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稚内グランドホテル クチコミ・感想・情報

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稚内グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.89
  • アンケート件数:742件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.89
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂4.12
  • 食事4.10
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投稿者さんの 稚内グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月13日 21:50:19

トリプルで宿泊をしましたが、ベッドが3つとも大きい上、部屋も広く、ゆったりと過ごす事が出来ました。また、温泉もあり、満足度は高かったのですが、シャワーキャップなどが置かれておらず、女性客としてはアメニティーへの配慮があると嬉しいと感じました。

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稚内グランドホテル 2006年09月14日 17:36:12

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また感想をいただき重ねてお礼申し上げます。シャワーキャップ件お客様がご指摘して頂いた通りだと思います。ご指摘有難うございます。前から検討していた事でもあり、早速ですがシャワーキャップを発注いたしました。次回からはご利用頂けることと思います。(現段階ではフロントに置き案内して必要のお客様にお渡しする方法といたします)
これからも私どもはお客様に快適にお過ごしいただけるような宿を目指していきます。
またのご利用お待ちいたしております。
   稚内グランドホテル 宿泊部担当

投稿者さんの 稚内グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月01日 23:19:14

飲食店の多い南稚内の駅近くで非常に立地条件がいいところです。風呂も温泉で広くゆったりと出来ました。部屋もきれいですし、繁忙期、これでこの値段は非常にリーズナブルです。

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稚内グランドホテル 2006年09月02日 13:03:45

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また感想をいただき重ねてお礼申し上げます。これからも私どもはお客様に快適にお過ごしいただけるような宿を目指していきます。
またのご利用お待ちいたしております。
   稚内グランドホテル 宿泊部担当

投稿者さんの 稚内グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年09月01日 16:39:45

とても心休まるホテルでした。
立地もよく、接客もよかったです。

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稚内グランドホテル 2006年09月02日 13:03:38

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また感想をいただき重ねてお礼申し上げます。これからも私どもはお客様に快適にお過ごしいただけるような宿を目指していきます。
またのご利用お待ちいたしております。
   稚内グランドホテル 宿泊部担当

投稿者さんの 稚内グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月20日 00:31:13

値段から想像していたより、はるかにきれいなホテルでした。部屋も広く清潔で快適でした。温泉も広くのんびりできました。食事別のプランで泊まり、夕食はホテルの居酒屋で。ここが想像以上に美味しく、大変満足できました。フロントの方の応対も丁寧で、気遣いの言葉も嬉しかったです。ぜひおすすめしたいホテルです。機会がありましたら、また利用させていただきたいと思っています。

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稚内グランドホテル 2006年08月23日 15:55:53

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また感想をいただき重ねてお礼申し上げます。これからも私どもはお客様に快適にお過ごしいただけるような宿を目指していきます。
またのご利用お待ちいたしております。
   稚内グランドホテル 宿泊部担当

投稿者さんの 稚内グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月19日 22:45:54

私達は赤ん坊と小さい子ども3人連れの5人家族。ネットで見つけて予約していたのは洋室トリプルの部屋。ベッドに2人ずつ添い寝のつもりでしたが、チェックイン時、受付の女性が私達家族を見て「和室もご用意できます」と、気を利かせて下さり、大変広くてきれいな和室へ。赤ん坊連れには座敷が何より。大変助かりました。
素泊まりでしたが朝食もいただくことにし、フロントに電話で聞いたときは「小学生は大人と同料金」との答えでしたが、レストラン受付の女性が小学1年生の娘を見てフロントに掛け合って下さり、割引料金に。
その場その場でのスタッフの方の気遣いに大変気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

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稚内グランドホテル 2006年08月23日 16:03:03

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また感想をいただき重ねてお礼申し上げます。また、過分なるお褒めの言葉を頂戴し従業員一同元気をもらいました!これからも私どもはお客様に快適にお過ごしいただけるような宿を目指していきます。
またのご利用お待ちいたしております。
   稚内グランドホテル 宿泊部担当

投稿者さんの 稚内グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月19日 11:53:05

大変きれいなホテルでした。部屋も広く快適でした。礼文・利尻の旅の後泊に利用させていただいたのですが、フェリーターミナルからも車でしたら苦にならずとても便利だと思います。なにより温泉で旅の疲れが癒せたのが何よりでした。また機会がありましたら利用させていただきます。

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稚内グランドホテル 2006年08月23日 15:56:07

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また感想をいただき重ねてお礼申し上げます。これからも私どもはお客様に快適にお過ごしいただけるような宿を目指していきます。
またのご利用お待ちいたしております。
   稚内グランドホテル 宿泊部担当

投稿者さんの 稚内グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月18日 21:18:39

naviに従って行ったので迷わなかったが、駐車場や入り口がメインの通り
側で無いので、一瞬戸惑った。
部屋は新館できれいで良かった。
風呂は、夜中に男女入れ替えるかもとの但し書きが有ったが
結局朝まで変わらずでした。両方入ってみたかった。
レストランは、ホテル収容人員に比べ少ないように思える。
朝は席が満席になった。
総じて良いホテルでした。
もし次回また稚内に宿泊する事があれば、第一候補にしたい。

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稚内グランドホテル 2006年08月23日 16:06:13

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また感想をいただき重ねてお礼申し上げます。一方通行で道が分かりにくいとのご意見は他にも頂いており対策を検討中です。申し訳御座いませんでした。また朝食会場の件も時間帯によっては混みあう時もありご迷惑をお掛けした事と思います。重ねてお詫び申し上げます。これからも私どもはお客様に快適にお過ごしいただけるような宿を目指していきます。
またのご利用お待ちいたしております。
   稚内グランドホテル 宿泊部担当


投稿者さんの 稚内グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月18日 12:53:30

店員の対応も丁寧でとても良いホテルでした。

ホテルが一方通行の道にはさまれているので、車で入るときは分かりづらかったです。

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稚内グランドホテル 2006年08月23日 15:59:07

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また感想をいただき重ねてお礼申し上げます。一方通行で道が分かりにくいとのご意見は他にも頂いており対策を検討中です。申し訳御座いませんでした。これからも私どもはお客様に快適にお過ごしいただけるような宿を目指していきます。
またのご利用お待ちいたしております。
   稚内グランドホテル 宿泊部担当

投稿者さんの 稚内グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月15日 09:26:58

空きがあると言うことで、新館の方に宿泊させてもらえました。(旧館に宿泊したことはありませんが)部屋もゆったり加減で、旅の疲れをいやすことができました。

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稚内グランドホテル 2006年08月16日 18:26:22

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また感想をいただき重ねてお礼申し上げます。これからも私どもはお客様に快適にお過ごしいただけるような宿を目指していきます。
またのご利用お待ちいたしております。
   稚内グランドホテル 宿泊部担当

投稿者さんの 稚内グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月09日 22:46:17

ルームキーを忘れて朝食に出てしまっても、チェックアウト後に忘れ物があっても、フロントの方が親切に対応してくれました。(正直心苦しかったのですが、笑顔で対応してくれてほっとしました。)
お部屋もお風呂も食事も金額的に充分納得できるものでした。ありがとうございました。

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稚内グランドホテル 2006年08月11日 16:17:01

この度は当ホテルをご利用いただき
ありがとうございます。また感想をいただき重ねてお礼申し上げます。これからも私どもはお客様に快適にお過ごしいただけるような宿を目指していきます。
またのご利用お待ちいたしております。
   稚内グランドホテル 宿泊部担当

投稿者さんの 稚内グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年08月08日 16:47:18

レストランのステーキはさすがに美味しい。客室にヘアドライヤーがないのは不便。UBの臭いが気になる。

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稚内グランドホテル 2006年08月11日 16:21:20

この度は当ホテルをご利用いただき
ありがとうございます。また感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
ドライヤーはフロントでの貸出しとなっておりますがご案内不足でご迷惑をお掛け致しました。UBの臭いの件は早急に調べ改善出来る様致します。重ねて申し訳ございません。今後このようなご指摘を無くせる様に努力致します。 また来稚の際はご利用お待ちいたしております。
       稚内グランドホテル

投稿者さんの 稚内グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年06月10日 06:21:03

8日に宿泊しましたがその日の稚内はとても寒く部屋の暖房を入れても冷風しか出なく何回も温泉に入って温まりました。
最後には1階へ降りるのが面倒になって部屋の風呂に入りましたが排水が不調でバスルームが水浸しになってびっくりしました。
立地条件はとても良いし歓楽街も近くて温泉もグッド。
でも部屋がいまいちと感じました。

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稚内グランドホテル 2006年06月22日 11:33:58

この度は当ホテルをご利用いただき
ありがとうございます。また感想をいただき重ねてお礼申し上げます。バスルームの件、大変申し訳ございません。お客様にご指摘の後すぐに業者を呼び原因を見つけ改善を致しました。当日は大変ご不便をお掛けしたことと思います。本当に申し訳ございません。 今後このようなご指摘を無くせる様に努力致します。 また来稚の際はご利用お待ちいたしております。
       稚内グランドホテル
          

投稿者さんの 稚内グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月28日 22:19:44

南稚内の駅からも近く、飲食店街のど真ん中にあります。
入り口が一箇所しかなかったのは意外でした。
お風呂は良いですよ。

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稚内グランドホテル 2006年05月31日 17:26:09

この度は当ホテルをご利用いただき
ありがとうございます。また感想をいただき重ねてお礼申し上げます。入り口に対してのご指摘は案内板の不足で分かりづらくご迷惑をお掛けしたと思われます。申し訳ございません。これからも私どもはお客様に快適にお過ごしいただけるような宿を目指していきます。
またのご利用お待ちいたしております。
   稚内グランドホテル 宿泊部担当

投稿者さんの 稚内グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月25日 22:13:47

禁煙ルームがないようで、部屋がタバコ臭くて残念でした。部屋は広くきれいで、お風呂(温泉)もよかったです。ホテル内の居酒屋さんの食事は美味しかったです。

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稚内グランドホテル 2006年05月28日 17:02:41

この度は当ホテルをご利用いただきありがとうございます。また感想をいただき重ねてお礼申し上げます。ご指摘いただきました部屋のタバコ臭は清掃担当・フロント担当を集め改善策を出させ実行しています。
今後このようなご指摘を無くせる様に努力致します。申し訳御座いません。またのご利用お待ちいたしております。

投稿者さんの 稚内グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月16日 17:30:39

天然温泉最高、フロントの方の対応も良い。部屋も清潔でした。

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稚内グランドホテル 2006年05月17日 18:47:33

この度は当ホテルをご利用いただき
ありがとうございます。また感想をいただき重ねてお礼申し上げます。これからも私どもはお客様に快適にお過ごしいただけるような宿を目指していきます。
またのご利用お待ちいたしております。
   稚内グランドホテル 宿泊部担当

投稿者さんの 稚内グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月16日 17:20:15

風呂が最高、フロント対応も満足

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稚内グランドホテル 2006年05月17日 18:47:38

この度は当ホテルをご利用いただき
ありがとうございます。また感想をいただき重ねてお礼申し上げます。これからも私どもはお客様に快適にお過ごしいただけるような宿を目指していきます。
またのご利用お待ちいたしております。
   稚内グランドホテル 宿泊部担当

投稿者さんの 稚内グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年05月16日 17:13:19

お風呂が良かった(温泉でした)部屋も清潔で満足です。

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稚内グランドホテル 2006年05月17日 18:47:42

この度は当ホテルをご利用いただき
ありがとうございます。また感想をいただき重ねてお礼申し上げます。これからも私どもはお客様に快適にお過ごしいただけるような宿を目指していきます。
またのご利用お待ちいたしております。
   稚内グランドホテル 宿泊部担当

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