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アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-11-30 14:27:19
5.0
投稿日：2020-11-08 00:49:47
1.0
投稿日：2018-07-24 07:06:09
2.0
投稿日：2018-07-24 06:45:10
4.0
投稿日：2018-01-08 15:17:33
部屋4
8人中7人の方が参考になったと投票しています。
ポンコ0503さんの アパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉 のクチコミ
今回、母親が上京したので、自宅近くで高層からの絶景の部屋を予約！
夕食も最上階のレストランで夜景を観ながらフレンチのコースを堪能！の予定が、最悪なレストラン職員達、何回もお水ください！と言っても、はい！と返事して、速攻忘れてるのか、ボーっと突っ立ってる！客は3組程でガラガラ状態！
仕方なく違う女性にお水ください！と言うと、また、はい！と言って速攻忘れ、今度は職員同士でペチャクチャ雑談が始まった！せっかくの食事が不味くなりました！
最後はお会計で、随分高いな？と思って、レシート確認すると…頼んでもいない名前が？
レジカウンターに戻り、頼んでいない物が入ってる！と話すとレジで会計担当した店長らしき男性に話しに行き、間違えたその男性が謝罪するでもなく、物忘れの酷いアホな女性がお金を返金！
後で考えたら、税抜き価格のみの返金でした！
最後の最後まで本当に感じ悪くされ、気分の悪いディナーとなりました！
客を何だと思っているのか？接遇がなってない！
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この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ幕張〉をご利用頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにもかかわらず、レストランご利用時にお客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
レストランスタッフと情報を共有の元、接遇に関しましてスタッフの対応が行き届いておらず重ねてお詫び申し上げます。今後このような事が無い様、指導を徹底の上、再発防止に努めて参ります。
この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 丸谷