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稚内グランドホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ2
家族で和室を利用しましたが、入るなりたばこ臭くて最悪。冷やの温度が低かったので暖房をつけたのですが、吹き出し口からは更にひどいたばこ臭・・・フロントへ電話をして禁煙室への変更をお願いしてみましたが、和室に禁煙設定はなくすべて同じとのこと???今のこの時代禁煙室がないのは意外、稚内という僻地でしか認められないのでは？シングルやツインの部屋には禁煙設定があるのに、和室に禁煙設定がないのは本当に参ってしまいました。フロントにお願いしてファブリーズを借り受けて部屋中にまき、暖房吸い込み口にもかなりの量を吹き付けましたが、当然ながら効果は今ひとつでした。更に、安い料金設定であったためか、洗面のハンドソープやタオルもなく・・・地に落ちたのか稚内では許容されるのかがっかりしました。しかし大浴場と朝食バイキングはホテルの規模からすれば満足できるものでした。禁煙室の設定やアメニティの省略などを改善すれば立地的にもがんばれると思うのでがんばっていただきたいと思います。また機会があれば利用しますのでそれまでに改善を期待します。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかく稚内グランドホテルを選んでいただいたにもかかわらず部屋がタバコ臭かったという事で大変お客様に不快な思いをさせてしまいました。本当に申し訳ございません。洋室には禁煙ルームの設定はあるのですが和室にはないのが現状です。喫煙ルームとして使用続けた場合、途中から禁煙ルームへ衣替えするのは非常に難しく、完全に改装しなければ禁煙ルームとして商品価値はございません。残念ながら大変申し訳ございませんが当分の間は和室の禁煙ルームはご提供できません。ただし和室のご予約で事前にお申し出いただけましたら徹底した消臭対応はさせていただきますが100％においが消えるものではありません。また、手拭のタオルの設置に関しましては今後置く方向で検討したいと思います。いろいろと率直な貴重なご意見ありがとうございました。今後に生かしたいと思います。ご利用本当にありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げておりますので今後ともよろしくお願い致します。 稚内グランドホテル 宿泊部担当
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投稿者さんの 稚内グランドホテル のクチコミ
家族で和室を利用しましたが、入るなりたばこ臭くて最悪。
冷やの温度が低かったので暖房をつけたのですが、吹き出し口からは更にひどいたばこ臭・・・
フロントへ電話をして禁煙室への変更をお願いしてみましたが、和室に禁煙設定はなくすべて同じとのこと???
今のこの時代禁煙室がないのは意外、稚内という僻地でしか認められないのでは？
シングルやツインの部屋には禁煙設定があるのに、和室に禁煙設定がないのは本当に参っ
てしまいました。
フロントにお願いしてファブリーズを借り受けて部屋中にまき、暖房吸い込み口にもかなりの量を吹き付けましたが、当然ながら効果は今ひとつでした。
更に、安い料金設定であったためか、洗面のハンドソープやタオルもなく・・・地に落ちたのか稚内では許容されるのかがっかりしました。
しかし大浴場と朝食バイキングはホテルの規模からすれば満足できるものでした。
禁煙室の設定やアメニティの省略などを改善すれば立地的にもがんばれると思うのでがんばっていただきたいと思います。
また機会があれば利用しますのでそれまでに改善を期待します。
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかく稚内グランドホテルを選んでいただいたにもかかわらず部屋がタバコ臭かったという事で大変お客様に不快な思いをさせてしまいました。本当に申し訳ございません。洋室には禁煙ルームの設定はあるのですが和室にはないのが現状です。喫煙ルームとして使用続けた場合、途中から禁煙ルームへ衣替えするのは非常に難しく、完全に改装しなければ禁煙ルームとして商品価値はございません。残念ながら大変申し訳ございませんが当分の間は和室の禁煙ルームはご提供できません。ただし和室のご予約で事前にお申し出いただけましたら徹底した消臭対応はさせていただきますが100％においが消えるものではありません。また、手拭のタオルの設置に関しましては今後置く方向で検討したいと思います。いろいろと率直な貴重なご意見ありがとうございました。今後に生かしたいと思います。ご利用本当にありがとうございました。またのご利用お待ち申し上げておりますので今後ともよろしくお願い致します。
稚内グランドホテル 宿泊部担当