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アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
禁煙ルームを予約していましたがエレベーターを降りたところ廊下から既にタバコの臭いがしており、部屋へ入ってからもタバコの臭いが充満しておりました。臭いの件をフロントへ相談したら係の人が部屋に来てくれて確認していただいたところ「あまり臭いは感じられないです」との事で別の部屋も用意してくれましたが、自分も部屋にしばらくいたせいなのか何の臭いか分からなくなってタバコの臭いではないかもしれないと思った事とクレーマー扱いされるのは本意ではありませんので部屋移動は断りました。一度出かけて帰ってくると廊下は臭いがしなくなっていたのですが部屋はやはりタバコの臭いがしていました。（空気清浄器のフィルターや空調が原因なのか？）同伴者もタバコの臭いはしていると言っていました。別の部屋も用意していただき対応としては悪くありませんでしたが結局腑に落ちない思いでチェックアウトしました。何か原因があると思いますので今後の為にも検証していただければもっと良いホテルになると思います。
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この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 今回禁煙のお部屋をご予約頂き、タバコの臭いとの事ですが、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご案内出来る限りお客様の立場を考えご提案などさせて頂いております。お客様にご満足頂けなかった事残念に思います。次回ご利用頂ける機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。 お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。宿泊課 高橋
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投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉 のクチコミ
禁煙ルームを予約していましたがエレベーターを降りたところ廊下から既にタバコの臭いがしており、部屋へ入ってからもタバコの臭いが充満しておりました。臭いの件をフロントへ相談したら係の人が部屋に来てくれて確認していただいたところ「あまり臭いは感じられないです」との事で別の部屋も用意してくれましたが、自分も部屋にしばらくいたせいなのか何の臭いか分からなくなってタバコの臭いではないかもしれないと思った事とクレーマー扱いされるのは本意ではありませんので部屋移動は断りました。
一度出かけて帰ってくると廊下は臭いがしなくなっていたのですが部屋はやはりタバコの臭いがしていました。
（空気清浄器のフィルターや空調が原因なのか？）
同伴者もタバコの臭いはしていると言っていました。
別の部屋も用意していただき対応としては悪くありませんでしたが結局腑に落ちない思いでチェックアウトしました。
何か原因があると思いますので今後の為にも検証していただければもっと良いホテルになると思います。
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この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回禁煙のお部屋をご予約頂き、タバコの臭いとの事ですが、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。ご案内出来る限りお客様の立場を考えご提案などさせて頂いております。お客様にご満足頂けなかった事残念に思います。次回ご利用頂ける機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
お忙しい中貴重なご投稿誠にありがとうございました。
宿泊課 高橋