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上田東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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上田東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.14
  • アンケート件数:1207件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.58
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.66
  • 食事4.28
宿泊年月
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851件中 81~100件表示

総合5

Mac19700108さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

Mac19700108さん [40代/男性] 2019年01月15日 07:50:35

定宿です。
駅から近くお風呂がとても良いです。
おすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
上田東急REIホテル 2019年01月15日 09:35:45

いつも上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大変うれしいご感想をお聞かせいただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
お客様からのお言葉を励みにより快適にお過ごしいただけるよう、サービスレベル向上を目指して精進して参る所存でございます。
またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】貯まったポイントは自分へのご褒美に♪
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年01月05日 21:37:27

少し前のホテルというイメージ。
コンセントが少ない。スマホなどデジタル製品の充電に少々難あり。

ミネラルウォーターのサービスがあるのは嬉しかった。
ホテル側の駅前はとても寂しく、反対側が賑わっております。
食べる所が、周りに無いです。 駅の通りぬけは24時間できますので、コンビニ行くなら問題ないですが、飲食店は閉店が早いですので注意ですね。
結局、ホテルの下の和食屋さんでいただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
上田東急REIホテル 2019年01月06日 09:57:12

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお聞かせいただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
コンセントにつきまして頂戴いたしましたご指摘は、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々努力して参る所存でございますので、引き続き、ご愛顧いただければ幸いに存じます。
またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【QUO1000プラン】♪和洋バイキングご朝食付♪★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月28日 08:42:34

12月13日に宿泊しました。スタッフの対応もよく部屋も綺麗で快適にすごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
上田東急REIホテル 2018年12月28日 13:12:23

この度は数あるホテルの中から上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフの接客レベル向上はもちろん、清潔なお部屋をご提供できるよう精進して参りますので、引き続き、ご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7・QUO1000】♪和洋バイキングご朝食付♪★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月24日 16:59:07

喫煙部屋から禁煙部屋への変更ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
上田東急REIホテル 2018年12月25日 09:44:20

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
当日の空室状況にもよりますが、お客様のご要望にお応えできて、私どもも大変うれしく存じます。
今後もお客様に快適にお過ごしただけるホテルを目指して精進してまります。
またのお客様のお越しをスタッフ一同、お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大5%OFF【早割7】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月23日 19:07:48

朝食は美味しいんですが、コーヒーがイマイチ。
なんとかしてください!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年12月
上田東急REIホテル 2018年12月24日 10:06:11

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお聞かせいただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
朝食のコーヒーにつきまして頂戴いたしましたご指摘は、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
私どもではこれからもお客様のご意見をもとにより良いホテルになるよう日々努力して参る所存でございますので、引き続き、ご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】♪和洋バイキングご朝食付♪★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月18日 05:12:09

駅を降りてすぐの立地、ビジネスホテルとしての設備・サービスも文句はありません。
多少隣の部屋の音(水回り)が気になりましたが、許容範囲内でした。
できればティッシュペーパーを置いて欲しかったですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
上田東急REIホテル 2018年12月20日 11:11:15

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ティッシュペーパーにつきましては、机の引き出し内にございますが、分かりづらく誠に申し訳ございませんでした。
この他にも至らない点もあるかと存じますが、お客様からのご指摘をもとにより良いホテルを目指して日々努力して参る所存でございます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月11日 16:57:05

きれいでこれ以上は望みません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
上田東急REIホテル 2018年12月12日 16:12:00

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大変うれしいご感想をお聞かせいただきまして重ねまして御礼申し上げます。
お客様からのお言葉を励みに、よりお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同、日々精進し参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】貯まったポイントは自分へのご褒美に♪
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 22:58:35

全体として、大きな問題はなかった。設備は近隣のホテルよりも古いが、許容範囲。それよりも、ロビーのアロマの香りが心地いい。
問題は、連泊のときのフロント対応。鍵をフロントに預けるのは、鍵が物理キー(カードキーではない)のでよくある話だが、だったらフロント対応をきちんとしてほしい。特に若い男性のフロントスタッフには辟易した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
上田東急REIホテル 2018年12月04日 10:06:21

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの対応につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、お客様に気持ちよく快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、精進して参る所存でございますので、何卒ご容赦いただきますようよろしくお願い申し上げます。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【デイリープラン】和洋バイキングご朝食★全室Wi-Fi完備★駐車場無料【朝バイキング】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 19:12:24

よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
上田東急REIホテル 2018年12月04日 10:09:37

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際のご感想をお聞かせいただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
お客様にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
今後も、上田市にお越しの際には、是非、上田東急REIホテルをご利用いただきますようお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【デイリープラン】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年12月01日 07:15:06

駅のロータリーに面していて、大変便利でした。ホテルロビーの雰囲気は落ち着いていて、旅先でゆっくりとできる良い雰囲気です。
部屋は清掃もしっかりとされていて清潔です。朝食はバッフェ形式で、数多くの種類があり、どれもおいしかったです。
ぜひまた利用させていただきたいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
上田東急REIホテル 2018年12月01日 10:08:45

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお聞かせいただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
お客様に「また利用したい」と思っていただけたことが、何よりでございます。
お客様からのお褒めのお言葉を励みに、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、精進して参る所存でございますので、引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【デイリープラン】和洋バイキングご朝食★全室Wi-Fi完備★駐車場無料【朝バイキング】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

オーロラ1017さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

オーロラ1017さん [50代/男性] 2018年11月26日 16:11:25

駅近でベッドも広く、満足でした。朝食も評判通りでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
上田東急REIホテル 2018年11月27日 10:01:08

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
私どもでは、これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう日々精進して参りますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】♪和洋バイキングご朝食付♪★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合4

ペガサス717さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

ペガサス717さん [60代/女性] 2018年11月19日 19:42:48

駅から近くで買い物に便利。駐車場も宿泊であることを伝えると無料でした。朝食バイキングもお料理が豊富で美味しかったです。ご飯にこだわりがあるようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
上田東急REIホテル 2018年11月21日 10:50:30

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお聞かせいただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
駐車場につきましては、お客様のお言葉にもございますようにご宿泊のお客様には無料でご利用いただいており、他のお客様からも好評をいただいております。
また、ご朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしていただけるホテルを目指して、日々精進して参りますので、引き続き、ご利用いただきたくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【エコノミーダブルプラン~和洋バイキングご朝食付】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月18日 08:20:59

駐車場も広く部屋も綺麗でテーブルと椅子のプラスαのゆとりで快適に過ごすことが出来ました。スタップの方やお食事処の従業員の方からも、おもてなしを感じる事ができ長野での良い時間を過ごすことが出来ました。次回はバイクツーリングで利用させて頂きます。観光は6キロぐらい?離れていますが宿場町の海野宿がおススメです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
上田東急REIホテル 2018年11月18日 09:54:47

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思っております。
また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、重ねまして御礼申し上げます。
これからもおもてなしの心を大切にし、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、より一層努力して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
次回のお客様のお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【デイリープラン】和洋バイキングご朝食★全室Wi-Fi完備★駐車場無料【朝バイキング】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

zaki6004さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

zaki6004さん [50代/男性] 2018年11月06日 19:26:07

 駅からもとても近く、部屋も綺麗でした。
 ただ、日曜日の宿泊だったので周辺の飲食店は休みが多く、ホテルの飲食店を利用しましたが、せめて宿泊者あてに何かしらのサービス(割引など)がないのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
上田東急REIホテル 2018年11月07日 09:46:17

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、館内のレストランもご利用いただき、重ねまして御礼申し上げます。
お客様から頂きましたご指摘は、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、今後も精進して参る所存でございますので、引き続き、ご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】♪和洋バイキングご朝食付♪★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月03日 21:35:42

部屋は広いし、ベッドが大きいのでリラックス出来ました。今回初めて利用させて頂きましたが、訪れるときにはまた宿泊したいと思いました。朝食の黒カレーは大変美味しかったです。また、食べたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
上田東急REIホテル 2018年11月05日 10:35:54

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変うれしく思っております。
また、朝食の黒カレーにもコメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
クチコミにもございますように、また、上田にお越しの際には、是非とも当ホテルにご宿泊いただきまして、黒カレーをご賞味いただきたく存じます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】♪和洋バイキングご朝食付♪★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

ミッツ1515さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

ミッツ1515さん [40代/男性] 2018年11月02日 14:52:14

ルームキーを部屋に入れてしまいロックがかかりましたが、フロントの女性がすぐに対応してくれました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
上田東急REIホテル 2018年11月05日 10:33:09

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際のご感想をお聞かせいただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
今後もお客様からのリクエストに対しまして、フットワークの軽い対応ができるよう、より気を引き締めて精進して参ります。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】♪和洋バイキングご朝食付♪★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月01日 20:28:29

・受付の対応がよかったです。精算は通常事後ですが、明朝は混雑するので事前精算をお勧めします、という親切なアドバイスあり。
・朝食1,200円はもうちょっと安くならないかな。
・なので駅の反対側のLAWSONまで朝食を買いにいきました。
・部屋は文句ありません。あえていえば携帯充電のアダプタがあればよかった。
・8Fの部屋でしたが、外は寒いが部屋は蒸し暑かったので空調の温度を下げたけど効かなかった。暖房設定で冷やすことはできなかったのでしょうか。しばらく窓を開けて換気してました。朝も朝日で部屋が暑くなりましたが窓を開けるしかなかったです。
・無料で新聞もらえます(読売、あともう1紙)
・細かい話ですが、アメニティの貝印の剃刀、いままでのどんなホテルのものより剃り心地よかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
上田東急REIホテル 2018年11月02日 10:24:34

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、多くのご意見をお聞かせいただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
受付の対応ならびに剃刀の剃り心地につきまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、大変うれしく思っております。
朝食の価格についてのご意見は、貴重なご意見としてお預かりさせていただきます。
携帯充電のアダプタにつきましては、お部屋に備え付けの物がなくご不便をお掛けしております。
貸出用のアダプタをフロントでご用意してございますので、次回ご利用の際には、フロントにお申し付けいただきたく存じます。
空調でございますが、当ホテルはセントラル方式でございまして、当日は、外気温が低かったため暖房設定となっておりました。
お客様個々のご希望に添えず、誠に心苦しいばかりでございますが、ご理解ご了承いただければ幸いに存じます。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様のご意見・ご指摘に耳を傾け、より良いホテルを目指して、日々精進して参りますので、引き続き、ご利用いただきたくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年11月01日 12:44:14

受付の女性が行き届いていた印象。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
上田東急REIホテル 2018年11月02日 10:28:26

この度は、数あるホテルの中から上田東急REIホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
受付スタッフにつきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
お客様のお言葉を励みに、より快適にお客様にご利用いただけるホテルを目指して努力して参る所存でございますので、引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7・QUO1000】♪和洋バイキングご朝食付♪★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月29日 14:09:57

いつも通りのサービスありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
上田東急REIホテル 2018年10月30日 11:34:12

いつも上田東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、大変うれしいご感想、重ねまして御礼申し上げます。
お客様から頂戴いたしましたお言葉を励みに、より一層のサービスレベル向上を目指して、日々精進して参ります。
またのご利用、スタッフ一同お待ちしております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【デイリープラン】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

総合4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 21:05:47

事前に荷物を預けたが、チェックインの際、顔を覚えていてくれてすぐに荷物を出してくれた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
上田東急REIホテル 2018年10月30日 11:30:35

この度は、数あるホテルの中から上田東急REIホテルをお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の際のご感想を頂戴いたしまして、重ねまして御礼申し上げます。
私どもでは、これからもお客様に寄り添ったサービスをご提供できるよう、今後も努力して参る所存でございますので、引き続きご利用いただきたくお願いいたします。
またのご利用お待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【デイリープラン】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

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