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アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉のクチコミ･お客さまの声
部屋5
昨年宿泊し、温泉もありお部屋も綺麗だったので、今年も宿泊致しました。2泊してゆっくりすごしたかったのですが、仕事が休めるかわからなかったので、キャンセルの場合を考えて、1泊ずつ別々に予約しました。当日やっと休みをもらい、嬉しくフロントに行ったところ、女性の係の方に、連泊するのにこういう予約の仕方は困る、と凄い嫌な顔で言われました。周りの中国人が騒がしく、何を言ってるのか聞き取れず質問したら、更にとても嫌な感じで、こんな人がホテルの顔か、とビックリしました。車で6時間もかけて、楽しみに行ったのに本当に残念です。もう2度と泊まりません。
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この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。今回はせっかくご予約頂いたのにもかかわらず、チェックインの際に大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今回の対応はお客様の仰る通り、ホテルの顔としてあってはならないものと痛感しております。遠いところ大変お疲れであったと思います。そのようなお客様を癒すのも私共の仕事であると感じております。今回の対応は改め、全スタッフ周知の上今まで以上により良いものに仕上げて参る所存でございます。この度はお忙しい中貴重なご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。宿泊課 山本
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部屋5
投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉 のクチコミ
昨年宿泊し、温泉もありお部屋も綺麗だったので、今年も宿泊致しました。2泊してゆっくりすごしたかったのですが、仕事が休めるかわからなかったので、キャンセルの場合を考えて、1泊ずつ別々に予約しました。当日やっと休みをもらい、嬉しくフロントに行ったところ、女性の係の方に、連泊するのにこういう予約の仕方は困る、と凄い嫌な顔で言われました。周りの中国人が騒がしく、何を言ってるのか聞き取れず質問したら、更にとても嫌な感じで、こんな人がホテルの顔か、とビックリしました。車で6時間もかけて、楽しみに行ったのに本当に残念です。もう2度と泊まりません。
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この度はアパホテル＆リゾート＜東京ベイ幕張＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はせっかくご予約頂いたのにもかかわらず、チェックインの際に大変不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
今回の対応はお客様の仰る通り、ホテルの顔としてあってはならないものと痛感しております。
遠いところ大変お疲れであったと思います。
そのようなお客様を癒すのも私共の仕事であると感じております。
今回の対応は改め、全スタッフ周知の上今まで以上により良いものに仕上げて参る所存でございます。
この度はお忙しい中貴重なご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
宿泊課 山本