくださいませ。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただけましたら幸いに存じます。
お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
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立地5
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月29日 05:43:01
-
駅から徒歩1分なので立地はとても良かったです。また機会があれば利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 上田東急REIホテル 2023年07月29日 08:27:23
-
この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
当ホテルは上田駅温泉口から徒歩1分という立地でございまして、お客様のご旅行の一助になった様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
今後も上田へのお越しの際にはお客様の定宿となるよう、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただければ幸いに存じます。
ご利用ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。
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立地5
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月12日 17:54:29
-
他の方のコメントにもありましたが、冷蔵庫の音がうるさくて寝れませんでした。壁も薄いです。(くしゃみはおろか、咳まで聞こえる)
ただ、古い形に綺麗にしようとしていらっしゃるのはわかります。
朝のコーヒーは、せめて淹れてくれると良いですね…朝からホテルでジョージアはちょっと…
立地は最高です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 上田東急REIホテル 2023年06月12日 22:08:44
-
この度は上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお聞かせいただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
冷蔵庫や隣接するお部屋からの音につきましては、お客様にご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々努力して参りますので、引き続きご愛顧いただければ幸いに存じます。
ご利用ありがとうございました。
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ken22110822さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- ken22110822さん [50代/男性] 2023年06月04日 17:20:16
-
上田駅の温泉口にありますが駅近で便利です。やや古めですが、部屋はキレイです。コンビニや繁華街はお城口の方です。宿泊代を考えるとまた泊まりたいと思う内容でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 上田東急REIホテル 2023年06月05日 09:57:12
-
この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
当ホテルは上田駅温泉口から徒歩1分という立地でございまして、お客様のご旅行の一助になった様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
外食場所につきましては、お客様がおっしゃるとおり当ホテル側には館内レストラン以外のご用意が少なく、当ホテルと反対側のお城口までお足運びいただくかたちとなりますのでご理解いただければと存じます。
ご利用ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント2倍!【早割7】★駐車場無料★
- ご利用のお部屋
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立地5
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月25日 09:01:58
-
出張で利用しました。
朝食は和洋どちらもあり、長野名物も味わえました。
お部屋は広々としていてゆったり過ごせましたし、ベッドの寝心地良かったです!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 上田東急REIホテル 2023年03月26日 14:56:30
-
この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけた様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご利用いただきたくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
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立地5
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 18:10:38
-
部屋はとても清潔で好印象でした。しかし、泊まっているうちに、2人ともくしゃみが止まらなくなり…。もしかしたら、ハウスダストかな?とも思います。清潔そうに見えたのに…ちょっと分かりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 上田東急REIホテル 2023年03月20日 18:31:00
-
この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながらお部屋の設備に関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
この他至らない点もあるかとは存じますが、今後お客様にご満足いただけるホテルを目指して努力、改善をしていく所存でございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】10%OFF!エコノミーダブルプラン★駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
立地5
フルカウント2-3さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- フルカウント2-3さん [40代/男性] 2023年01月12日 20:44:28
-
駅から近く電車旅はもちろんのこと、平面の無料駐車場があり車利用での宿泊にも便利です。
お部屋も清潔で静か、アメニティも環境配慮されたものを導入されていて、好感が持てます。
朝食には不満はありませんがもうちょっと頑張れるかな~と感じました。
味噌汁や煮物などで郷土感出していただくだけでも印象が変わるように思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 上田東急REIホテル 2023年01月15日 22:41:47
-
この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは上田駅温泉口より徒歩約1分でございまして、セールスポイントの1つでございます。また駐車場につきましては、ホテルのすぐ裏手にご用意しておりまして、ご宿泊者様は無料でご利用いただけます。
また、当ホテルのご朝食に関しまして貴重なご意見をいただきありがとうございます。
料飲担当部門にお伝えさせていただきましたのでご了承いただきたく存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント2倍!【デイリープラン】ご朝食付★駐車場無料★
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- 【スーペリアシングル【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月11日 00:52:21
-
フロントは新しい方でしたが頑張っているようでした。
部屋は綺麗でした。
前までペットボトルでしたがエコの為取り行くのはいいですが、容器が白化してるのはあまりいい気持ちがしませんでした。
チェックアウトギリギリまで利用してますがお部屋のお掃除がお忙しいのが難点。
無言ですが作業音は気になります。
ポイントカードが継続されてるのはうれしいですが期限が個人的にはネックです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 上田東急REIホテル 2023年01月15日 23:08:15
-
いつも上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
お客様がおっしゃる通り、東急ホテルズのサステナブル施策の観点により、ペットボトルにてのお水の提供を廃止し、各客室階にウォーターサーバーを設置してのご提供をいたしております。
しかしながら容器が白化していた点につきましてはお客様に大変ご不快・ご不便な思いをおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
清掃部門と情報共有いたしまして、今一度、再発防止に努めて参りますのでご容赦いただきたくお願い申し上げます。
その他至らない点もございますが、今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント2倍!【エコノミーダブルプラン】★駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
立地5
柴わんこ99さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 柴わんこ99さん [50代/男性] 2023年01月10日 16:51:20
-
いつもお世話になっています。
上田に行くときは結構お世話になっていますが、値段の割に部屋も広めでゆっくりできた。駅近でショッピングモールも歩いて5分程度の立地の良さ+駐車場無料は毎度ありがたいと思ってます。またお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 上田東急REIホテル 2023年01月14日 08:26:28
-
この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場につきましては、ホテルのすぐ裏手にご用意しておりまして、ご宿泊者様は無料でご利用いただけます。
今後も上田へのお越しの際にはお客様の定宿となるよう、快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント2倍!【早割7】★駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
立地5
もんたびさんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- もんたびさん [40代/男性] 2023年01月10日 12:51:33
-
駅にも近く、部屋も綺麗で、駅チカなので新幹線の音など気になるかなと思っていましたがそんなこともなく、良かったと思います。
シャワーカーテンを吊るしているパイプが緩んで斜めになっており頭をぶつけたので、点検してみていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 上田東急REIホテル 2023年01月15日 18:19:16
-
この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは上田駅温泉口より徒歩約1分でございまして、セールスポイントの1つでございます。
しかしながらバスルームで頭をぶつけられたとのことですがお怪我はございませんでしたか?
ご指摘の点につきましては、早急に点検をさせていただきました。
今回ご指摘を受ける形となり、大変申し訳ございませんでした。
この他至らない点も多々あるかと存じますが、引き続きご愛顧をいただきたくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント2倍!【早割7】★駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
立地5
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
オートバイの置場所がありとても良かったです。
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この度は上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
オートバイの駐車スペースに関しましてご満足いただけたご様子でスタッフ嬉しく存じます。
お客様のお言葉を励みに、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して、日々サービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミへご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。