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アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉のクチコミ･お客さまの声
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今回、4泊仕事で利用しました。4泊目に清掃の際に私物を回収されました。すぐ使用したい物だったので、フロントに電話しましたが、担当清掃員がもう帰っているので明日以降の対応になると言われました。どうしてもその日に使用したい物だったので別の物を買うはめになりました。私物は、分かりやすいように固めて置いてましたし、ゴミはちゃんとゴミ箱に入れてましたのでゴミと紛れることはないです。実際3泊目まで回収されることはありませんでした。私の部屋を担当した清掃員のカードがあったので、名前は分かりますしその日のうちに対応はいくらでも出来たと思います。今回はイベントのせいか通常の3倍以上の宿泊費がかかりましたが、何回も利用しており今回もこのホテルを宿泊しました。今までとても満足で安心していたのに、裏切られた気分です。今後こういった事がないようにしてもらいたいです。
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この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度、お客様には多大なご迷惑ならびにご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。お客様の仰る通り、ご指摘を受けた後の対応が遅くなったことによりお客様には不安や不信感を与えてしまう結果となりました。これまで何度も当館をご利用いただいていたにも関わらず、今回の件が起こりお客様に不信感を与えてしまったことは私共も大変残念でなりません。今後、同様のことが決して起こらぬよう清掃スタッフへの指導も再度行い、安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。フロント 加藤
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アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉（千葉県）
1.0
投稿日：2017-09-25 13:05:58
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智花3104さんの アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉 のクチコミ
今回、4泊仕事で利用しました。
4泊目に清掃の際に私物を回収されました。
すぐ使用したい物だったので、フロントに電話しましたが、担当清掃員がもう帰っているので明日以降の対応になると言われました。
どうしてもその日に使用したい物だったので別の物を買うはめになりました。
私物は、分かりやすいように固めて置いてましたし、ゴミはちゃんとゴミ箱に入れてましたのでゴミと紛れることはないです。
実際3泊目まで回収されることはありませんでした。
私の部屋を担当した清掃員のカードがあったので、名前は分かりますしその日のうちに対応はいくらでも出来たと思います。
今回はイベントのせいか通常の3倍以上の宿泊費がかかりましたが、何回も利用しており今回もこのホテルを宿泊しました。
今までとても満足で安心していたのに、裏切られた気分です。
今後こういった事がないようにしてもらいたいです。
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この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度、お客様には多大なご迷惑ならびにご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、ご指摘を受けた後の対応が遅くなったことによりお客様には不安や不信感を与えてしまう結果となりました。
これまで何度も当館をご利用いただいていたにも関わらず、今回の件が起こりお客様に不信感を与えてしまったことは私共も大変残念でなりません。
今後、同様のことが決して起こらぬよう清掃スタッフへの指導も再度行い、安心してご利用いただけるホテルを目指してまいります。
この度はご不快な思いをさせてしまいましたこと改めてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
フロント 加藤