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ng8sp12hi-goodさんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- ng8sp12hi-goodさん [40代/男性] 2010年08月24日 21:29:14
-
禁煙ルームが空いてなく、仕方なく喫煙ルーム。やはりたばこ臭かったです。喫煙ルームでも、空気清浄機などを置いてもらえると嬉しかったです。
駅前で大変便利でした。朝食もおいしかったです。上田(信州)ならではの料理がもう少しメニューにあると、もっとよかったなと思います。機会があれば、また泊まります。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 上田東急REIホテル 2010年08月26日 09:28:04
-
上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
さて、禁煙ルームのご用意ができず、大変申し訳ございませんでした。喫煙ルームも消臭はいたしておりますが、なかなか無臭状態にはならずご迷惑をお掛けいたしました。
また機会がございましたらご利用賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年08月17日 12:16:08
-
駅のまん前で立地条件はとてもよかったです。
シングルに泊まりましたがお部屋は狭かったです。
ツインやダブルがもう少しお手ごろ価格だとうれしいです。
朝食は美味しいのですが、トレーを持って、一列にズラーッと並んでとっていく形なので、もう少し工夫があってもいいかなとおもいました。
ホテルの方の感じはとてもよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2010年08月
- 上田東急REIホテル 2010年08月17日 17:00:11
-
上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊時のご感想をお聞かせいただきまして御礼申し上げます。
今後も上田にお越しの際は、引き続きご利用いただきますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月24日 21:47:30
-
今回宿泊した部屋は、最悪の場所でした。
寝るだけなので、問題があった訳ではありません。
室内も特に問題はありませんが、部屋の窓から外は何も見えませんでした。
楽天から申し込むと、この様な部屋に案内されるのでしょうかねー- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 上田東急REIホテル 2010年07月25日 16:17:34
-
上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうござうました。
さて、お泊りいただきましたお部屋の景観につきましては大変申し訳ございませんでした。また、お申し込み先でお部屋を決めるということはございませんのでこの点は何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでしたが、次回以降ご利用の際は、ご面倒でも外の景色が見えるお部屋などと、ご到着時にご確認くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年07月16日 16:18:18
-
チャックイン前、チェックイン後でも快く荷物を預かってくれました。
近くにコンビニがあるとなおよし!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年07月
- 上田東急REIホテル 2010年07月16日 17:20:03
-
上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
これからも上田にお越しの際は、是非ご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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たこPONさんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- たこPONさん [30代/男性] 2010年06月14日 20:49:10
-
可もなく不可もなく、特に不快と思う対応もなく
無難という対応だと思います
ただ、利用させていただいた部屋は室内灯が
いわゆるスタンドで、暗いイメージがあり、
また、集中スイッチ等でスタンドの照明を
点灯・消灯できればいいかと個人的に思いました
また、室内常備のLANケーブルのつめが折れており
元の機器がわからず、手元のスイッチでおそらく
通信機器の通電を実施しているかと思うのですが
ケーブルの入れ替えも不可で、通信はできるのですが
なんとなく不安です- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 上田東急REIホテル 2010年06月15日 09:14:38
-
上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
さて、LANケーブルのツメにつきましては本当に申し訳ございませんでした。
今後は清掃担当者にも十二分注意してチェックするよう再確認をいたしました。
また、今後はこのようなことのないように努めて参りますが、万が一の場合はお手数でもフロントにご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
このほかにも至らないことがあるかとは思いますが、今回のご宿泊に懲りずご利用くださいますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月09日 21:00:37
-
朝食バイキングのレストランが狭すぎ
品数も少なく、商品の補充も客が要求しないと出てこなかった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年06月
- 上田東急REIホテル 2010年06月10日 09:27:17
-
上田東急インにご宿泊をいただきましてありがとうございました。
さて、レストランスタッフの対応が至りませんで、大変申し訳ございませんでした。
もっと、目配り・気配りをするように料飲担当会社責任者に早速申し伝えました。
品数につきましても検討するよう伝えましたが、検討課題とのことでございます。
至らないこと多々あるかと思いますが、今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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ymt1963さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- ymt1963さん [40代/男性] 2010年06月02日 17:03:49
-
デフレの現状においては、他の都市と比べて高価格に感じました。
競合のサンルートも同額でしたし・・・- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 上田東急REIホテル 2010年06月02日 17:10:32
-
上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、料金についてのご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。
今後の検討課題とさせていただきますが、現状では改定の予定はございません。
よろしくお願い申し上げます。
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キクヒメさんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- キクヒメさん [40代/女性] 2010年05月06日 23:58:01
-
駅前立地・11時チェックアウトということで宿泊させていただきました。
部屋は普通ですが、一階に食事や買い物の店舗があり、ロビーはビジネス臭が少なめなで好感を持てました。
その和食処「なぶら」さんが失礼ながら予想以上に美味しく、ちょっと感動しました。
ヴィラ・デスト・ワイナリーに年1~2回行くので、また利用したいと思います。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 上田東急REIホテル 2010年05月09日 09:06:15
-
上田東急インにご宿泊をいただき、また貴重なご感想を賜りまして誠にありがとうございました。
このようなホテルではございますが、引き続きご利用いただきますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割5(シングル禁煙ルーム)
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投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月04日 19:22:44
-
5月2日に宿泊しました。部屋は、加湿空気清浄機もありとてもよかったですが、浴槽に髪の毛が数本落ちていたのは残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 上田東急REIホテル 2010年05月05日 09:03:26
-
上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
さて、バスタブに髪の毛が落ちていたという件についてですが、大変申し訳ございませんでした。
日頃より十二分注意するよう徹底させておりましたが、再度全員に指導するようにいたしました。
至らない点多々あるかとは存じますが、今回に懲りずご利用賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルーム:和洋バイキングご朝食付
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- 【ポイント2倍! シングルルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】
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投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月17日 13:06:08
-
ホテルのある上田駅温泉口周辺には、コンビニその他一切の店舗が無く、不便。飲食等は駅反対のお城側に移動しなければないらいのが難点であった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 上田東急REIホテル 2010年04月19日 09:24:25
-
上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
コメントにいただきましたように確かにホテル周辺には飲食できる店舗がございませんので、ご不便さを感じられると思いますが、反対側へは2分はかからないと思います。
立地上に関しては対応できかねますが、今後もよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】
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yuichi4338さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- yuichi4338さん [50代/男性] 2010年02月12日 18:49:34
-
立地や設備は凄く良いと思いますが、7,500円で考えるとブランド名のおごりがあるような。。。
浴室の床マットの選択はしてあるがほころびている所や食堂。。。
東急のブランド無ければ皆泊まらなくなるのでは。。。
すいません フロントの職員の対応は良かったと思います。
急な宿泊のときは東急のネームを頼りにしますので厳しくお伝えしました。多分近々また泊まることになると思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 上田東急REIホテル 2010年02月13日 11:24:10
-
上田東急インにご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、貴重なご感想をお聞かせいただきまして誠にありがとうございました。
ご指摘いただきましたバスマットを含め、清掃担当者には充分気をつけて対応するよう徹底して参りたいと思います。
ご指摘いただいた点以外にも至らないこと多々あるかとは存じますが、これからもよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【■シングル禁煙ルーム■JR上田駅温泉口徒歩1分】
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mohchakiさんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- mohchakiさん [30代/男性] 2010年01月17日 01:37:10
-
朝ご飯のおかず、種類が少ないです。サラダのレタス、洗浄不足でしたよ。
あと夕食のメニューに軽食があれば有り難いです。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル禁煙ルーム:和洋バイキングご朝食付
■シングル禁煙ルーム■JR上田駅温泉口徒歩1分- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 上田東急REIホテル 2010年01月19日 09:34:11
-
上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
さて、ご朝食につきましては皆様から多々ご感想をお聞かせいただきますが、今回の件につきましても料飲担当会社責任者に話をさせていただきました。
検討すべき点、気をつけなければいけない点を確認していただきましたが、ご不快な点何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
この他にも至らないこと多々あるかとは存じますが、引き続きご利用いただきますようお願いいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル禁煙ルーム:和洋バイキングご朝食付
- ご利用のお部屋
- 【■シングル禁煙ルーム■JR上田駅温泉口徒歩1分】
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ジャステさんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- ジャステさん [30代/男性] 2009年12月06日 19:31:29
-
駅に近く、設備もきれいで、非常に満足しました。
ただ、テレビが小さくて見づらかったのが残念です。
新聞の無料サービス、朝食バイキングはよかったです。
また利用したいです。- 宿泊年月
- 2009年12月
- 上田東急REIホテル 2009年12月07日 09:07:49
-
上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、お聞かせいただきましたご感想、大変ありがとうございます。
フロント応対を始め、至らない点多々あるかとは存じますが、これからもご利用の程お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- シングル禁煙ルーム:和洋バイキングご朝食付
- ご利用のお部屋
- 【■シングル禁煙ルーム■JR上田駅温泉口徒歩1分】
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新幹線あさま0757さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 新幹線あさま0757さん [40代/男性] 2009年11月25日 12:18:23
-
2泊しまさた部屋に夕方戻るとカギが開いいました。部屋の掃除をしてくれるのもいいけど、カギを掛け欲しい。
【ご利用の宿泊プラン】
早割5(シングルルーム)
■シングルルーム■JR上田駅温泉口徒歩1分- 宿泊年月
- 2009年11月
- 上田東急REIホテル 2009年11月25日 15:41:24
-
上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
さて、お部屋の清掃時における客室ドアについてですが、大変申し訳ございませんでした。
連泊のお部屋の清掃につきましては原則一室仕上げをすることになっておりますが、今後はこのようなことのないように、また清掃担当者には充分気を付けるよう指導いたしましたので何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。
今後も引き続きご利用のほどよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 早割5(シングルルーム)
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム■JR上田駅温泉口徒歩1分】
サービス3
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月25日 16:10:35
-
部屋もきれいで、駅に近くて便利でした。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- 上田東急REIホテル 2009年09月25日 17:43:40
-
上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、大変嬉しいご感想ありがとうございました。
今後も引き続きご利用くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム(禁煙):和洋バイキングご朝食付■】
サービス3
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月31日 10:49:08
-
駅側の部屋で、早朝から駅アナウンスがうるさく、おこされた
【ご利用の宿泊プラン】
■シングルルーム(禁煙)■JR上田駅温泉口徒歩1分- 宿泊年月
- 2009年08月
- 上田東急REIホテル 2009年08月31日 12:32:15
-
上田東急インにご宿泊をいただきましてありがとうございました。
さて、駅のアナウンスでお休みいただけなかったとのことですが、申し訳ございませんでした。
お部屋の向きでお差支えがなければ、ロータリー側などを指定していただくこともできますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム(禁煙)■JR上田駅温泉口徒歩1分】
サービス3
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月27日 15:45:25
-
部屋が広く使いやすかった。アメニティーを使わずコインを持っていくと、特定団体に寄付がされるという運動は素晴らしいと思う。海外では何回か手ぬぐいシーツ等の選択を連泊の時にはご遠慮ください、というのにお目にかかったが、日本でも徐々に根付いてきているようですね。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- 上田東急REIホテル 2009年08月27日 16:59:06
-
上田東急インにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、グリーンコインにご協力をいただきまして重ねてお礼申し上げます。
これからも、上田にお越しの際はご利用いただきますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム(禁煙):和洋バイキングご朝食付■】
サービス3
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月28日 12:28:24
-
駅に近いのはよいのですが、まわりにコンビニすらなく車がない人は不便かも。
- 宿泊年月
- 2009年05月
- 上田東急REIホテル 2009年05月29日 10:15:09
-
上田東急インをご利用いただきましてありがとうございました。
コンビニが周辺にない、というご意見を時折いただきますが、駅の反対側(2分ほど)にございまして、遠いという感じはないと思われます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【■シングルルーム(禁煙):和洋バイキングご朝食付■】
サービス2
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月09日 16:02:21
-
駅から近くて便利で、部屋も綺麗です。全室Wi-Fi完備と書いていますが、とても繋がりにくいです。
また、2泊しましたが、1日目と2日目の朝食メニューがほとんど同じでした。朝食は美味しかったのですが、さすがに2日間同じメニューはいかがなものでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年12月
- 上田東急REIホテル 2021年12月10日 22:06:42
-
この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながらWi-Fiのネット環境につきましては繋がりが悪く、ご不便な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
朝食につきましても連泊時同内容のメニューとのご指摘、重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見として料飲部門と情報共有させていただきます。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様からのご意見・ご指摘を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、日々精進して参ります。
この度は貴重なご指摘・ご意見をいただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント2倍!【QUO1000プラン】♪ご朝食付♪★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル【禁煙】】
サービス3
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
葬儀に出席するために10月15日上田に一泊の予約をした。当初は他のチェーンホテルに予約したが、親戚関係が新幹線で来る都合もあって皆東急に泊まるというので変更。おかげで、一般のチェーンホテルよりもワンランク上の雰囲気を、ほとんど変わらぬコストで味わうことが出来た。
駐車場を利用したので、メインの玄関ドアではなく、横のドアから出入りしたが、こちらはお年寄りや身体の不自由な方には重い手動ドアが二重にあり、極めて不親切と言わざるを得ないので、改善が望まれる。
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上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。
さて、手動の二重ドアについてですが、ご利用に当たりましては大変申し訳ございませんでした。
ただ、軽いドアですと風でパタンパタンとなってしまいますし、構造上開閉式にもできないということから現状の形とさせていただいておりますが、ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳なく存じますが何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。