こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2012-09-29 11:47:52
天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
4.0
投稿日：2012-09-08 12:08:22
5.0
投稿日：2012-09-08 12:05:47
2.0
投稿日：2012-09-08 12:03:20
サービス3
ユキオ イエーさんの 稚内グランドホテル のクチコミ
8月3日に宿泊しました。
予約していたのが、だいぶ前だったので、朝食なしだったのを忘れていました。
朝「朝食は取れますか？」と聞いたところ、部屋の鍵を見せればＯＫとのこと。
朝食はサービスかと思い込み、食事場所で「朝食は大丈夫ですか？」「ＮＧだったら、特には食べたくないので」といいましたが、ＯＫとのこと。
チェックアウト時明細を見たら、しっかり朝食代1,000円とのこと。
有料だったら、最初から教えてくれればいいのに！！そして朝食ははっきりいって1,000円の価値なし！！
二度と泊まりたくないです！！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はご宿泊いただきありがとうございます。
さらにご意見までいただき重ねてお礼申し上げます。 今回のご宿泊で私達の案内不足でご迷惑お掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。
朝食付きでご予約されていたと思いさらに朝食はサービスだと思いこまれていたとのこと。 フロントカウンター・エレベーター・お部屋置きの館内案内などに、『手作り和食中心バイキング』お一人1,050円
と案内しておりましたが、フロントやレストランでのスタッフからの案内不足でご迷惑お掛けしました。
朝食はサービスではございませんが、体に良い。手作りで優しい味がしてほっとした。など好評いただいております。 今後はご指摘されたスタッフでの案内を徹底出来るよう努力いたします。また機会がございましたらご利用いただけるようお願い申し上げます。