この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルは繁華街にありますので夜、お出掛になるお客様には立地条件はよろしいですし駅やコンビニ、ドラッグストア、娯楽施設等あり何かと便利かと思います。今後ともこちらこそよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。（返信遅くなり申し訳ございません）

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ビジネスのお客様にも何かと便利なホテルかと思います。今後ともよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋の禁煙・喫煙に関してですがネットのご予約の段階でご希望のタイプでなくてもチェックイン時に状況が変わり（キャンセルなどが発生して）ご希望の部屋がご用意出来る場合もありますのでフロントでご希望をおっしゃっていただければと思います。サウナは今までと温度設定は変えてないと思います。90度の設定ですので特別高い方ではないと思いますが。
温度に関しては個人差がありますのでむずかしところです。また稚内にお越しの際はこちらこそよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。今年から朝のご出発の早いお客様に「おにぎりプラン」をご用意させていただいておりますが列車やフェリーの中で食べるおにぎりが印象に残るようで何件か同じようなご感想をいただきました。旅の思い出に残れば幸いです。ご利用本当にありがとうございました。

　　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。大浴場の化粧台の床に髪の毛が目立ってたという事で大変失礼致しました。申し訳ございません。基本、夜中の清掃の時に係りの者がきれいにする事になっているのですが、それをしなかったのかなと思います。不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。今後充分気を付けて参ります。お子様用の浴衣とスリッパは切れている時もありますがフロントでお貸しできますのでお声をかけていただければと思います。これも本来こちらから積極的にご用意できる旨お伝えすべきだったと反省しております。また稚内にお越しの際はこちらこそ是非よろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。
　
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら隣のビルからのカラオケの音で大変ご迷惑をお掛けしました事深くお詫び申し上げます。数あるホテルの中から当ホテルを選んでいただいたにもかかわらず安眠していただけなかった事残念でなりません。これからも同じような事が起きる可能性がありますので何らかの対策を考えていきたいと思います。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お手持ちのPCがインターネット接続できず申し訳ございませんでした。原因は特定できませんでしたが解決できず本当に申し訳ございませんでした。旅先でもネットの利用頻度が高いと思いますのでお困りになった事と思います。ご利用いただいたお部屋はマッサージチェア付きですが一部の部屋にしか設置されておりません。疲れを取っていただけたようで良かったと思います。また、機会がございましたらこちらこそ是非よろしくお願い申し上げます。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。チェックイン時フロント係りがいなく、お待たせして大変申し訳ございませんでした。トイレットペーパーのホルダーがはずれご不便をお掛け致しました。今後施設の管理に充分気を付けて参りたいと思います。温泉は循環式ですので保健所の指導の下、塩素を入れております。機械で自動設定になっておりますが温泉施設管理の者と相談してみます。ご利用本当にありがとうございました。今後ともよろしくお願い致します。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のタバコ臭で大変ご迷惑をお掛け致しました。誠に申し訳ございません。当ホテルは本館には禁煙ルームがございますがルームチェンジの際禁煙ルームの空きがなかった為残念ながら喫煙部屋での交換になりました。清掃時もちろん消臭はするのですが喫煙部屋は完全には臭いは消えないのが現状でございます。タバコ臭の解消はホテル側としましても大変大きな課題の一つです。今後有効な対策を検討しより良い状態でお客様にお部屋を提供できるよう努めて参ります。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。廊下からの音で大変ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございません。扉に原因があるのか定かではありませんが音は完全には遮断できないようです。一瞬大きな音が響いたのでしたら階段に通じる防火扉を開閉した時には大きな音がする場合があります。いづれにしましてもご迷惑お掛けしました事改めてお詫び申し上げます。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。アメニティの種類は多いとは言えませんが必要最低限の物をご用意しております。ただお客様に充分ご満足いただけるだけの種類ではないと認識はしております。今後の検討課題とさせていただきます。ご利用本当にありがとうございました。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食時、不快な思いをさせてしまいました事深くお詫び申し上げます。通常9時なりましたらお客様にご了承得てから料理を下げているのですが、確認しましたところその時は担当者が9時少し前に下げてしまったそうです。本当に申し訳ございません。担当部署には今後そのような事がないよう厳重に注意しました。機会がございましたら是非またご利用くださいますようよろしくお願い申し上げます。ご利用本当にありがとうございました。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。アメニティの充実に関しては今後検討課題とさせていただきます。ご利用本当にありがとうございました。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。室温が高くまた室内が乾燥し過ぎて快適に過ごしていただけなく本当に申し訳ございませんでした。現在はもちろん暖房に切り替わってますが、ご利用いただきました新館は設備がエアコンではないため室温をお好みに微調整する事はできません。まだ真冬ではない為、温泉の余熱も多少伴い室温が暑く感じる時もあるかと思います。暖房のスウィッチをOFFにしていただいて窓を開けて調整していただくしかないのが現状です。本館はリニューアル時にエアコンに切り替えましたのでお客様ご自身でお好みの温度に調整できます。部屋の乾燥については今後加湿器の用意などを検討しなければならないと思います。旅先で寝つけないのは辛いですね。快適なお部屋をご提供できなく本当に心苦しく思います。これからお得なプランもご用意いたしますのでまた今後ともよろしくお願い申し上げます。ご利用本当にありがとうございました。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。部屋に余裕がある場合お申し込みがシングルでも広めのお部屋に御案内させていただく事がございます。その場合はどうぞご遠慮なくご利用ください。禁煙ルームでお申し込みの場合は部屋でLAN接続ができます。12月より本館の一部喫煙ルームでもLAN使用可能になります。今後ともよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。コンビニは徒歩3～4分の所にございますが、ちょっと遠い感じがするかもしれません。館内のアルコールの自販機はビールだけですのでそれ以外の物をご希望のお客様にはご不便お掛け致します。申し訳ございません。今のところ自販機のスペースの問題もあり他のアルコール類を置く予定は残念ながらございません。ほんとうはお書きいただいたように種類を増やせば良いと思うのですが。今後ともよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お部屋のタバコの臭い大変申し訳ございませんでした。清掃の際には消臭に気を付けているのですが、なかなか完全に消す事ができないのが現状です。禁煙ルームもございますのでご予約時お申し込みいただくか、部屋に余裕がある場合はルームチェンジさせていただきますのでご遠慮なくおっしゃって下さい。朝食担当者は元気が良く皆様にお褒めのお言葉をしばしばいただいております。ご利用本当にありがとうございました。　
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

いつもご利用誠にありがとうございます。お客様が快適にご滞在できるようこれからも努力してまいりますので今後ともよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。返信大変遅くなりました事お詫び申し上げます。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。朝食はなるべく手作り中心で家庭的な雰囲気で食べていただけるよう心掛けております。朝食の担当者はメニューの工夫に日々努力しておりますが、お客様からのこのようなご感想が励みになると思います。ありがとうございます。また、是非ご利用くださいますようよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございます。
　稚内グランドホテル　宿泊部担当

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。夕食は地元の食材を取り入れた北の海の幸を中心とした料理をご堪能いただけたと思います。朝食もなるべく手作りを心掛けております。また機会がございましたらこちらこそどうぞよろしくお願い致します。ご利用本当にありがとうございました。

　稚内グランドホテル　宿泊部担当