この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はご満足いただけたようで嬉しく思います。これからもより一層のサービス向上に努めて参りますので今後ともよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。北海道民にはカツゲンは子供の頃からの馴染の深い乳飲料です。健康の為にも良いですよね！今後ともよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。
返信遅くなり申し訳ございません。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。コンセントのご指摘ですがテレビが置いてあるデスクに二口（テレビの横）にもございます。目に付きにくくて申し訳ございませんでした。それ以外はご満足いただけたようで安心致しました。また機会がございましたらよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中はお寛ぎいただけたようで嬉しく思います。来年は利尻岳を登られる計画があるようですので是非また当ホテルをご利用いただければと思います。晴れた日の頂上からの景色は絶景です。
ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。冷蔵庫の件大変申し訳ございませんでした。折角お買い上げになった物が冷蔵されておらず大変ご迷惑をお掛け致しました事深くお詫び申し上げます。確かに冷蔵庫のスイッチの場所がわかりずらくまた、どういうう状態がスイッチオンなのかの判断もむずかしいと思います。お客様がご立腹になるのもごもっともです。本当に申し訳ございませんでした。早速スイッチの説明を表示する事にしました。今回のご旅行で3,000キロも走られ、お一人で運転されたのでしたら凄いですね。またこちらにいらっしゃるご予定があるようですのでその際はどうかまたご利用いただけますようこちらこそ宜しくお願い申し上げます。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。初めて泊まられる多くのお客様が外観と建物の中のギャップに良い意味で驚かれるようです。客室の冷蔵庫は強力に冷えるタイプではありませんが、その後同じ部屋から指摘がなかったようですのでスイッチが入ってなかったかもしれません。ご利用いただいた新館は冷蔵庫のスイッチは入ってる状態にしてありますので、清掃担当の者が入れ忘れた可能性もあります。折角買っていただいた牛乳、申し訳ございませんでした。また機会がございましたら是非ともこちらこそよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。初めての稚内という事でご堪能いただけたでしょうか？布団の敷き方は確かに一般的な敷き方とは違い、まさに富士山の形そのものですね。布団に入りやすく見た目もシャープな感じです。朝食担当者はお客様一人一人に元気良く声を掛けてるようです。良い印象を持っていただいたのでしたら大変嬉しく思います。また機会がございましたら宜しくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの温泉は古代の海水が起源水となっておりその名も【化石海水型温泉】と言われております。一般的な温泉よりヨウ素成分が多くお肌のツルツル感を味わうことができます。温泉入浴後は一時的に冷房がほしくなると思いますが5月はまだ朝晩が冷えますので冷房は稼働しておりません。申し訳ございません。また機会がございましたらよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。サウナも併設しております天然温泉大浴場は泉質が良くご好評いただいております。また朝食はヘルシーなメニューで手作りを心掛けております。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食は手作りでヘルシーなメニューを心掛けております。お部屋のバスルームは正直広いとは言えません。ご不便をお掛け致しました。ご満足いただけなかった点もあろうかと思いますがご利用本当にありがとうございました。
　
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。豊富温泉はアトピーの方が全国からいらしてるようです。湯治場としても有名です。当ホテルの温泉も実はファンが多く泉質が肌に合うと喜ばれるお客様が数多くいらっしゃいます。古代の海水が起源水になっており鉄分や塩分の他ヨウ素成分が他の温泉より多いという専門家の分析結果をいただいております。「化石海水型温泉」という温泉に区分けされております。温泉は当ホテルの看板ですが部屋もリニューアルしましたので大変ご好評をいただいております。今年の稚内は残暑が厳しく（本州と比べると全然ですが）暑い夏となりましたがまた来年是非涼を求めて稚内にいらっしゃっていただければと思います。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご利用のお部屋はリニューアルしてあり、以前の部屋よりは若干広くなったとはいえ、やはりシングルですのでゆったり感は期待できないかと思います。宿泊プランの中にツインのシングルユースなどもございますのでよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉は天然温泉で地下1200ｍより湧き出ております。「化石海水型温泉」という古代の海水が起源水となっており、よく温まり、お肌にも良く疲労回復にも効果がございます。ごゆっくりとくつろいでいただけて幸いです。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のタバコ臭で大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。当ホテルは本館には禁煙ルームがございますがルームチェンジの際禁煙ルームの空きがなかった為残念ながら喫煙部屋での交換になりました。清掃時もちろん消臭はするのですが喫煙部屋は完全には臭いは消えないのが現状でございます。タバコ臭の解消はホテル側としましても大変大きな課題の一つです。今後有効な対策を検討しより良い状態でお客様にお部屋を提供できるよう努めて参ります。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。北海道は広いので他都市から稚内までは結構時間がかかります。当ホテルの温泉は長距離を運転してきたお客様からは「疲れがとれる」と感想をよくいただきます。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは立地条件が非常に良く、周辺には飲食店街の他に駅、バス停、銀行、コンビニなどもございます。温泉は古代の海水が起源水となっており「化石型海水温泉」という種類に分類されております。塩分、鉄分の他にヨウ素成分が多いのが大きな特徴となっております。その為お肌につるつる感を与えてくれます。また、よく温まり疲労回復にも効果がございます。全国的に有名な温泉地在住のお客様からも高い評価をいただいた事が何度かございます。ご利用本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当初レストランでの夕食付きプランでしたが場所が変わるだけで夕食を放棄されるのは気の毒と思い居酒屋で食べていただけるよう手配致しました。喜んでいただけてこちらといたしましても嬉しい限りです。また機会がございましたらご利用くださいますようお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お子様連れの家族旅行という事でしたが、ご利用のお部屋がタバコ臭く大変ご迷惑をお掛け致しました。清掃の際、もちろん消臭はするのですが完全には消臭できないのが実態です。ツインは禁煙ルームの設定があるのですが、トリプルはご用意しておりません。また、一部床が濡れていたという事とアメニティが1名様分少なかった件に関しましても大変失礼致しました。深くお詫び申し上げます。常日頃気を付けておりますが今後このような事がないよう一層点検を強化しお客様に快適に滞在していただけるよう努めて参ります。ご利用本当にありがとうございました。返信遅くなり申し訳ございません。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ノシャップ岬は夕日の名所として有名です。水平線まで晴れていましたら眼の前に利尻富士と夕日の美しい風景をご覧いただけます。当ホテルの周辺には何軒も飲食店がありますがその中でも人気店は入れない事も多いのですが、ラッキーですね。また稚内にいらっしゃる機会がございましたら是非ご利用下さいますようお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご満足いただけました事嬉しく思います。ご利用いただきましたお部屋は昨年末改装した和室でございます。5～6名様ご利用でも十分なスペースがありご家族連れのお客様には特にご好評をいただいております。お食事や温泉でもご期待に添える事ができ良かったです。楽しい家族旅行の思い出の一つになっていただければ幸いです。ご利用本当にありがとうございました。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当