いつも上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
お客様が快適にお過ごしいただけるよう、一度でも受けたご要望はできる限り継続対応させていただいております。ご満足いただけている様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みに、より一層、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、日々サービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は上田東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
立地やお部屋の綺麗さなどご満足いただけた様子で、スタッフ一同嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みにより良いホテルを目指して参りますので、今後も引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。

この度は上田東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
気持ち良い対応だったとの事で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともご利用下さいましたお客様にもう一度泊まってみたいと思っていただけるようなホテルを目指し日々精進して参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
しかしながらベッドの広さにつきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回ご利用のエコノミーダブルルームは、普段はスーペリアシングルとして販売しているお部屋の為、お部屋の広さやベッドの大きさにつきましてはシングルルームとしてご理解いただければと存じます。
この他にも至らない点があるかと存じますが、お客様からのご意見・ご指摘に真摯に向き合い、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう日々精進して参りますので、引き続き、ご利用いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
お部屋の清潔さや快適さはご満足いただき、スタッフ一同大変光栄に存じます。
しかしながらWi－Fi速度が遅く使えなかったとの事でご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後同様の症状が出ました際はリセットをかけてみるなどの対応をさせていただきますので、お手数をおかけいたしますがフロントにお申し付けいただければ幸いでございます。
その他至らない点も多々あるかと存じますが、今後もサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧をいただきたくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。

この度は上田東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは上田駅温泉口より徒歩約1分と当ホテルのセールスポイントの1つでございます。
またご宿泊者様には駐車場を無料でご用意しております。
こちらもご満足いただけた様子でスタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後も上田へお越しの際には、上田東急REIホテルをご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、口コミへご投稿いただき誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
立地やフロントの対応につきましてはお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変光栄に存じます。
お客様からのお言葉を励みに、より一層、お客様にご満足いただけるホテルを目指して、日々サービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

いつも上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
レディースルームへのグレードアップにつきまして、ご満足いただけた様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
基本としましては頂いたご予約内容のお部屋タイプでのご用意となります。当ホテルの都合上のお振替になりますので、毎回ではない旨ご承知いただければと存じます。今回グレードアップさせていただきましたレディースルームをご希望される場合は、当ホテル公式サイトかお電話のみで受け付けております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して、日々サービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、数あるホテルの中から上田東急ＲＥＩホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきまして、期待されていらっしゃっていただいたにもかかわらず、お客様の意に添う内容とならず誠に申し訳ございませんでした。
こちらの貴重な意見を料飲部門と共有させていただきたく存じます。
その他至らない点もございますが、今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室のお風呂や通路等お褒めいただき、スタッフ一同大変うれしく存じます。
駐車場は第一・第二駐車場合わせて94台分のスペースがございます。ご宿泊者様皆様無料でご利用いただけますので今後もご宿泊の際にはご利用いただければ幸いでございます。
お客様のお言葉を励みに、より一層お客様にご満足いただけるホテルを目指して、日々サービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
この度はお忙しい中クチコミへご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
駐車場へのアクセスやバイキングのカレー・部屋の広さやベッドの快適等、お褒めの言葉多々いただくことができ、スタッフ一同大変光栄に存じます。
しかしながらお風呂の温度が不安定ということで、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。施設管理担当と情報を共有させて善処していければと存じます。
その他至らない点もございますが、今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は上田東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は静かな環境でお過ごしいただけたご様子で、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともご利用下さいましたお客様にもう一度泊まってみたいと思っていただけるようなホテルを目指し日々精進して参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
レディースルームへのグレードアップにつきまして、ご満足いただけた様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
基本としましては頂いたご予約内容のお部屋タイプでのご用意となります。当ホテルの都合上のお振替になりますので、毎回ではない旨ご承知いただければと存じます。今回グレードアップさせていただきましたレディースルームをご希望される場合は、当ホテル公式サイトかお電話のみで受け付けております。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して、日々サービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
部屋の綺麗さや朝食が美味しかったというお褒めの言葉を頂戴することができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もお客様に、よりご満足いただけるよう精進して参る所存でございます。
この度はお忙しい中、クチコミへご投稿いただきありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
フロント対応にお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
朝食の価格につきましては、貴重なご意見として料飲部門にお伝えさせていただきます。
今後ともご利用下さいましたお客様にもう一度泊まってみたいと思っていただけるようなホテルを目指し日々精進して参りたいと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
しかしながら全体的な設備の古さに関しましてはご指摘を受ける形となり、ご期待に添えられず大変申し訳ございませんでした。
今一度お客様目線で、例えばハンガー等の備品をチェック・適宜交換をしていけるよう努めて参ります。
この他至らない点も多々あるかと存じますが、引き続きご愛顧をいただきたくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。

いつも上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミへご投稿いただきまして、重ねまして御礼申し上げます。
レディースルームへのグレードアップにつきまして、ご満足いただけた様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
毎回ではございませんが、当ホテルの都合でお振り替えする時がございますのでご理解いただければ幸いでございます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して、日々サービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

この度は上田東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
長期のご滞在の中でお客様が快適に過ごされ、またフロント対応へのお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後ともご利用下さいましたお客様にもう一度泊まってみたいと思っていただけるようなホテルを目指し日々精進して参りたいと存じます。
事細かにご感想を賜りありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつも上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミへのご投稿を頂戴し、重ねまして御礼申し上げます。
接客や清潔面等ご満足いただけた様子でスタッフ一同大変光栄に存じます。
しかしながら空調面に関しましてご期待に添えられてない点があり、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきました客室の空調に関しましては、当ホテルの設備が全館一律で冷暖房どちらか一方の集中方式の為、客室ごとの細かい対応ができない状況でございます。窓を開けて室温を調整していただくお手間をかけさせたうえ、虫の侵入というご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
その他至らない点も多々あるかと存じますが、今後もサービス向上に努めて参りますので、引き続きご愛顧をいただきたくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。

この度は上田東急ＲＥＩホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の綺麗さや居心地の良さにつきまして、ご満足いただけた様子でスタッフ一同嬉しく存じます。
また東急ホテルズのサステナブル方針の施策の一つとして、客室で提供していましたミネラルウォーターのペットボトルごみ削減の目的からペットボトルを廃止し、各客室階エレベーターホールにウォーターサーバーを設置してご利用いただく形となりました。
その施策に関しましてもご理解をいただけましたこと、大変光栄に存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。