先日は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。この度はタバコの臭いでご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳御座いませんでした。日頃、消臭には気を付ける様、指導致しておりますが、お客様に不快感を与えてしまい、本当に申し訳ございません。今後、部屋の管理には一層、気をつけて参ります。消臭剤は貸し出し用はございますが部屋には常備しておりません。この点も検討してみます。朝食も工夫しているつもりですがご指摘のとおり、まだまだ改善の余地があると思っております。今後ともお客様に支持されるホテルになるよう努力して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご感想もいただきまして重ねてお礼申し上げます。温泉ご利用時間は安全管理上（泥酔状態でのご利用など）２３時までとさせていただいてます。何卒ご理解下さい。ただし、フロントに一応断っていただけましたら、２３:２０ごろまではご利用いただいても構いません。その際、湯船に流れるお湯が止まる事はご了承下さい。今後ともよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、ご感想もいただきまして重ねてお礼申し上げます。ご利用の際は温泉でくつろいでいたでけましたら、幸いです。これからもこちらこそよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当
　

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。精算時に不手際がありました事、深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないようフロント一同気をつけて参ります。本当に申し訳ございませんでした。また、こちらの不手際があったにもかかわらず、好意的なご感想もいただきまして大変恐縮しております。また、稚内にお越しの際は是非ご利用いただけますようお待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、ご感想もいただきまして重ねてお礼申し上げます。朝食はただいま改善中でございます。少しずつではありますが、お客様にご満足いただけますよう一層努力して参ります。これからもご意見、アドバイスをよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

いつもご利用いただきありがとうございます。また、ご感想もいただきまして重ねてお礼申し上げます。この度はたばこの臭いでご迷惑をお掛けしました事大変申し訳ございませんでした。常日頃、消臭には気を付けておりますが完全に消臭ができないのが現状です。禁煙ルームの増室は今後重要な課題として社内で検討して参ります。現時点では、ご予約時に消臭希望を伝えていただけましたら、念入りに消臭させていただきます。また、当日、部屋に余裕がございましたら、すぐにお部屋を交換させていただきますので、ご遠慮なくお申し付け下さい。これからもお気付きの点がございましたら、アドバイスをお願い致します。今後ともよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、ご感想もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。温泉大浴場はおかげさまで皆様から大変ご好評をいただいております。温泉で疲れをとっていただき、くつろいでいただけましたら、私どもも嬉しい限りです。これからもよろしくお願い申し上げます。ご利用本当にありがとうございました。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、ご感想もいただきまして重ねてお礼申し上げます。現在、禁煙ルームは1部屋しかないものですからご不便をお掛けしております。清掃の際には消臭は心掛けているつもりではございますがなかなか完全消臭ができないのが実状です。禁煙者が増える中、禁煙ルームの増室を考えなければならないと思っておりますが、すぐにとはいかないのが現状です。ご予約の際に禁煙消臭を事前にご連絡いただけましたら、念入りに消臭させていただきます。また、当日、部屋に余裕がございましたら、すぐにお取替えさせていただきます。ご遠慮なくお申し付け下さい。今後ともよろしくお願い申し上げます。　　　　いつもご利用本当にありがとうございす。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、お褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけますよう日々努力して参ります。今後ともよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご感想もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。ご滞在中はおくつろぎいただけたようで私どもも嬉しく思います。朝食に関しまして、ただいま、改善中でございます。少しずつではありますが、お客様にご満足いただけるよう努力してまいります。今後ともよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご感想もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。温泉利用時間は現在、２３：００までですが、２３：２０分位まではご利用いただいて結構です。ただし、湯船に流れるお湯が停止するのと、湯船の水位が一時的に下がる事をご了承ください。今後ともよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また、ご感想もいただきまして、重ねてお礼申し上げます。タバコの臭いで不快感を与えました事を深くお詫び申し上げます。部屋に余裕がある場合はすぐに他の部屋に交換させていただきますので、ご遠慮なく、お申し付けください。
今後はお客様には快適に過ごして頂くよう今回の臭いの脱臭も含め徹底していくよう努力していきます。この度は大変申し訳ございませんでした。今後ともよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけますようフロントはじめ社員一同務めて参ります。これからもご利用くださいますよう宜しくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。またのご利用よろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。またのご利用よろしくお願い致します。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございました。ご感想もいただき感謝申し上げます。温泉は循環式ですので、衛生管理上規定値内で塩素が含まれております。その臭いかと思います。ご了承ください。タバコの煙に関しましてはご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。ロビーの禁煙、喫煙コーナーを別に設けるかこれからの課題として検討致します。これからもご利用よろしくお願い申し上げます。ご利用本当にありがとうございました。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。ご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。館内には、レストラン、居酒屋がございますので、次回ご宿泊の際はぜひ、ご利用下さい。人気のお得なセットもございます。またのご利用お待ち申し上げております。ご利用本当にありがとうございました。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。温泉でゆっくり温まっていただき、疲れをとっていただければ幸いです。またのご利用お待ちしております。ご利用本当にありがとうございました。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当　

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。ご感想も頂き重ねてお礼申し上げます。温泉の配管洗浄、部品交換のため、朝ご利用いただけなく、大変ご迷惑お掛け致しました。申し訳ございません。温泉の営業時間は、夜１１:００までとなっております。安全管理上（泥酔状態でご入浴されるなど）稚内にいらっしゃる際はまたよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご感想もいただきお礼申し上げます。配管からの異臭で大変ご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げます。また、充分な対応もできず、お客様に不快感を与えてしまいまして、深く反省し、重ねてお詫び申し上げます。今後、お客様に快適にお過しいただけるよう、各部署連携し、部屋の管理、サービスに努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。これからもご利用よろしくお願い申し上げます。ご利用本当にありがとうございました。
稚内グランドホテル　宿泊部マネージャー