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アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉のクチコミ･お客さまの声
総合3
部屋は、思ってたよりも広く落ち着いた。銭湯は、広くてサウナもあり、よかった。食事の品数もあり、おいしかったです。朝起きて景色サイコーでした。クレームは、1、２泊なのに、１泊終わったらありがとうございましたとお礼のメール。 あと1日あるんだけど。2、エレベーターの前にゴミが落ちていましたが、掃除がされていなかった。3、朝食時、同行者に横入りのガキがぶつかりトレーが落ちて私の服にかかりました。 クルーの方はすぐに乾いた大きなタオルを持って来てくれましたが、できたらハンドタオ ル位の大きさで乾いた物と濡れた物を一緒に持って来てほしかった。濡れた物が欲しいと 言ったら、裏に戻って大きなしぼりたてのバスタオルみたいなものを、持って来てくれま した。扱い辛かった。4、別テーブルで、ジュースをこぼした片づけ方を見ていたら、先ずお客様に濡れていない か確認して一度テーブルを拭き、次に同じタオルで床にこぼれたジュースを拭き、もう一 度テーブルを拭きなおした。
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アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞へお越し頂き誠にありがとうございます。この度はお客様への配慮が欠け、ホテルサービスとして至らぬ点がありご迷惑お掛けしました事、この場をお借りしお詫び申し上げます。申し訳ございません。ご宿泊御礼の配信メール、館内の清掃につきましては私共の管理が行き届かず、ご不快なお気持ちにさせてしまい失礼致しました。また、レストランにおきましてはお客様へのご対応が不十分であり、配慮に欠けるものでございました。レストランスタッフだけでなくホテル全従業員で今一度サービスの見直し、改善を図り、今後お客様のご期待に応えられるよう日々邁進して参ります。この度はご投稿ありがとうございました。もしまたご機会ございましたら当館へお越し下さい。お待ちしております。宿泊課 糸房
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総合3
投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉 のクチコミ
部屋は、思ってたよりも広く落ち着いた。銭湯は、広くてサウナもあり、よかった。
食事の品数もあり、おいしかったです。朝起きて景色サイコーでした。
クレームは、
1、２泊なのに、１泊終わったらありがとうございましたとお礼のメール。
あと1日あるんだけど。
2、エレベーターの前にゴミが落ちていましたが、掃除がされていなかった。
3、朝食時、同行者に横入りのガキがぶつかりトレーが落ちて私の服にかかりました。
クルーの方はすぐに乾いた大きなタオルを持って来てくれましたが、できたらハンドタオ ル位の大きさで乾いた物と濡れた物を一緒に持って来てほしかった。濡れた物が欲しいと 言ったら、裏に戻って大きなしぼりたてのバスタオルみたいなものを、持って来てくれま した。扱い辛かった。
4、別テーブルで、ジュースをこぼした片づけ方を見ていたら、先ずお客様に濡れていない か確認して一度テーブルを拭き、次に同じタオルで床にこぼれたジュースを拭き、もう一 度テーブルを拭きなおした。
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アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞へお越し頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様への配慮が欠け、ホテルサービスとして至らぬ点がありご迷惑お掛けしました事、この場をお借りしお詫び申し上げます。申し訳ございません。
ご宿泊御礼の配信メール、館内の清掃につきましては私共の管理が行き届かず、ご不快なお気持ちにさせてしまい失礼致しました。また、レストランにおきましてはお客様へのご対応が不十分であり、配慮に欠けるものでございました。レストランスタッフだけでなくホテル全従業員で今一度サービスの見直し、改善を図り、今後お客様のご期待に応えられるよう日々邁進して参ります。
この度はご投稿ありがとうございました。
もしまたご機会ございましたら当館へお越し下さい。お待ちしております。
宿泊課 糸房