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上田東急REIホテル クチコミ・感想・情報

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上田東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1202件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.01
  • 立地4.55
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.66
  • 食事4.17
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投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年07月28日 18:50:45

別所温泉あたりの宿を除いて、上田駅周辺で唯一の全国チェーンホテルです。値段の安さに惹かれて駅周辺のビジネスホテルにも宿泊しましたが、やはりトータルコストパフォーマンスから言っても安心です。また、駅裏にあるので、週末になると駅前に集結する暴走族の爆音からも遠いので(たぶん長野県の主要都市で上田駅前が一番治安が悪いと思います。特に深夜の駅前には首都圏では全滅したと思われる暴走族がたむろしています)安眠できると言う点からも唯一の選択肢でしょう。私の場合、ここが取れなければ迷わず長野駅周辺で宿泊します(新幹線で1駅です)ここに書く話ではないですが、夜の上田駅前は無法地帯で、警察といたちごっこになってますね・・・ちなみに、ホテル自体は値段相応と思います。良くも悪くも東急インですね。

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上田東急REIホテル 2002年08月02日 09:48:23

ご利用いただきましてありがとうございました。また、貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。安心してご利用いただけるようホテルの外にも目を向け警察とも協力体制をとっていきたいと思います。これからもよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2002年05月28日 10:24:40

今回、出張で上田東急インを利用しました。
とてもきれいなホテルで、設備も充実していました。
また、朝食も確か980円とリーズナブルで、その面では納得でした。
ただ、朝食を取るのが8時30分頃で遅いせいもあり、ウインナ-類の食材が干からびていている事と、食材の種類が少ないように思いました。
また、宿泊当日にチェックインして部屋に入りビールを飲もうと冷蔵庫を開けたら故障しているらしく、全く冷えていない状態でした。早速フロントに連絡したところ、ビールを持ってきてくれる事になり、5分後持ってきて頂けました。ただ、当日は日曜日という事もあり、他に空室もあったように思います。持ってきていただいた方に、冷蔵庫が故障しているが、どうしますかと尋ねたところ、フロントに連絡いただければ持ってきます。と言う答えでした。飲むたびフロントに電話して5分待つと言う事が出来るとは思わず、お蔭様で、2本目のビールは、少々暖かい物を飲みました。料金に比べ満足のいく設備でしたが、この対応にはビックリしました。今後は仕事の関係で最低月一回程度は宿泊する予定ですので、改善をお願いしたいと思います。

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上田東急REIホテル 2002年06月03日 14:38:44

内容を拝読させていただき、応対をした本人にも確認をとりましたが、適切な対応ができず大変申し訳ございませんでした。その時々の状況にもよりますが、お客様の立場に立って考え行動するよう改めて徹底するよう指示いたしましたので、ご了承のほどお願い申し上げます。
また、ご朝食につきましても料飲部門に改善するよう指示をいたしましたので重ねてご了承の程お願い申し上げます。
至らない点も多々あるかとは思いますが、お客様に喜んでご利用いただけるよう頑張って参りますので、今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2001年04月06日 12:40:43

1)ツインの部屋は「旅の窓口」では受け付けていないのですか?
2)TFCのクーポン券(金券)での支払いはOKですか?

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上田東急REIホテル 2001年04月08日 17:24:20

ツインルームは全部で19ルームと少ない上にエージェントなどへの提供をしております。このためコントロール上では「旅の窓口」への客室提供は非常に難しく、ツインルームを提供していないのが現状でございます。ご了承のほどお願い申し上げます。また、TFCのギフトチケットでしたらお使いいただくことができますので、よろしくお願いいたします。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2000年12月26日 07:24:33

12/23にホテルHPの「REIクラブ特別料金」で1泊(8,600:朝食付)しました。(ホテル独自でもHPあり)チェックイン時に日立女子バレー部の方々がいてフロントは忙しかったようですが、ちゃんと対応してくださいました。室内(6F禁煙ルーム)はとてもきれいでしたし、浴室も広くてバスタブで足も伸ばせました。ただ窓の結露が凄かったです。朝食も品数が豊富で卵料理だけでも卵焼き、スクランブルエッグ、目玉焼きがありました。温野菜はロールキャベツにブロッコリーにさといもになぜかホタテもありました。フルーツも種類多くて朝からしっかり食べることができました。駅の反対側にローソン、マック、モスなど多数のお店があります。

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上田東急REIホテル 2001年01月04日 13:35:54

ご利用ありがとうございました。
今後とも気持ち良くご利用いただけますよう頑張って参りますので、よろしくお願いいたします。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2000年12月04日 19:42:03

11月14日の投稿者。
良かった。しかし、チェックアウト時間を割増無しで、
延長して貰えれば良いのだが、
昼までのんびりしたかったが、、、、、

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上田東急REIホテル 2000年12月16日 16:17:11

ご利用ありがとうございました。
延長料金についてですが、インチェーン共通の会員組織といたしまして東急REIクラブという個人会員制度がございます。宿泊当日での入会も受け付けておりますのが、ご入会いただきますと10%OFF・ポイントの他12:00まで無料でご利用いただけます。1000円の有料ではございますが、詳細につきましては次回のご利用の際フロントにてお問い合わせくださいますようお願いいたします。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2000年11月14日 17:00:25

夏に、一度、宿泊。11月末に宿泊します。
リピートをすると言うことは、、、気持ちが良いホテルです。

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上田東急REIホテル 2000年12月02日 17:07:25

お泊りいただきましていかがでしたでしょうか皆様に喜んでいただけるよう、気持ちも新たに頑張って参りますので今後もよろしくお願いいたします。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2000年09月27日 14:17:17

長野行新幹線が開通して間もなく、出張のため特別料金で宿泊しました。出来立てホヤホヤのホテルでとても綺麗でした。駅から徒歩1分という便利な場所にあり、部屋にはインターネット接続用の電話コンセントもありました。ビジネスマンには嬉しい設備が整っています。ホテルでパーティも行いましたが、料理も美味しかった記憶があります。フロントの方の対応もキチンとしていました。駅の反対側にはコンビニや商店街がありますので、ちょっと歩きますが、買い物には不自由はしないでしょう。

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上田東急REIホテル 2000年10月02日 15:11:20

お褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
当インのサービスには至らない点も多々あるかと存じますが、今後もお客様から喜んでご利用いだけるよう頑張って参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2000年05月19日 22:32:22

上田駅温泉口すぐの所にありすごく奇麗です。
部屋も清潔で新しくバスタブも広くいうこと無しです。
温泉口はどちらかというと裏口なので静かです。
部屋のすぐ下をしなの鉄道と新幹線が走っていますが音は全くしません。
玄関ロビーも広く清潔でフロントの方の応対も満足いくものです。
上田は城下町で見所も多くぜひまた宿泊したいホテルです。
古いガイドブックには違う場所(お城口左手)に書かれているので、
場所を替えて全く新築されたのだと思います。
お勧めできるホテルです。

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上田東急REIホテル 2000年06月18日 17:38:16

お褒めの言葉をいただきまして、ありがとうございました。
皆様に喜んでいただけるよう益々頑張って参りますので、今後とも宜しくお願いいたします。

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