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アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉のクチコミ･お客さまの声
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数か月前に予約して訪問しました。良かった点はベットがとても寝心地が良かった点です。しかしお風呂は最悪です。部屋風呂には黒カビがあり我慢して入ろうとしたのですが隙間に赤カビが。さすがにフロントに連絡しましたがカビとは認めずにすみませんと謝罪もなかったそうです。確かに露店風呂の湯が出てくるところはコケがびっしりでほかの方のレビューにある通り掃除レベルは最悪です。このホテルを選んだ理由はアパの社長と奥さんの夢を描いたマンガでした。掃除をしている社長。本当に何も受け継がれず。また社員はクレームを改善しようとは思わないのですね。本当に残念でした。
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アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から折角当館をお選びいただいたにも関わらず、宿泊に満足いただけず大変心苦しく思います。お客様にお部屋を提供する私どもホテルにおいて、清掃不備はあってはならないことでございます。しかしながら、実際には浴室にカビが残っており、ご連絡をいただいた際のスタッフの対応も不十分でございました。こちらにつきまして、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。この度いただきましたお客様のご意見は、清掃責任者に伝え、情報の共有をいたしました。今後同じことが起こらぬよう、スタッフ一同意識を改めていく所存でございます。この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。宿泊課 大石
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投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉 のクチコミ
数か月前に予約して訪問しました。良かった点はベットがとても寝心地が良かった点です。
しかしお風呂は最悪です。部屋風呂には黒カビがあり我慢して入ろうとしたのですが隙間に
赤カビが。さすがにフロントに連絡しましたがカビとは認めずにすみませんと謝罪もなかったそうです。確かに露店風呂の湯が出てくるところはコケがびっしりでほかの方のレビューにある通り掃除レベルは最悪です。このホテルを選んだ理由はアパの社長と奥さんの夢を描いたマンガでした。掃除をしている社長。本当に何も受け継がれず。また社員はクレームを
改善しようとは思わないのですね。本当に残念でした。
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アパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から折角当館をお選びいただいたにも関わらず、宿泊に満足いただけず大変心苦しく思います。
お客様にお部屋を提供する私どもホテルにおいて、清掃不備はあってはならないことでございます。
しかしながら、実際には浴室にカビが残っており、ご連絡をいただいた際のスタッフの対応も不十分でございました。
こちらにつきまして、心よりお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
この度いただきましたお客様のご意見は、清掃責任者に伝え、情報の共有をいたしました。
今後同じことが起こらぬよう、スタッフ一同意識を改めていく所存でございます。
この度はご投稿いただき、誠にありがとうございました。
宿泊課 大石