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上田東急REIホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1208件)
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上田東急REIホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.22
  • アンケート件数:1208件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.70
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂3.66
  • 食事4.28
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月20日 15:35:50

また出張時には利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
上田東急REIホテル 2019年06月21日 10:00:00

この度は、ご出張でのご利用ありがとうございました。
また、クチコミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してサービス向上に取り組んで参ります。
また、上田市にご出張の際には是非、当ホテルをご利用いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】♪和洋バイキングご朝食付♪★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

風呂5

姐姐さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

姐姐さん [60代/男性] 2019年04月12日 00:32:00

4月5日に宿泊しました。駅から近く、車の場合も平面駐車場が用意されているので、どちらにしても利便性は高いです。東急グループのホテルだけあり、フロントでの接客やサービスは満点です。部屋の掃除も行き届いており快適ですが、このクラスとしては喫煙ルームに加湿空気清浄機が無いのは残念です。タバコだけでなく、春の花粉などもキャッチする空気清浄機があればと思います。到着時は冷房が入っていましたが、夜は暖房に切り替わりました。外気に合わせて変えているようですが、冷暖房を選べないのもマイナス要素でした。総合的に見ればリピートしたいホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年04月
上田東急REIホテル 2019年04月12日 11:03:03

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお聞かせいただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
当ホテルの客室にはツイン・ダブルに加湿空気清浄機、シングルに加湿器を備えておりますが、お客様からのご指摘いただきましたシングルルームへの空気清浄機の導入につきましては、今後の検討課題とさせていただきたく存じます。
また、空調につきましては、お客様からのクチコミにもございますように当ホテルの設備がセントラル方式となっており、外気温などにより冷暖房を切り替えております。客室毎のきめ細やかなコントロールができず、心苦しいばかりではございますが、ご理解・ご了承いただければ幸いに存じます。
この他にも至らない点が多々あるかと存じますが、お客様からのご意見・ご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同、精進して参る所存でございますので、引き続き、ご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

風呂5

こー4243さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

こー4243さん [50代/男性] 2018年06月09日 12:30:57

清潔感があって部屋広くよし

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年05月
上田東急REIホテル 2018年06月09日 13:59:03

日頃より上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお聞かせくださいまして本当にありがとうございます。御礼申し上げます。
今後もどうぞ引き続きご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【デイリープラン】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2018年04月01日 19:48:54

お部屋も余裕があり、とてもキレイで良かったです!ただ、トイレの便座の温度調整ができなくて熱くなってしまうのが困りました。コンセントも枕元にあったり、パソコンも使えるデスクと言ううたい文句の通り、使い勝手もとても良かったです。食事もとても美味しかったのですが、カフェオレは砂糖が入っているものしかなかったり、コーヒーが美味しくなかったのが、残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
上田東急REIホテル 2018年04月02日 09:11:35

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご感想をお聞かせくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
さて、トイレの便座の温度調節がよくないとのことですが、大変申し訳ございませんでした。
早速対応いたしますのでご容赦くださいますようお願い申し上げます。
また、カフェオレ・コーヒーにつきましてもご満足いただけなかったようですが、重ね重ね大変申し訳ございませんでした。
多々至らないことあるかと存じますが、今後も上田にてご宿泊の際は引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【デイリープラン】♪和洋バイキングご朝食付♪★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2016年02月03日 15:44:35

朝晩2回歯を磨きますが、いつも一回で歯ブラシがダメになってしまいます。他のホテルではあまりないことですので、改善して頂きましたら有難いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
上田東急REIホテル 2016年02月03日 18:31:02

上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
歯ブラシについてですが、大変申し訳ございませんでした。ただ、REIブランドのホテルではほとんどのホテルで同様の歯ブラシを使用しておりますので情報を共有して参りたいと存じます。
ご不便に感じられることこの他にも多々あるかと存じますが、今後もご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! スタンダードシングル禁煙:和洋バイキングご朝食付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル禁煙ルーム】

風呂5

paganini87068さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

paganini87068さん [50代/男性] 2015年09月09日 15:45:57

広いベッドでゆっくりできました。いつもより寝過ごしてしまったぐらいです。
ビュッフェ朝食でのカレーは、リンゴが入ったご当地らしい味を堪能できました。
上田地区で唯一「会議や式場」をもったホテルではないでしょうか?
「真田丸」の撮影で、この地がますます盛り上がること期待し、またここに宿泊したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年09月
上田東急REIホテル 2015年09月10日 08:56:07

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、私共にとっては大変嬉しいご感想をお聞かせくださり、感謝に堪えません。重ねて御礼申し上げます。
今後も引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! 早割5(スーペリアシングル禁煙ルーム)ご朝食付
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

風呂5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月15日 09:25:45

仕事仲間の分もいつも一緒に予約して利用しています。
私同様に、毎回快適に過ごせているようです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年05月
上田東急REIホテル 2015年05月15日 11:54:57

日頃より上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今後も引き続きのご利用よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! スタンダードシングル禁煙:和洋バイキングご朝食付
ご利用のお部屋
【ポイント2倍!スタンダードシングル禁煙ルーム】

風呂5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2015年05月15日 09:24:30

出張時にいつも利用しています。
いつも快適に過ごしていますが、今回気になったので1つだけ。
朝食のビュッフェで、手前にもう少しトレイを置くスペースを作っていただけると、
取り分けるときに楽なので、可能なら対応をお願いしたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2015年05月
上田東急REIホテル 2015年05月15日 11:51:23

上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
今後もよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! スタンダードシングル:和洋バイキングご朝食付
ご利用のお部屋
【 ポイント2倍!スタンダードシングル喫煙ルーム】

風呂5

rakutenn4555さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

rakutenn4555さん [20代/女性] 2014年12月23日 16:41:08

ロビーのクリスマスツリーに迎えられて,とてもリッチな気分でした.
朝食が豪華なので,朝食付きのプランをおすすめします.

駐車場に余裕があり,無料なのでとてもありがたく感じました.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年12月
上田東急REIホテル 2014年12月24日 09:02:26

上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重な上、大変嬉しいご感想をお聞かせいただきまして本当にありがとうございました。重ねて御礼申しあげます。
これからもどうぞご利用賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! シングル禁煙ルーム:和洋バイキングご朝食付
ご利用のお部屋
【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム】

風呂5

国旗掲揚ポールさんの 上田東急REIホテル のクチコミ

国旗掲揚ポールさん [40代/男性] 2011年02月21日 22:23:14

ハードの面では全く不満はありません。
唯一つ。朝食が貧弱です。
和食にしろ洋食にしろ、バイキングの
献立を選択しようがありません。
次は何を食べてみようかと言う楽しみが
得られません。
和食又は洋食でセットされたものを
提供してもらった方がすっきりします。
「次からコンビニ」という人が
増えると思います。
東急イン一号店頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
上田東急REIホテル 2011年03月01日 09:57:29

上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
ご返答が大変遅くなりましたが、料飲担当会社に検討を依頼しまして、煮物・焼き物等を含め数種類日替わりで変更させていただくことになりました。ただ、品数での変更はございません。
朝食内容でのご返答ではございませんが、よろしくお願いいたします。
次にハード面を含め、励ましのお言葉をいただきまして本当にありがとうございました。
至らない点も多々ございますが、今後もご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍! シングル禁煙ルーム:和洋バイキングご朝食付
ご利用のお部屋
【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

風呂5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年04月26日 13:42:07

愛煙家にとって、室内の窓が自由に開かないのはちょっとつらい。室内換気のパワーが弱くタバコ2本も吸うと室内が大変こもる。それと駅よりの部屋はJRのアナウンス大変大きくが夜遅くまでよく聞こえる。ちっと耳さわりかな。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
上田東急REIホテル 2010年04月27日 09:49:57

上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
さて、窓の自由開閉やJRのアナウンス音につきましてはご不便等をお掛けいたしまして申し訳ございません。
窓につきましては構造上対応いたしかねますが、アナウンス音につきましてはお部屋の向きを指定していただくことも可能でございます。
このようなホテルではございますが、今後もご宿泊いただきますようお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【ポイント2倍! シングルルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】

風呂5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2010年03月14日 11:17:48

受験生パックで娘と禁煙ツインで1泊しました。
受験生向けの励ましのコメントは嬉しかった。送迎サービスも感謝(送りだけなので送迎サービスというのは違和感はあるが・・)
総合的に大満足しています。
個々には、部屋は掃除が行き届いて清潔、快適。
上田駅のすぐ前で食事、買い物にも便利ですが、これらは駅の反対側なので静かで不満なし。
朝はバイキングで種類も十分。
 ただ、強いて不満をあげるなら、配置を見直して欲しい。(ヨーグルトの横に浅鉢を置く。ジュースサーバーは一段高くし手前のピッチャーと高さで離す等)
機会があれば次回も泊まりたい宿でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年03月
上田東急REIホテル 2010年03月14日 14:15:01

上田東急インにご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また、数々のお褒めのご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。
至らない点も多々あるかとは思いますが、これからもご利用の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早割5 (ツイン禁煙ルーム)ご朝食付
ご利用のお部屋
【■ツイン禁煙ルーム■JR上田駅温泉口徒歩1分】

風呂5

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2009年08月18日 11:37:58

8月14~16日、2泊3日でお世話になりました。
毎年、この時期にお世話になるのですが、今年もいつも通り快適な3日間を過ごすことができ、満足しています。
クレームではなく、ちょっとだけ残念だったことが3つありました。
1.ビアホールディナーというのを開催されていたのですが、14日の晩はそれに気が付か
  ず、15日に行こうと思っていたら、15日だけは他の催しの日であったため開催されま
  せんでした。次回は是非、行きたいと思いますので、来年もまた開催してください。
2.16日も宿泊したかったのですが、既に満室であったようで予約が取れませんでした。
  矢張り、上田のホテルの中では人気のホテルなのですね。
3.部屋でインターネットに接続したのですが、旨く行きませんでした。トラブルシュー
  ティングの説明文もありましたが、何故か対応できませんでした。でもインターネッ  トがなくても、快適な夜の眠りが得られたので、むしろ良かったかも知れません。

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宿泊年月
2009年08月
上田東急REIホテル 2009年08月20日 09:40:09

上田東急インにご宿泊をいただきましてありがとうございました。
また毎年ご利用いただきまして重ねてお礼申し上げます。
さて、予約やネット上では大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
ただ、上記2点につきましては、事前にご連絡をいただくか、フロントに声を掛けていただければ対応ができる場合もございますので、遠慮なくお問い合わせをいただければ、と思います。
これからもご利用の程よろしくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【■シングルルーム(禁煙):和洋バイキングご朝食付■】

風呂4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月29日 16:44:10

何度か利用しましたが、女性に嬉しい化粧水などのプレゼント、設置されてるシャンプーなども使い心地よく、大好きなホテルです。次もまた利用したいと思っています。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
上田東急REIホテル 2020年03月29日 19:22:24

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいご感想をお聞かせくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様から「また利用したい」と感じていただけるようなホテルを目指してサービス向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
お忙しいなか、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【デイリープラン】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

風呂4

柴わんこ99さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

柴わんこ99さん [50代/男性] 2020年03月23日 11:15:02

部屋の広さや配置はビジネスホテルとしては十分でしょう。手入れもキチンとされていて申し分ないです。駅からすぐなのに駐車場も無料で、大型ショッピングモールも歩いてすぐで立地もいいですね。また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
上田東急REIホテル 2020年03月23日 11:27:35

この度は数あるホテルの中から上田東急REIホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋についてお褒めの言葉をいただくことができ、大変嬉しく存じます。また、駐車場につきましては、ご宿泊のお客様の場合、チェックインからチェックアウトまで無料にてご利用いただけまして、多くのお客様からご好評をいただいております。
今後もお客様によりご満足いただけるよう精進して参る所存でございますので、また上田にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【デイリープラン】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

風呂4

森の熊さん2008さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

森の熊さん2008さん [50代/男性] 2020年02月10日 00:05:34

毎回、仕事で利用させていただいています。
駅から近く、とても便利で綺麗で安心して泊まれるホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
上田東急REIホテル 2020年02月12日 12:03:13

日頃より上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、大変嬉しいご感想をお聞かせくださいましたこと重ねて御礼申し上げます
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してサービス向上に努めて参りますので、引き続きのご愛顧よろしくお願いいたします。
またのご利用をお待ちしております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月14日 21:09:37

朝食は食べてないので判断できませんが、食べてみたい感じでした。
駅前で大変便利な立地でしたし、何不自由なく快適に宿泊できました。
今回はお世話になり、どうもありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
上田東急REIホテル 2020年01月15日 10:56:12

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
立地につきましては、上田駅温泉口より徒歩約1分と当ホテルのセールスポイントの1つでございます。お客様にお褒めいただき、大変光栄に存じます。
また、朝食につきましては、お客様にご好評いただいておりますアップルカレーなどをご用意いたしておりますので、次回ご利用の際には是非、ご賞味いただきたくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

風呂4

ウルトラ1008さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

ウルトラ1008さん [60代/男性] 2019年11月14日 22:52:16

金額も7200円と思った以上に手頃でした。部屋が広く、綺麗な部屋でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年10月
上田東急REIホテル 2019年11月18日 11:04:17

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたご様子で、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指してサービス向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

風呂4

投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年07月30日 19:26:40

2泊させていただきました。
朝食バイキングの一品一品はとても美味しかったです。ただ2日ともほぼ同じメニューでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
上田東急REIホテル 2019年08月01日 10:47:33

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食につきましてお褒めのお言葉ならびにご指摘を賜り、重ねまして御礼申し上げます。
今後、連泊のお客様にもお楽しみいただけるようメニュー等検討して参りたく存じます。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様にご満足いただけるようサービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご利用いただきたくお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【清掃なし】連泊プラン≪和洋バイキングご朝食付≫■■2~3泊限定■■<QUOカードの特典付>
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】】

風呂4

きよつまんさんの 上田東急REIホテル のクチコミ

きよつまんさん [50代/男性] 2019年06月11日 10:41:59

初めて宿泊させて貰いました。
夜も静かでゆっくりと眠れました。
私の確認ミスかもしれませんが
館内にコインランドリーがなかったようなので出来れば設置頂けると嬉しいです。

また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
上田東急REIホテル 2019年06月11日 11:05:55

この度は、初めてのご利用ありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたご様子で、スタッフ一同、大変うれしく思っております。
ご意見いただきましたコインランドリーにつきましては、誠に申し訳ございませんが、当ホテルにはございません。
ランドリーサービスをフロントにて承っておりますので、ご理解・ご了承いただきたくお願い申し上げます。
(9:30までの受付分は当日18:30に仕上がります。
なお、毎週水曜日・一部の祝日・お盆および年末年始などはお休みさせていただきます。)
この他にも至らない点がるかと存じますが、今後もサービスレベル向上に取り組んでまりますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ポイント2倍!【早割7】★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル【禁煙】】

344件中 1~20件表示

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