川崎国際交流センターホテル マネージャーの荒木です。ご利用誠にありがとうございました。

お客様がお支払いされた金額は、GOTOトラベルの補助金分のみである事を確認しました。ご安心していただければと思います。(楽天にも確認しましたが、二重払いにはなっておりません)

ご存じの通り、GOTOの補助は(現時点では)35%です。楽天様へのお支払いは、その金額が含まれておりません。(現在は、GOTO補助期間外の為)

確かに、楽天様のサイトで確認した場合、お客様には分かりにくい部分や表記があったかも知れません。その場合は、遠慮なくホテルに質問をして下されば幸いです。

上記の旨、よろしくご確認をお願いします。