火事などの緊急事態の対応がひどい。。。

これは改善急務だと思わざるを得ませんでした。

6/2　夜10時半前に停電となり（どうやら全館だったようです）、しかも警報音が鳴り、
火事なのか、誤報なのか、
館内放送なども全くない状態で15分以上
やっと現れたスタッフにこちらから質問して初めて火事ではないだろう、との事。
宿泊客もみんな廊下に出て不安と若干のパニック。
結局警報音が切れたのは30分以上たってから。
（でも他の階からはまだ聞こえていた）
また誤報なのか、一度は「火事です、火事です、避難しｔ・・・」
とアナウンスが途中で切れ、それに対する
「誤報です」等のアナウンスや案内も全くなし。


もし火事だったら、確実に残念な結果が生まれてしまったかと思います。
翌日からレッドブル—・エアーレースがあるためか外国人も多かったが、レースに影響が出なければと願うばかり。

翌日もチェックアウトの際には「申し訳ございませんでした」はあったが、特にそれ以上の事はなかった。
午前3時過ぎまで停電は復旧しなかったのに、、、
ほとんど寝れなかったのに、、、
友人は「次回のチケット等何らかしらのサービスはフロント側からあって当然では、、、」とも言っていた。

火事ではなかったのが本当に良かったが、
万が一の時には、最悪な事態が起こる可能性を十分に感じる宿泊となってしまいました。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ1
• 風呂-
• 食事-

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月