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アパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.06
  • アンケート件数:14504件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.92
  • 立地4.29
  • 部屋3.82
  • 設備・アメニティ3.94
  • 風呂3.98
  • 食事4.08

総合4

投稿者さんの アパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉 のクチコミ

投稿者さん 2017-09-20 12:24:07

台風が来ていたので午後2時少し前に到着したとしころ、長蛇の列で1時間半もチェックインにかかりました。荷物を持ち立ったまま並ぶしかなく具合が悪くなってしまいました。4時位にはフロントが空いていたので、一時的なものなのでしょうが、何か対策が必要。
夕食の予約をしていなかったので、1階にあるレストランで蟹の食べ放題があるビュッフェで食事をしました。ここが最悪。蟹は脱皮したばかりのものなのか殻がビニールパイプのようにフニュフニュで、食べるとアンモニア臭い。殆どの蟹がそのような感じで蟹好きの息子も吐き出す始末。常連客が来ないのをいいこととしているのか・・・。チーズケーキも口に含むと飲み込む事が困難な程臭い。食欲がすっかり失せて一人5000円を払いながらも満腹感を得られなかった。
ホテルの立地や設備はそれなりに良かったですが、3人部屋にした為のエキストラベットはソファーベットを使用しているせいで、主人は足がベットからはみ出るわ、背中の中心にソファーの骨組みのパイプが当たるわで全く眠れなかったとの事。
2000人を収容できるホテルの割には大浴場のドレッサーの数が少なすぎる。髪を乾かすのにも並んで待つ始末。この辺の改善をしてもらえたら立地や設備もとても良いのでまた利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
アパホテル&リゾート〈東京ベイ幕張〉 2017-11-20 18:02:27

アパホテル&リゾート<東京ベイ幕張>をご利用頂き誠にありがとうございました。

チェックインの際にお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
私どもでもスムーズなご案内を心がけておりますが、お時間をずらして頂くなど、お客様にもご理解とご協力をお願いいたしております。

またご夕食においてもご期待に添えず大変心苦しく思います。
お客様のご意見をレストランスタッフに伝え、今後の改善の参考にさせて頂きます。

お客様にお褒めのお言葉を頂けるよう、スタッフ一同全力をあげて業務改善に取り組んで参りますのでこれからもお付き合い頂けましたら幸いでございます。

お客様のご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

宿泊課 金礪

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【□禁煙室 トリプルルーム(セントラルタワー)】

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