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アパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:14549件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.29
  • 部屋3.83
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.97
  • 食事4.09

食事5

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉 のクチコミ

投稿者さん 2016-01-10 22:20:14

滞在中に2度もカードキーが使えなくなると、さすがに苛立ちますね。

1度目はチェックインした直後、部屋に荷物を置いて浴場に向かおうとすると、まず浴場の入り口でカードキーで入り口のドア開かず。困り果てて、部屋に戻ると部屋の鍵が開かず、途方に暮れてフロントへ。カードキーを交換。2度目は翌朝、朝食を終えて部屋に戻ると再び部屋の鍵が開かず、またもやフロントへ。今度はシリンダーの鍵を借りて、部屋に無事に帰ることが出来ました。

原因が分からないのがまたいらつく。自分の使い方が悪いのか、カードキー自体の問題なのか。

ま、基本的には良いホテルでした。お風呂は気持ち良いし、眺望は最高だし、ご飯は美味しいし。大きな液晶テレビも観やすい。山積みされたアパ社長カレーに違和感を感じない人ならオススメします。でも、カードキーの取り扱いにはご注意を。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年01月
アパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉 2016-01-12 11:15:59

この度はアパホテル&リゾート<東京ベイ幕張>をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
カードキーの不具合でご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
カードキーの不具合には錠前の電池切れかカードキーの磁気コードが何らかの原因で消えてしまう場合が多いようです。今回は大浴場でもご利用できずに、再発行のカードキーでも開かなくなったとの事で、原因の断定には至っておりません。
再発防止の為にカードキーは定期的に新品と交換し、錠前の点検も清掃の際に行っております。
当ホテルは近隣で一番の展望と周辺で唯一の大浴場を備えたホテルでございますので、この魅力をスポイルしない為にも設備面でのサービスの向上に勤める所存でございます。
アパ社長カレーはデミグラスソースがよく効いた特徴ある商品でございます。ご興味がございましたらご賞味下さいませ。

これからもお客様にご贔屓して頂けるべく、便利でお徳で快適なホテルをご提供して参りますので、また機会がございましたら当ホテルを宜しくお願い申し上げます。

宿泊課 宇野

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