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アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉のクチコミ･お客さまの声
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別の部屋に泊まる友人へサプライズとして、プレゼントを置いてほしいと依頼。電話の対応の男性は淡々と返事をするのみで大丈夫ということでしたが、その時点で少し不安に…。朝受付の女性に電話で伝えてたことを再度お願いし、(その時点でも引き続きは特になかったようで初めて聞いたかのような反応。)少し置き方にこだわりがあったので細かく伝えるも全くそれが置いてくださった清掃員さんに伝わってなかったよう。受付をしてくださった方が清掃員さんに伝えてくれなかったのか。伝えたが、清掃員さんがやってくれなかったのか。とにかくモヤっとしてしまいました。プレゼントのリボンはグチャグチャ…受け付けで渡したときもう少しキレイな状態だったと思ったので、プレゼントもどこで保管されていたのかと思ってしまいました。とはいえ、友達が喜んでくれたからよかったです。引き受けていただけたのは助かりました！
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この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご用意いただいたプレゼントをご友人の方に喜んでいただけたとのお話を伺い、私共も大変嬉しく思います。スタッフの対応につきましてご指摘をいただきましたが、少しでもお役に立てたのであれば幸いでございます。対応につきましてはお客様のお気持ちに寄り添い、真摯にご対応すべきであると猛省しております。置き方に関しましてもお客様のご要望通りでなかったことお詫び申し上げます。お客様にとってホテルは特別な空間であるという認識を強く持ち、気持ち良く当館をご利用いただけますよう努めてまいります。当館ではお誕生日や結婚記念日など記念日にご利用される方も多く、レストラン等も人気でございます。また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。フロント 加藤
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投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉 のクチコミ
別の部屋に泊まる友人へサプライズとして、プレゼントを置いてほしいと依頼。電話の対応の男性は淡々と返事をするのみで大丈夫ということでしたが、その時点で少し不安に…。
朝受付の女性に電話で伝えてたことを再度お願いし、(その時点でも引き続きは特になかったようで初めて聞いたかのような反応。)
少し置き方にこだわりがあったので細かく伝えるも全くそれが置いてくださった清掃員さんに伝わってなかったよう。
受付をしてくださった方が清掃員さんに伝えてくれなかったのか。伝えたが、清掃員さんがやってくれなかったのか。
とにかくモヤっとしてしまいました。
プレゼントのリボンはグチャグチャ…受け付けで渡したときもう少しキレイな状態だったと思ったので、プレゼントもどこで保管されていたのかと思ってしまいました。
とはいえ、友達が喜んでくれたからよかったです。引き受けていただけたのは助かりました！
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この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご用意いただいたプレゼントをご友人の方に喜んでいただけたとのお話を伺い、私共も大変嬉しく思います。
スタッフの対応につきましてご指摘をいただきましたが、少しでもお役に立てたのであれば幸いでございます。
対応につきましてはお客様のお気持ちに寄り添い、真摯にご対応すべきであると猛省しております。
置き方に関しましてもお客様のご要望通りでなかったことお詫び申し上げます。
お客様にとってホテルは特別な空間であるという認識を強く持ち、気持ち良く当館をご利用いただけますよう努めてまいります。
当館ではお誕生日や結婚記念日など記念日にご利用される方も多く、レストラン等も人気でございます。
また機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント 加藤