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川崎国際交流センターホテル クチコミ・感想・情報

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川崎国際交流センターホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1448件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.79
  • 立地4.00
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.22
  • 食事5.00

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 川崎国際交流センターホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-02-02 03:24:47

知らないうちに違う日に予約したことになっていてどうゆうことなのかと、問い合わせたら
、こちらは本当に困っているのにつっけんどんな態度で、そんなことは知らん楽天に聞けと
ですます、等の基本的なお客さんに対しての言葉も使われませんでした。キャンセル料も全額請求するぞと、どなられてしまいました。接客態度はマイナス1000点です。

こちらは、なにも攻めるような口調でなにもゆってないのに、本当に困っているから問い合わせたのに、いくらなんでもひどい仕打ちを受けました。せめてなぜ連絡しなかったんですかと聞いたら何回も}「電話かけた」とやはり、ですます等の接客態度ではありませんでした。実際は私は自宅にいたのに電話すればでたはずです。いくらなんでもこんな仕打ちはひどいです。従業員の接客マナーはなにも教育していないようです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定特別お値引プラン】駐車場無料(予約不可)
ご利用のお部屋
【★禁煙★シングル】