私が投稿しようと思ったことは「2月24日から2泊しました」さんのご意見とほぼ同じです。
駅反対側の東横インとどちらにしようかと迷い、連れにバイキングが良いと言われたので東急インにしました。しかし、朝食にはガッカリ、一見良さそうに見えた部屋も、スイッチ・調度品のサイズ・配置が悪く使い難い。
東急ホテルズという冠に期待していたので本当にガッカリでした。

あえて良かった点を上げると、駐車場が無料だったこと。
しかし、正面出入口は自動ドアで、駐車場側出入口は手動ドア。正面利用者の殆どが電車だと思いますが、こういった方は荷物は比較的コンパクト。一方、駐車場利用者は荷物が大きめ・重めの可能性が大。結果は駐車場利用者はかなり大変な思いで館内に入ることになる。ここも改善ポイントだと感じます。


【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム（禁煙）：和洋バイキングご朝食付■

2月24日から2泊しました。まず、気になったのはベットサイドの時計や照明スイッチの位置です。ベットで寝ながら時計を確認したり、スイッチを操作したりということが、かなり大変でした。照明スイッチは手を伸ばせば何とかなりなしたが、時計を見るのは角度的に厳しいものがありました。あと、備え付けの冷蔵庫の中が、入れるものが決まっているといわんばかりにホルダーがあって、非常に使いにくかったです。ホテル内の自動販売機で買ったものを入ることが前提なのでしょうか？もう一つ、朝食バイキングを２日利用したのですが、メニューが同じで、品数もあまり多くないため、同じようなものをいただくことになりました。
　東急ホテルといえば名の通ったホテルチェーンであり、それなりに期待するものがありましたが、部屋の見栄えの割に使い勝手が良くないと感じました。


【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム：和洋バイキングご朝食付■

枕がとてもよかった。快適に寝れました。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム（禁煙）■ＪＲ上田駅温泉口徒歩1分

朝食で、熱いものは熱くサービスしてほしい。スタッフももう少しホスピタリティマインドが欲しいと感じました。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム（禁煙）：和洋バイキングご朝食付■

朝食バイキングがとてもおいしかったです。
また上田に行くときは利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム：和洋バイキングご朝食付■

母とその友達３人で利用しました。
宿泊翌朝の予定がはっきりしていなかった為、朝食なしのプランで伺いましたが、翌朝朝食を申し込んだ際、朝食付きプランと同様の追加料金で対応して頂いたようで喜んでおりました。
駅から近くて便利、雨の為外食もままならない所ホテルで十分満足できたと満足して戻って参りました。
お世話になりありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム（禁煙）■ＪＲ上田駅温泉口徒歩1分

出張で利用させていただきました。
立地は良いのですが、温泉口のタクシー乗り場にタクシーがあまり来ないのが難点。（もちろん、ホテルに責任はないのですが・・・）
部屋は大変綺麗で気持ちが良い。ベッドメークはボックスよりデュベタイプが良いのですが。
連泊を考えると、朝のバイキングはもう少し主菜にバリエーションが欲しい。
朝刊、夕刊の無料サービスはありがたい。
エアコンが効いていなかったような・・・、スイッチをオンしても作動の気配が感じられなかった。部屋のせい？？
また、利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム（禁煙）：和洋バイキングご朝食付■

駅裏なので、ちょっとした買い物には不便

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム（禁煙）■ＪＲ上田駅温泉口徒歩1分

久しぶりの上田宿泊になりましたので利用しました。
朝食バイキングですが、以前より少々見劣りするような気がしましたが
気のせいでしょうか？
あと、サラダのレタスが元気なかった点、残念でした。
その他、全般的に平均点以上です。
また、上田宿泊の際は、利用したいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム（禁煙）：和洋バイキングご朝食付■

「マサージチェアで…ご到着時に空室がある場合
シングルのご予約料金にプラス2,400円で…」とＨＰに記載
これを楽しみにしたのですが
フロントではさらに高い金額を提示してきました
間違ってませんか。


【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム（禁煙）：和洋バイキングご朝食付■

朝食バイキングの種類が少ないのには驚きました。トースターが一台しかなく、朝食のピーク時だったため、かなり待たされました。食べ物、飲み物ともに何種類も切らしている状態で、選べるものにも限りがありました。もっと、迅速に対応する方法を考えて欲しいものです。朝食に関しては、このアンケートで何度も指摘を受けているにもかかわらず、改善されてないのは、ホテルのサービス意識低下を疑いたくなります。

【ご利用の宿泊プラン】

■ツインルーム（禁煙）■JR上田駅温泉口徒歩1分

周囲にホテルが増えましたが、客先との接待が無く、静かに過ごしたい場合はこちらに宿泊することにしています。


【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム（禁煙）：和洋バイキングご朝食付■

立地等部屋の状況等普通以上ではあったが、夜食べるところが少ないし。
ホテル内の和食も地場の特殊性を生かしていない。（普通の和食メニュー）


【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム（禁煙）：和洋バイキングご朝食付■

駅の直ぐ裏で、うるさいかと思いましたが気にならず、ゆっくり休めました。
朝食のバイキングもまあまあで色々な面で不服は御座いません。
上田に行く際には又利用させていただきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム：和洋バイキングご朝食付■

上田駅温泉口の駅前ですが、温泉口にはコンビニや飲食店が１件も無いので、予め買ってからチェックインした方が便利です。(駅の反対側にはコンビニや商店が多いです。)
朝食も廻りに店が無いので、バリエ－ションがもう少し多いほうが嬉しいです。　シングルル－ムを利用しましたが、部屋は広めで久しぶりにゆったりと出来ました。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム：ご朝食付■

娘が受験でお世話になりました。
部屋の設備も十分満足で、試験会場への送迎バスもあり、とても助かりました。ホテルで食べた手打ち蕎麦が絶品だったそうです。
朝ご飯もとっても美味しく、キットカツ（キットカットチョコ）も頂いてありがとうございました。これで大学も受かってくれればいいのですが・・・。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム（禁煙）：ご朝食付■

子供が受験でお世話になりました。受験会場まで送っていただけたとのこと。不慣れな受験生にとって最もありがたいご配慮を頂いたと思います。誠に有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム（禁煙）■ＪＲ上田駅温泉口徒歩1分

スタッフの方の対応、部屋の清潔さ、食事など
とてもすばらしいサービスで満足しました。
私的にはUBが広いところがポイント高いです。
下にも書いた方がいらっしゃいましたが館内暖かいとはいえ
今の時期、毛布は常設してあってもよかったかなと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム（禁煙）：ご朝食付■

結婚した当日に初めて泊まったホテルだったので懐かしかったです。
値段のわりにとても綺麗で過ごしやすかったです。
もぅ少し灯があるとょかったかなとおもぃました。
新幹線に乗るまでの間、荷物を預ってぃて頂ぃて大変助かりました。
上田に来る時は、常宿にしょぅと思ぃました。


【ご利用の宿泊プラン】

■ツインルーム（禁煙）■JR上田駅温泉口徒歩1分

値段相応のきれいなホテルだと思います。
ホテルの方の応対も丁寧ですので、申し分ありません。
若干ですがお布団が寒い気がします。
今の時期、毛布が置いてあるとなお良いのではと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

■シングルルーム■JR上田駅温泉口徒歩１分