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稚内グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:745件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.00
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.59
  • 風呂4.15
  • 食事4.10

総合5

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キーヲ1214さんの 稚内グランドホテル のクチコミ

キーヲ1214さん [40代/女性] 2011-03-06 12:03:48

出張で2泊しました。駅からとっても近く、少しだけ歩くもののコンビニも徒歩圏内。稚内珈琲にも行ける距離でした。フロントの対応も早く部屋はお洒落でとっても綺麗だし、温泉にも入れて朝食付きでこの金額!満足です。残念だったのが、自分も喫煙するもののハンガーに掛けた服に煙草の匂いがかなりついてしまい、こういう事は初めてだったので何故だろうと思ったら、空気清浄機がついてないのですね。あるととってもいいと思うのですが…。それとトイレの便座が冷たい!(笑)これはショックでした。また、歯ブラシセットが置いてなかったです。用意してたので困る事も無くあまり気にならなかったですが、部屋の設備で載せている以上あてにして持って来ない方もいるかも知れません。フロントに電話すればすくに持っては来てくれるでしょうが、その手間をどう感じるかは人によります。今回たまたまこういう事がありましたが、ホテル自体や対応などは素晴らしいのでまた利用させて頂きます。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2011年03月
稚内グランドホテル 2011-03-13 18:08:12

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。歯ブラシが入ってなかったという事で大変申し訳ございませんでした。係りの者が点検し忘れたようです。今後このような事がないよう充分気を付けます。また、洋服を掛ける部分に扉がないものですからタバコを吸われる場合臭いが付いてしまいますので喫煙の部屋でも消臭スプレーはご用意させていただいております。本当はおっしゃるように空気清浄機があれば良いのですが…。また稚内にお越しの際は是非こちらこそよろしくお願い申し上げます。ご利用本当にありがとうございました。尚、返信遅くなりました事お詫び申し上げます。

 稚内グランドホテル 宿泊部担当

ご利用の宿泊プラン
【室数・期間限定!】温泉でゆったり♪ビジネス応援プラン♪しかもポイント2倍!朝食付き!
ご利用のお部屋
【■リニューアルフロア■ 喫煙シングル(高速NET接続)】
キーヲ1214さん
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