設備・アメニティ3
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月23日 07:51:31
-
部屋の換気が良くないのか、部屋が尿くさい
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 上田東急REIホテル 2016年09月23日 09:05:43
-
上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊時のご感想お聞かせくださいまして御礼申し上げます。
さて、お部屋の臭いにつきましては大変申し訳ございませんでした。
ご利用いただきました方により色々な臭いがございますが、清掃時の対応がうまくできていなかったためと思われます。本当に申し訳ございませんでした。今後は十二分に注意して参りたいと存じます。
ご不快な思いをお掛けして申し訳ございませんでしたが、今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント2倍! エコノミーダブルプラン♪和洋バイキングご朝食付♪★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月21日 18:41:07
-
夜、レストランで食堂を取りましたが…
非常にガッカリでした。
それ以外は、大満足の滞在でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- 上田東急REIホテル 2016年09月22日 09:23:16
-
上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。御礼申し上げます。
ご感想の中、ご夕食につきましてはご満足いただけなかったようですが、接客やお食事内容に至らない点ございましたでしょうか。
せっかくご利用いただきましたのに本当に申し訳なく存じます。
今後もご宿泊の際には是非ご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント2倍! エコノミーダブルプラン♪和洋バイキングご朝食付♪★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
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みっちー44さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- みっちー44さん [40代/男性] 2016年06月21日 16:12:30
-
上田に宿泊の際には利用させていただいておりますが
駐車場が広いので利用いたしますが
スタッフの方の対応は今一つな感じを受けます。
立地的(車の関係で)には不満はありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- 上田東急REIホテル 2016年06月22日 08:54:28
-
上田東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想を見させていただきましたが、至らない点本当に申し訳ございません。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント2倍! スタンダードシングル喫煙♪和洋バイキングご朝食付♪★全室Wi-Fi完備★駐車場無料★
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル喫煙ルーム】
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投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月06日 14:48:06
-
朝食がたっぷり。それなりの値段なので、充実さを求めるならよい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 上田東急REIホテル 2016年03月06日 20:36:07
-
上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご朝食のご感想をお聞かせくださいまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
次回も上田でのご宿泊にはご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント2倍! QUOカード500 スタンダードシングル禁煙ご朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードシングル禁煙ルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月05日 16:40:58
-
チェックアウトが11:00までOKという事でゆっくりと出発できた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 上田東急REIホテル 2016年03月05日 16:56:13
-
上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご感想をお聞かせいただきまして御礼申し上げます。
今後も上田でのご宿泊時にはご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント2倍! 早割5(スーペリアシングル禁煙ルーム)
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月13日 11:39:57
-
フロント受付の時の対応
名前を言った時に聞き間違えで「予約を受けてありません」と言われてしまい
焦りました。
「他の東急では?」とも言われました。
前日に確認メールも来ましたと言いました。
調べてもらってるときに名前を言われて「何々様ですか?」
私も、「そうです」
予約入ってますと・・・
名字の頭を聞き間違えしたそうです。
もう一度名前を聞いて確認してもらいたかったですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 上田東急REIホテル 2016年02月15日 09:15:25
-
上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。御礼申し上げます。
さて、チェックイン時のフロント応対についてですが、本当に申し訳ございませんでした。
お名前が見当たらなかった場合は、お客様に
再度お名前を確認することは基本なのですが、対応の悪さ重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
対応をいたしました本人にはこのようなことのないように、また他のスタッフにも念頭に置くよう指導いたしましたので何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。
不安感また不快感でご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今後も引き続きご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント2倍!スーペリアシングル(禁煙)ルーム ご朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
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chokotin99さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- chokotin99さん [60代/男性] 2015年12月22日 21:45:08
-
東急ホテル系だったので、少しアップグレードな感じかな?と期待をしていましたが、かなり普通の清楚なホテルでした。
受付の対応はとても良かったです。これだけの大きなホテルですので、大浴場があったら良かったですね。朝食は可もなく不可もなくという感じでした。もう少し特徴を出せたらいいのにと思いましたが、料金はそれほど高くないので贅沢は言えませんが・・・。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- 上田東急REIホテル 2015年12月25日 09:16:12
-
上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想・ご希望をお聞かせくださいましたこと御礼申し上げます。
至らないことも多々あるかと存じますが、今後もご利用賜りますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント2倍! 早割5 (スーペリアツイン禁煙ルーム)ご朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツイン(禁煙)ルーム】
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投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月08日 17:26:55
-
駅近で非常に便利ですが、盛り場は駅の反対側です。ビジネスホテルとしては、料金の価値はあるでしょう。朝食のカレーは美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- 上田東急REIホテル 2015年10月09日 10:19:03
-
上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想お聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
繁華街とは逆側の位置ですが、今後とも引き続きご利用いただきますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント2倍! 早割10(スタンダードツイン禁煙ルーム) ご朝食付
- ご利用のお部屋
- 【スタンダードツイン禁煙ルーム】
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投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月25日 13:08:03
-
館内も室内も清潔なホテルでした。
ロケーションが寂しすぎるが残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 上田東急REIホテル 2015年09月25日 14:41:12
-
上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ホテルについてのご感想をお聞かせくださり、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
駅の反対側と比べますと確かにご感想の通りで、不便というご感想をいただくこともございます。
ただ、このような立地ではございますが、引き続きご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月28日 22:29:14
-
菅平に行く際に利用しています。ここからは菅平まで少し距離がありますが、ペンションなどはこの時期合宿と一緒になる時があるので、ゆっくり静かに過ごすにはちょうど良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- 上田東急REIホテル 2015年08月31日 07:26:42
-
上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご感想にもございましたが、菅平からは約1時間程ですが、私共ホテルをお選びいただき本当にありがとうございます。
今後とも引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント2倍! エコノミーダブル禁煙プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングル【禁煙】】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月24日 00:10:05
-
朝食が毎回同じなのがちょっと寂しいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 上田東急REIホテル 2014年03月24日 08:13:00
-
日頃より上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご返答につきましては、同じ3-24で、別にご感想をいただいております方と同じ方と思われましたので、そちらに書き添えさせていただきました。
ご了承ください。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント2倍! 早割5(シングル禁煙ルーム) ご朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月02日 18:49:58
-
駅前で便利です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 上田東急REIホテル 2013年11月04日 09:13:34
-
上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想お聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
以前よりご利用いただきまして本当に嬉しい限りでございますが、今後も引き続きご利用賜わりますようお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【ポイント2倍! シングル喫煙ルーム】
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おしょう1925さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- おしょう1925さん [20代/男性] 2013年07月19日 17:29:38
-
非常に清潔感のあるきれいなホテルで、フロントの方の対応もよく快適に過ごせました。
ただ、お寄りのコンビニが駅の反対側の出口のほうにしかなく、行くのには駅の構内を抜けて行かねばならず、仕事で疲れている夜分には若干億劫でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- 上田東急REIホテル 2013年07月20日 09:08:50
-
上田東急インをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご宿泊時のご感想をお聞かせくださいまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
今後ともご利用賜わりますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント2倍! シングル禁煙ルーム:和洋バイキングご朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月07日 14:29:37
-
2日目は朝食抜きになってしまった。
GW中は、時間に十分な余裕を持たないと厳しいことを再認識した。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 上田東急REIホテル 2013年05月08日 09:55:50
-
上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
さて、ご朝食をご利用いただけなかったということでございますが、大変申し訳ございませんでした。
GW中とはいえ、フロントでも「お時間に余裕を持ってご利用いただけますでしょうか」というご案内に欠けていたのも原因と思われます。
重ねてお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
今後はご利用いただくお客様の立場になってフロント応対をするよう指導いたしましたので、何卒ご容赦賜わりますようお願い申し上げます。
また、今回のご宿泊では大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、今後も引き続きご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント2倍! 早割10 QUOカード500(シングル禁煙 ご朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月22日 19:23:43
-
しいて言うならば、部屋の照明が、何処にあるか分かり難く、点けずらかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- 上田東急REIホテル 2013年04月24日 09:05:46
-
上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
照明につきましてはご不便をお掛けいたしました。検討して参りたいと思います。
至らない点多々ございますが、今後ともご利用の程よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント2倍! 早割10(シングル禁煙ルーム)
- ご利用のお部屋
- 【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】
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投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月04日 16:55:50
-
上田駅からの立地条件がとてもよいです。
自動販売機コ-ナ-にカップラ-メン類もあるとよいと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 上田東急REIホテル 2012年10月06日 09:53:50
-
上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお聞かせくださいまして重ねて御礼申し上げます。
なお、カップ麺の自販機については今後の検討課題とさせていただきました。
ご不便に感じること多々あるかと存じますが、今後も引き続きご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用のお部屋
- 【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】
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yukiyukimarimariさんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- yukiyukimarimariさん [30代/男性] 2012年09月11日 05:56:00
-
いたって普通の駅に近いお宿です。
観光地の地ということもあり、ちょっとお高め。
東急ですから、大きな不満は特にないですが、細かいことを言えば、隣の部屋のカーテンを閉める音がしたのはビックリしました。テレビの音はしないのに。設備の問題なので、どうしようもないかとは思いますが。
夕飯をスーパーで購入したため、ナイフを貸してもらったり非常に助かりました。観光地の説明を丁寧にしていただいたりとサービス面はとても良いと思います。
朝食のバイキングはもう少し種類が欲しいですね。
前日、新潟の高田で泊まったビジネスホテルが同価格帯で結構良かったため、見劣りしてしまいました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2012年09月
- 上田東急REIホテル 2012年09月12日 09:24:27
-
上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。
施設をはじめ至らない部分多々あるかと存じますが、今後ともご利用いただきますようよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント2倍! 早割10(シングルルーム) ご朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ポイント2倍! シングルルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月09日 14:00:02
-
駅からも近く、チェックアウト後も 荷物を預かっていただいたので、その点は便利だと思いました。
ただ、パソコンで作成した文書を印刷する必要があって依頼せざるえなかったのですが、無料にしているホテルもある中で1枚20円は高いと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 上田東急REIホテル 2012年04月13日 09:08:48
-
上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお聞かせくださいましてありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
至らないことも多々ございますが、今後ともご利用いただきますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント2倍! 早割10(シングル禁煙ルーム)
- ご利用のお部屋
- 【ポイント2倍!シングル禁煙ルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月10日 18:45:22
-
立地は他のホテル同様駅に近く、優劣なし。ブランド力で他ホテルより高い料金設定でも良いとは感じる。フロントの対応、部屋の綺麗さなど問題なし。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 上田東急REIホテル 2011年12月11日 13:49:01
-
上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、大変嬉しい貴重なご感想をお聞かせいただきまして重ねて御礼申し上げます。ありがとうございました。
今後も引き続きご利用賜りますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ポイント2倍! QUOカード500 シングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【ポイント2倍! シングルルーム(JR上田駅温泉口徒歩1分)】
設備・アメニティ3
投稿者さんの 上田東急REIホテル のクチコミ
お部屋のセットに不備がありました。食事は美味しかったです。
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上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
さて、お部屋のセットに不備があったとのことで大変申し訳ございませんでした。
このようなことのないように気をつけて参りますのでご容赦いただきますようお願い申し上げます。
今回に懲りず再度ご利用の機会がございましたらご宿泊賜りますようお願い申し上げます。